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    • 9種通過細節(jié)增強網(wǎng)頁設計的行之有效的方法

      只需兩個字,便可以使網(wǎng)站的銷售量或潛在客戶轉化次數(shù)翻倍。

      縮影不僅僅是按鈕上的動詞。這些詞表明某人如何注冊您的時事通訊。或指導買家瀏覽您的網(wǎng)站的說明。

      顯微鏡應獲得與其他每個級別的UX相同的關注。

      如果您從未考慮過,那么您并不孤單。為了讓您的想法正確無誤,這里有9條提示,可以使您的文字獲得一些回報。

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      1.多想一想

      不要只是在按鈕和表格上“填空”,而要考慮您要尋找的動作和結果。

      當匆忙復印或不考慮復印件時,用戶會受苦。當Gothamist.com使用“ Go”作為其注冊和搜索字段的標簽時,數(shù)字產品設計師Sean Crowe找到了一個完美的例子。

      如果[原文]要使您的搜索和注冊字段之間的距離如此之近,而他們最不能做的就是將其按鈕詞匯更改為“搜索并登錄”。通過讓他們兩個都使用“開始”一詞,會引起群眾混亂。

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      2.減輕用戶的后顧之憂

      您的顯微鏡還可以反對處理用戶對注冊,訂閱或購買的任何疑問。

      他們可能擔心注冊時間太長。只需添加“距離創(chuàng)建帳戶還有60秒的時間”,即可消除這種恐懼。或在電子郵件或用戶名字段中添加“您可以隨時更改此設置”,將解決他們擔心被鎖定在某些內容中的恐懼。

      使用戶感到他們想要的一切就在眼前。因此,請考慮將通用的“登錄”更改為更活躍的內容。Tumblr鼓勵他們的博客寫著“登錄并開始發(fā)布”的標語。

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      3.在事情不正常時重新訪問它

      如果網(wǎng)站的表現(xiàn)不佳,則可以通過一些簡單的復制調整來幫助您轉換更多潛在客戶或銷售。

      討論最多的例子是賈里德·史普Jared Spool)的3億美元按鈕。Spool的客戶在電子商務站點的結帳的最后一步遇到了一個問題,要求用戶單擊“注冊”。經過嚴格的測試,他們發(fā)現(xiàn)用戶只是想購買東西而無需注冊任何東西。

      解決辦法?將按鈕標簽從“注冊”更改為“繼續(xù)”,并添加一些副本,告知用戶不必創(chuàng)建帳戶,但這會加快速度。

      結果?“購買的客戶數(shù)量增加了45%。額外的購買使第一個月多了1500萬美元。第一年,該網(wǎng)站又獲得了3億美元的收入?!?/span>

      在較小的范圍內,Joshua Porter的網(wǎng)站失去了潛在客戶,因為用戶輸入的地址與信用卡上的地址不匹配。

      因此,我最后在表格頂部添加了“確保輸入與您的信用卡相關聯(lián)的帳單郵寄地址”的副本。就像那樣,錯誤消失了。—約書亞·波特(Joshua Porter)

      細微的調整會產生巨大的變化。因此,在無法正常工作時仔細檢查顯微鏡。

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      4.不要要求它做太多

      好的副本無法解決不良的設計。而且,顯微鏡無法指導用戶使用不穩(wěn)定的UX。

      如果設計有問題,請修復設計。“最好的體驗是直觀的,因此復制量很少,”?比爾·比爾德(Bill Beard)寫道。

      如果您用8個字或更短的時間無法解釋用戶需要做什么,那么請重新考慮設計。

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      5.吸引用戶的注意

      你以為你認識人。因此,您選擇了您認為人們會回應的詞語。但是他們沒有回應。怎么辦?

      可用性測試使您可以洞悉副本的哪些部分是清晰的,哪些會使用戶感到困惑。因此,請確保您在這些測試期間監(jiān)視用戶對顯微鏡的反應并進行所需的更改。

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      6.使用特定且有用的錯誤消息

      始終告訴用戶出了什么問題以及如何解決。

      沒有什么比告訴我用戶名密碼錯誤令我沮喪的多了。我為什么要猜測哪個?你知道我搞砸了哪一部分。你為什么要保密呢?

      像一個人一樣與您的用戶交談。告訴他們輸入的信用卡號碼太短,而不要說“輸入無效”。

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      7.重申您的報價的價值

      如果您免費提供一些東西,請大聲喊出來。您的顯微鏡應為“單擊此處下載我們的free___”或“填寫此表格以開始免費試用”。

      提醒他們,每一步都是免費的。我們都收到了來自e-blast的誘餌和轉換優(yōu)惠(看著您,Hotels.com),我們對某些實在太好了的事情感到厭倦。如果您的用戶在一秒鐘內懷疑存在隱性成本,那么他們就消失了。

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      8.避免行話

      不用擔心?每個人都這樣做。

      大多數(shù)網(wǎng)絡,銷售和顯微鏡都用行話塞住了。簡而言之,人們想聽起來很聰明。大多數(shù)人認為使用行業(yè)專用術語使他們聽起來像行業(yè)專家。

      事實是,能夠以簡單的方式傳達技術信息傳達了對該主題的更大的掌握。

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      9.抓住機會添加社會證明

      提醒您的客戶或訂戶他們將要做一件非常聰明的事情,這沒有錯。

      因此,您可以隨意添加一點夸口,例如“您即將加入我們的10,000個滿意的通訊訂閱者”或快速的客戶推薦。

      服裝網(wǎng)站設計有人都想到顯微鏡。但是,如果您是戰(zhàn)略性地使用它來構建或增強整體體驗的少數(shù)人之一,那么您的用戶和客戶就會愛上您。

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      特色圖片,通過Shutterstock?網(wǎng)站復制圖片。


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