8個聯(lián)系我們的網(wǎng)站頁面錯誤使您的轉(zhuǎn)化成本高昂

著陸頁可能是您在創(chuàng)建轉(zhuǎn)化時首先想到的頁面之一。但是聯(lián)系頁面呢？畢竟，這是您與外界之間的橋梁。

由于此頁面可能是您網(wǎng)站上瀏覽量最高的頁面之一，因此它也是獲得轉(zhuǎn)化的最佳區(qū)域之一。不幸的是，您可能犯了一個錯誤，導(dǎo)致您一次或兩次轉(zhuǎn)換而沒有意識到。

當(dāng)然，有些錯誤比其他錯誤更明顯。不確定您的聯(lián)系頁是否轉(zhuǎn)換失??？檢查出8個聯(lián)系頁面錯誤，這些錯誤可能會導(dǎo)致您付出很高的轉(zhuǎn)換費用，以及如何解決這些錯誤。

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1. MIA聯(lián)系人頁面

您可能犯的最大錯誤是最明顯的錯誤之一，但您會驚訝地發(fā)現(xiàn)有多少個站點缺少聯(lián)系頁面。對于基于投資組合的網(wǎng)站來說，放棄聯(lián)系頁面的趨勢令人驚訝。

代替聯(lián)系頁面，一些網(wǎng)站所有者現(xiàn)在選擇僅在頁面頂部拋出社交圖標(biāo)。雖然這是一種讓人們知道您可以與他人聯(lián)系的好方法，但對像我這樣沒有任何形式或社交媒體的人，或者我們當(dāng)中那些試圖打基礎(chǔ)或詢問有關(guān)您的問題的人而言，卻毫無用處產(chǎn)品或服務(wù)。

解決方法：獲取自己的聯(lián)系頁面。沒有借口沒有借口，尤其是當(dāng)您花費時間用高清視頻和視差滾動來裝飾首頁時。您的用戶無法與您聯(lián)系，他們可能會認(rèn)為您不太在意實際開展業(yè)務(wù)。

Badass網(wǎng)站可能實際上未使用您的傳統(tǒng)聯(lián)系表，但他們?nèi)匀缓軜芬馓峁┞?lián)系信息，以便您在需要時與他們聯(lián)系。提供兩個單獨的電話號碼和電子郵件地址的額外積分，以確保您可以與團隊中的某人取得聯(lián)系。如果由于某種原因失敗了，您還可以嘗試使用他們的社交媒體帳戶，以便更快地做出響應(yīng)。

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2.隱藏和查找聯(lián)系人

我們中的許多人都在玩“永無休止”的“聯(lián)系頁面”游戲。這個游戲需要（您猜對了）搜索聯(lián)系頁面，以便您可以出于某種原因查詢網(wǎng)站所有者。

通常，如果您在導(dǎo)航菜單中找不到聯(lián)系頁面，則很可能會在頁腳導(dǎo)航中找到它。盡管這一切都很好，但對用戶而言卻不是很直觀。更糟糕的是，當(dāng)您不必在頁腳中找到它而必須通過Google查詢找到聯(lián)系人頁面以找到秘密頁面鏈接時，才可以找到它。

修復(fù)：您的聯(lián)系頁面應(yīng)始終位于導(dǎo)航菜單中。避免將其放在頁腳菜單中，因為沮喪的用戶可能會彎腰而離開您的網(wǎng)站。由于不良的UX，這意味著轉(zhuǎn)換次數(shù)減少了。

Kickpush通過直接在導(dǎo)航中顯示其聯(lián)系頁面而使其易于查找，而不是某些傾向于將其鏈接放在頁腳中的站點。通過將他們的鏈接放置在導(dǎo)航中并使用簡單的“聯(lián)系”一詞，他們消除了尋找如何與他們聯(lián)系的猜測。

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3.聯(lián)絡(luò)表格不完整

聯(lián)系表格的形式是一種神圣而嘗試的實踐，需要一段時間才能正確，而錯誤則僅需一秒鐘。聯(lián)系表格通常分為兩種類型，要么字段不夠多，要么太多，以至于包括輸入您祖母的母親的娘家姓，當(dāng)然還有可怕的電話號碼請求。

人們希望能夠告訴您他們需要告訴您什么，但是如果您不給他們機會，您可能會因為a依而失敗。可以說，并不是每個人都有時間或耐心填寫18個字段，只是問問他們的折扣代碼是否有效。您也可能由于不解釋每種形式的含義或輸入其信息的正確方法而失去了信仰。

解決方法：根據(jù)您網(wǎng)站的目的和網(wǎng)站的目標(biāo)受眾構(gòu)建您的聯(lián)系表。如果用戶感覺您的表單不能充分滿足他們的需求，那么這不是一個好的表單。如果您的表單填寫時間超過兩分鐘，那么您的要求就太多了。

在根據(jù)潛在客戶的需求創(chuàng)建聯(lián)系表單時，?Forofather的工作非常出色。與其使用要求姓名，地址和消息的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系表格，不如將其具體化。最終，他們可以根據(jù)個人需求（而不是一般性響應(yīng)）制定量身定制的響應(yīng)。表格的問題足以讓他們確定您的需求，而又不會太打擾。

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4.不分析提交

這可能無法處理實際的聯(lián)系頁面，但如果無法分析您通常收到的提交類型，則會影響您的聯(lián)系頁面設(shè)計，表單和詳細(xì)信息。分析您的提交內(nèi)容可以使您很好地了解人們?yōu)槭裁磁c您聯(lián)系，因此您可以進行必要的更改以更好地解決這些問題。

如果大多數(shù)用戶經(jīng)常就三個不同的問題與您聯(lián)系，則可能需要考慮設(shè)計主題保管箱，以便他們可以選擇更接近其查詢的主題。分析還可以幫助您了解站點可能遇到的其他任何問題，具體取決于您收到的提交數(shù)量和頻率。

解決方法：不要僅僅回應(yīng)提交的內(nèi)容并繼續(xù)前進。記錄下來，因為如果有一個人由于某種原因與您聯(lián)系，那么會有另外四個人有相同的詢問或問題。

SpicyWeb顯然已花時間分析已通過的提交，如果指示“我們?nèi)绾螏椭?？”部分?/span>有了它，它不僅使SpicyWeb，而且使發(fā)件人能夠更好地對他們的郵件進行分類。提供主題可以改善站點的響應(yīng)速度，并使發(fā)送者有信心，他們的詢問不僅會由合適的人收到，而且會得到適當(dāng)答復(fù)。

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5.僅表單選項

表單很棒，但有時由于某種原因或某些原因，它們并不是用戶與您聯(lián)系的最便捷方式。通常，如果某人試圖與您聯(lián)系，那可能是重要的事情，因此您不想限制他們。提供多個場地使您看起來更方便。

例如，請看Moo的“聯(lián)系我們”頁面。盡管他們沒有標(biāo)準(zhǔn)的表單，但還有其他三個可行的聊天，呼叫或電子郵件選項（如果選擇該選項，則為表單格式）。

解決方法：您不必在頁面上輸入電話號碼，但是用戶可以通過多種方式與您取得聯(lián)系。如果您不想添加物理地址或電子地址，則可以隨時使用自己的社交媒體圖標(biāo)。

如果您認(rèn)為Wonder網(wǎng)站上的簡單聯(lián)系頁面不足以滿足您的需求，請確保提供其他多種選擇以與您取得聯(lián)系。在表格的正下方，您將獲得社交媒體帳戶，多個電子郵件地址，甚至是實際的地址，如果您愿意的話，可以將信件郵寄給作者。

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6.強制驗證碼

驗證碼不適合殘障人士使用（無論是視覺還是發(fā)育上的殘障），這應(yīng)該是從其表格中首先刪除它們的充分理由。如果有限的可用性不足以說服您，那么只有71％的時間三個用戶會同意CAPTCHA圖像內(nèi)容這一事實又如何呢？

盡管在聯(lián)系人提交表單末尾使用CAPTCHA的原因是一個很好的理由，但是當(dāng)用戶可以花幾分鐘時間刷新代碼以找到可以實際識別的視覺效果時，這是不值得的。包括我在內(nèi)的大多數(shù)用戶可能最終都會說“算了”，但還沒有結(jié)束。

解決方法：幸運的是，現(xiàn)在有了煩人的驗證碼的更可行的替代方法，對于那些非英語國家的殘障人士和“我不知道這說什么”的用戶來說，這些問題都更少了。

當(dāng)您聯(lián)系站點時，您希望在五分鐘或更短的時間內(nèi)進出。幸好Sila Sveta知道這一點。這里沒有可笑的驗證碼，它使您無需不斷刷新就可以發(fā)送消息，因為您將加擾的單詞理解為錯誤的。

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7.未經(jīng)監(jiān)控的提交

僅僅因為有填寫和提交的表格并不意味著可以保證答復(fù)。我一生中填寫了許多表格，但從未收到過回復(fù)，很大程度上可以歸結(jié)為沒有人真正在觀察結(jié)果。

不觀看提交的內(nèi)容是消除潛在重要機會的好方法。關(guān)于您網(wǎng)站的管理以及您與用戶的關(guān)系，它也說得不太好。

解決方法：將您的聯(lián)系表單鏈接到您一定要定期檢查的帳戶，或者將任務(wù)分配給負(fù)責(zé)人。如果您不想打擾與您聯(lián)系的人，則沒有聯(lián)系表的意義。

您需要努力回答對站點的所有傳入查詢。為了增強信心，不要僅僅忽略用戶的信息，您應(yīng)該嘗試像NJI3的所有女孩設(shè)計三人組一樣在其聯(lián)系表單上寫肯定的確認(rèn)。他們會讓您從一開始就知道，如果您向他們發(fā)送消息，Dina會在一天結(jié)束之前給您回復(fù)。這迫使用戶冒險嘗試并實際填寫聯(lián)系表格。

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8.表格殘破

網(wǎng)站設(shè)計制作點上一次又一次地崩潰，它只是領(lǐng)土的一部分，但這并不意味著它應(yīng)該保持崩潰。表單可以通過各種方式進行破壞。從無效的提交按鈕到不確認(rèn)您填寫所有字段的表單，然后繼續(xù)發(fā)送回錯誤消息。表單可能由于奇怪的原因而破裂。

雖然您的表單中斷可能不是您的錯，特別是如果您使用的是第三方應(yīng)用程序，則您的用戶不太可能那樣想。他們會以此為借口逃離您的網(wǎng)站并與他們進行轉(zhuǎn)換。

解決方法：根據(jù)您的日程安排和所收到的提交數(shù)量，您應(yīng)該始終每月測試一次聯(lián)系表單，尤其是如果您最近沒有收到任何提交。這將使您在用戶遇到任何形式的問題之前就抓住它們。

用戶點擊發(fā)送按鈕后，彈出某種形式的確認(rèn)消息，是讓用戶知道您的表單有效的一種方式。提交聯(lián)系表格后，設(shè)計師Dani的網(wǎng)站將提供簡單的確認(rèn)消息，以告知您您已成功填寫表格。