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    • 如何在用戶體驗和產(chǎn)品設計組合中創(chuàng)建案例研究


      案例研究對于UX 和產(chǎn)品設計師來說是非常棒的交流工具。


      它們是向潛在客戶傳達您的技能的絕妙方式 - 不僅是您提供精美視覺效果的能力,而且還可以進行研究并深入了解各種項目。
      要了解如何為您的投資組合構建出色的案例研究,您需要關注其最重要的要素:問題的定義、項目 KPI、團隊結構、設計過程、指標和關鍵要點。如果您想查看一些鼓舞人心的 UX 案例研究示例,Behance 和 Medium 可能是很好的資源。

      案例研究對每位設計師的重要性

      如果您從事產(chǎn)品設計工作,豐富的案例研究設計組合可以極大地幫助您的職業(yè)生涯。通過查看它們,潛在客戶可以評估您是否了解以前客戶的業(yè)務,并在創(chuàng)建設計時應用這種理解。他們可以判斷您制作的視覺效果是否符合他們的需求和偏好。最后,案例研究就像一扇進入你思維的窗口,因為你需要解釋你為特定問題提出特定解決方案的過程。

      如何創(chuàng)建出色的案例研究

      沒有任何黃金法則或捷徑可以幫助您解決這個問題。每個項目都是不同的,需要不同的方法。您將使用各種方法和工具,研究客戶業(yè)務的過程不會每次都相同,客戶市場和行業(yè)的具體情況將使項目獨一無二。盡管如此,每次你對工作的結果感到滿意時,你都應該利用這個機會來展示它。

      專注于您的目標,即展示您的過程、您采取的行動以及您得出的結論。一個好的案例研究不只是列出你做了什么和為什么。它應該是關于您如何了解客戶的需求、確定他們的目標和挑戰(zhàn)、找到正確的解決方案以及實施這些解決方案的最佳方法的故事。故事需要引人注意和信息豐富,讓觀眾感覺他們獲得了有用的知識或以有意義的方式受到啟發(fā)。

      一個了不起的案例研究應該是什么樣的

      這與其說是一個優(yōu)秀案例研究的秘訣(我們已經(jīng)確定,每次創(chuàng)建一個的過程都會有所不同),而是每個優(yōu)秀案例研究應該包括的成分列表。首先,您需要對已解決的問題進行定義——通常可以在客戶發(fā)送給您的簡報中找到,因此這部分應該很簡單。要獲得良好的定義,請關注項目的 KPI,因為它們可以回答為什么要求您提供服務的問題。轉化率低嗎?客戶是否想進入特定的利基市場?這些是您參與該項目的實際原因。

      第二步是描述項目團隊及其結構。您不需要姓名列表——事實上,您通常會避免使用任何姓名——但您確實希望定義設計師在項目中扮演的角色。每次都可能不同,因為每個項目都有不同的側重點。

      接下來,是時候仔細看看您正在解決的問題了。展示您的整個過程:從最初的方法,到您決定采取的行動來創(chuàng)建解決方案?;ㄒ恍r間在你的方法和工具上 - 展示對許多解決方案的熟悉總是好的。

      最后,專注于您的執(zhí)行和用于解決已識別痛點的解決方案。如果可以,請使用指標和數(shù)字來支持您的主張 - 它們對您的受眾有很大幫助,因為它們可以幫助他們了解您參與該項目的真正含義。之后,是時候談談您的主要收獲了:您學到了什么,哪個解決方案影響最大,哪個問題最需要解決。這也是使用指標的好時機。

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