如何為千禧一代設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)

啊，千禧一代。它們正在走向成熟，估計(jì)到2017年的年購(gòu)買力將超過(guò)2000億美元。這非常重要，尤其是當(dāng)您考慮直接從Web購(gòu)買電子商務(wù)時(shí)。

因此，毫不奇怪的是，設(shè)計(jì)界的一些人也將他們的注意力轉(zhuǎn)向?qū)ｉT弄清楚如何為千禧一代設(shè)計(jì)。與X世代和嬰兒潮一代等老一代相比，千禧一代在技術(shù)上得到了發(fā)展，并賦予了他們獨(dú)特的地位。因此，設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)對(duì)于這一代人應(yīng)該是唯一的，僅因?yàn)樗鼈兿衿渌麕状艘粯右宰约旱姆绞阶鍪隆?/span>

設(shè)計(jì)師會(huì)為他們的客戶和職業(yè)做好自己的工作，專注于為他們提供他們?cè)跒g覽網(wǎng)站時(shí)想要和期望的人口統(tǒng)計(jì)信息。

在為千禧一代用戶設(shè)計(jì)時(shí)，請(qǐng)牢記一些重要因素。

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規(guī)則1：移動(dòng)

想要取悅并吸引千禧一代用戶的設(shè)計(jì)師必須采用移動(dòng)優(yōu)先的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，以確保其網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備上正確且無(wú)縫地顯示。這是因?yàn)?/span>統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，年齡在18至34歲之間的千禧一代中，有80％以上擁有智能手機(jī)。與此相比，年齡在35至54歲之間的老年人口（68％的人擁有智能手機(jī)）和55歲以上的人口統(tǒng)計(jì)（只有40％的人擁有智能手機(jī)）。

由于千禧一代在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)了大量時(shí)間，因此最好的做法是首先將移動(dòng)設(shè)計(jì)引入其中。

那么，什么構(gòu)成良好的移動(dòng)設(shè)計(jì)習(xí)慣？這些做法可以：

• 保持桌面網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站的核心內(nèi)容相同，以避免使用戶感到困惑；
• 即使核心內(nèi)容保持不變也可以針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化，這包括使用戶的體驗(yàn)非常易于點(diǎn)擊和滑動(dòng)；
• 定義網(wǎng)格和斷點(diǎn)以適合移動(dòng)體驗(yàn)；
• 確?？焖偌虞d移動(dòng)頁(yè)面，以防止用戶離開網(wǎng)站；
• 限制導(dǎo)航層，以保持用戶與網(wǎng)站的互動(dòng)。

貝寶（PayPal）是一個(gè)非常了解這一點(diǎn)的網(wǎng)站。當(dāng)您將其移動(dòng)網(wǎng)站與桌面版本進(jìn)行比較時(shí)，您會(huì)立即注意到核心內(nèi)容是相同的，移動(dòng)網(wǎng)站加載速度很快，并且移動(dòng)網(wǎng)站上只有兩層導(dǎo)航。

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規(guī)則2：強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)

當(dāng)然，如果要吸引并留住千禧一代，則移動(dòng)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)必須是一流的。畢竟，如果有這么多其他站點(diǎn)，那么千禧一代（不是最耐心的一群）只會(huì)在您構(gòu)建的站點(diǎn)運(yùn)行緩慢，出現(xiàn)故障或使他們難以導(dǎo)航時(shí)才去另一個(gè)站點(diǎn)。

由于千禧一代在手機(jī)上花費(fèi)了很多時(shí)間，因此您必須為他們提供首屈一指的用戶體驗(yàn)。否則，轉(zhuǎn)化和收益將從客戶的口袋中轉(zhuǎn)移到另一個(gè)站點(diǎn)的所有者，該站點(diǎn)的所有者設(shè)計(jì)了具有更好用戶體驗(yàn)的站點(diǎn)。

千禧一代用戶最關(guān)心的第一件事就是快速，輕松地找到他們想要的東西，從而簡(jiǎn)化您的網(wǎng)站導(dǎo)航！這意味著從桌面版本中刪除不必要的導(dǎo)航元素，并使用漢堡菜單來(lái)節(jié)省空間。

除此之外，它還意味著為不可避免的中斷而設(shè)計(jì)，無(wú)論是由于現(xiàn)實(shí)生活還是千禧一代智能手機(jī)上的其他提示。千禧一代可以在排隊(duì)聽音樂會(huì)的同時(shí)瀏覽移動(dòng)站點(diǎn)或應(yīng)用程序，或者在移動(dòng)站點(diǎn)上被其他事物分散注意力，例如電話響時(shí)。

為了確保他們可以跳回到您的網(wǎng)站并有效地使用它，請(qǐng)保持設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)約性和基本性，為他們提供完成任務(wù)所需的一切，無(wú)論是購(gòu)買東西還是瀏覽新聞故事。這樣，您還可以減輕他們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，使他們更有可能完成自己的工作并完成移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)目標(biāo)。

IMDB的移動(dòng)站點(diǎn)很好地體現(xiàn)了用戶體驗(yàn)。在手機(jī)上瀏覽網(wǎng)站非常直觀，可以輕松找到電影，演員和電視的鏈接，單擊并在分散注意力后返回即可離開網(wǎng)站。它的頁(yè)面布局也非常有用，這使千禧一代無(wú)論身在何處都能輕松找到所需的內(nèi)容。

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規(guī)則3：在您的網(wǎng)站上啟用自助服務(wù)解決方案

千禧一代感到欣喜，因?yàn)樗麄兪请S著技術(shù)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)的，以至于他們期望客戶服務(wù)就像發(fā)送推文或單擊號(hào)召性用語(yǔ)一樣容易。調(diào)查顯示，與控制主題一致，千禧一代希望客戶服務(wù)解決方案逐漸成為自助服務(wù)方法。

這意味著您無(wú)需撥打電話就可以通過(guò)冗長(zhǎng)的電話菜單最終與真人通話，也不意味著可以進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天或向客戶服務(wù)發(fā)送電子郵件！這意味著授權(quán)千禧一代直接在站點(diǎn)上自行解決客戶服務(wù)問題，從而消除了與他人打交道的麻煩。

那么，如何在客戶站點(diǎn)中設(shè)計(jì)這種自助服務(wù)呢？

包括豐富的資源，例如活躍度高且定期監(jiān)控的社區(qū)和論壇，以及專門用于常見問題解答，自助教程和故障排除技巧的頁(yè)面。您的千禧一代用戶一定會(huì)比與等待客戶服務(wù)代表來(lái)幫助他們更快地自己解決問題快得多。

Zendesk是一個(gè)出色做到這一點(diǎn)的很好的例子。其支持頁(yè)面充斥著自助服務(wù)選項(xiàng)，從鼓勵(lì)用戶提出問題的社區(qū)論壇到全面的知識(shí)庫(kù)，其中以簡(jiǎn)單易懂的格式發(fā)布了使用Zendesk的基礎(chǔ)知識(shí)，這些內(nèi)容全都塞滿了。千禧一代肯定會(huì)喜歡這樣的效率，控制力和資源，它們隨時(shí)都可在他們唾手可得的地方使用。

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千禧一代欣賞這些設(shè)計(jì)風(fēng)格

您必須知道千禧一代如何在Web上表現(xiàn)如何才能有效地為其設(shè)計(jì)。這不僅有助于您的電子商務(wù)工作，而且使千禧一代一次又一次回到同一站點(diǎn)，并將其視為一次可信賴且令人愉快的資源。

理解千禧一代的用戶體驗(yàn)并不難，您所要做的就是查看他們使用最多的設(shè)備，并且碰巧是移動(dòng)設(shè)備。有了這些知識(shí)，您的設(shè)計(jì)重點(diǎn)應(yīng)該是千禧一代的移動(dòng)優(yōu)先。無(wú)論如何，隨著越來(lái)越多的普通人在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物，閱讀和進(jìn)行研究，將移動(dòng)設(shè)備作為優(yōu)先事項(xiàng)是當(dāng)今網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐！

服裝網(wǎng)站設(shè)計(jì)，要讓您的客戶從千億美元的千禧年支出能力中分一杯sn，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，在下一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中采用這些規(guī)則符合您的最大利益。