2021年底新疫情下各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛扛起責(zé)任

每日商報訊 從疫情信息發(fā)布起，叮咚買菜位于封控小區(qū)附近的前置倉就一直處于爆單狀態(tài)，單量密度達(dá)到了平時的4到5倍，配送員和分揀員全員上崗，甚至站長、區(qū)域主管都前來支援。一位叮咚買菜配送小哥告訴記者，“從天不亮就開始忙，基本都沒休息過，但因為單子實在太多，如果有配送延遲的情況，還請居民們多一點耐心等待?！?/span>

近日，杭州突如其來的疫情，攪亂了很多人的工作和生活。特別是涉疫情管控小區(qū)內(nèi)的居民，他們的生活所需能否被保障，成為不少人的牽掛。其中有5200多戶、約1.7萬名居民的東新園小區(qū)，沒有了往日的熱鬧，唯獨幾個可以送外賣的門口圍擋外有幾分人氣，不少外賣員等候在門口，經(jīng)安全方式轉(zhuǎn)交食物給小區(qū)居民。

每當(dāng)這個時刻，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的能力顯得格外溫暖。叮咚買菜、每日優(yōu)鮮、盒馬、淘菜菜、美團(tuán)、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，運用強大的供應(yīng)鏈和技術(shù)能力，努力保障管控小區(qū)內(nèi)居民的生活所需——讓居民吃得飽、吃得好，成為眼下它們共同承擔(dān)的責(zé)任。

鮮奶、酸奶、海鮮水產(chǎn)銷量上漲 美團(tuán)、餓了么發(fā)力無接觸配送

記者從盒馬方面了解到，在杭州涉疫情管控的小區(qū)2公里內(nèi)，有8家盒馬鄰里提供服務(wù)，消費者可就近選擇下單，減少人群接觸。目前，盒馬鮮生門店線上訂單增長了4倍，運力正常。杭州盒馬新店蕭山銀泰店還未正式線下營業(yè)，線上銷售額已經(jīng)翻了一番。

據(jù)悉，目前各類民生商品銷量均有上漲，增長幅度最高的是鮮奶、酸奶、海鮮水產(chǎn)。此外，針對消費者日常生活最急需的蔬菜、豬肉，杭州盒馬鄰里已按日常消費增加了50%的訂貨量，日日鮮牛奶等也增加了30%的供應(yīng)。盒馬方面表示，臨近雙12，目前盒馬鄰里的米面糧油等民生商品備貨充足，可銷售到12月底，請消費者放心。如不便外出、有需要統(tǒng)一配送的小區(qū)，也可就近與盒馬鄰里、盒馬鮮生門店聯(lián)系。

從大潤發(fā)市心店了解到蕭山區(qū)北干街道龍湖春江天璽小區(qū)增設(shè)為隔離小區(qū)，周邊沒有配套的生活超市，小區(qū)居民日常用品急需保障時，遠(yuǎn)在9公里外的大潤發(fā)市心店第一時間開通該區(qū)域線上配送服務(wù)，確保封閉小區(qū)內(nèi)的人員的日常生活物資。得知小區(qū)內(nèi)有40名小朋友也在隔離中，大潤發(fā)為小朋友們帶去了玩具，希望通過這些可愛的小玩具，讓小朋友們在隔離期間不會孤單。

淘菜菜也在行動。昨天中午12點17分，來自阿里社區(qū)電商平臺淘菜菜的276件生活物資順利送達(dá)指定提貨點，并無接觸轉(zhuǎn)運至了杭州蕭山區(qū)春江龍湖天璽小區(qū)的居民手中。記者了解到，針對封控小區(qū)居民出現(xiàn)物資供給不足的情況，淘菜菜連夜啟動“保供給、穩(wěn)價格”舉措，并運用無接觸配送方式，第一時間向封控小區(qū)配送生活物資。

同時，美團(tuán)和餓了么也在全力做好服務(wù)保障和防控工作。隨著防疫工作的部署，美團(tuán)建立起從供應(yīng)鏈到商戶、騎手和交付環(huán)節(jié)的防控體系。并在中風(fēng)險地區(qū)啟動無接觸安心送服務(wù)，騎手在配送過程中提前約定指定區(qū)域進(jìn)行餐品交付，進(jìn)一步降低人員接觸的概率。美團(tuán)還在部分核心寫字樓、公寓、住宅陸續(xù)鋪設(shè)了外賣智能取餐柜，讓市民取餐更安心。值得一提的是，美團(tuán)閃購啟動了價格管控措施，設(shè)置了漲價紅線并實時監(jiān)控，對于漲價明顯的民生及防疫用品第一時間執(zhí)行下架、刪除處理。

而餓了么也已成立疫情防控專項小組并啟動應(yīng)急處理機制。目前，餓了么在中風(fēng)險區(qū)域啟動了“電子圍欄”，用技術(shù)手段提前防控派單風(fēng)險。記者還了解到，餓了么自今年9月起在杭州試點上線了首批雙面智能取餐柜。通過“以柜代墻”的硬件解決方案，讓騎手在校外可以存餐，學(xué)生在校內(nèi)可以取餐。從效果來看，不僅很好解決了校園外賣存取不便、外賣容易丟餐的問題，還大大減少了騎手和學(xué)生間的物理接觸，為疫情中的無接觸配送提供了更好的體驗。

優(yōu)先向封控小區(qū)調(diào)撥蔬菜、豬肉?杭州企業(yè)為一線工作人員捐贈物資

叮咚買菜不光配送員忙，其浙江事業(yè)部也在做各類準(zhǔn)備。一方面，叮咚買菜前置倉在原有防疫措施基礎(chǔ)繼續(xù)上強化多項保障措施，包括嚴(yán)格執(zhí)行全員體溫檢測、工作全程佩戴口罩、增加人員和設(shè)備消毒頻次等，保障人員和食品安全；另一方面叮咚買菜已在供應(yīng)端向東新園、金地藝境等封控小區(qū)附近站點優(yōu)先調(diào)撥蔬菜、豬肉等剛需貨源，加大基礎(chǔ)民生食材的備貨量，保障重點區(qū)域必需品貨足價穩(wěn)。

每日優(yōu)鮮也表示，會強化消殺防疫措施，保障員工及食品安全。門店員工查驗7日內(nèi)核酸陰性證明及疫苗接種證明后上崗。作業(yè)期間全程佩戴手套、口罩，每日定期進(jìn)行測溫、消毒。并保持生活必需品價格穩(wěn)定，供應(yīng)充足。肉蛋、蔬菜、糧油、飲用水等生活必需品的貨源優(yōu)先保障杭州區(qū)域供應(yīng)，在保障供應(yīng)充足的同時維持各品類價格穩(wěn)定。

此外，京東物流在杭州的派件中首先保證京東小哥健康碼正常。未被管制的區(qū)域內(nèi)，保障居民快遞正常的攬派；在被管制的區(qū)域，按照管制要求實行無接觸攬派。

而在保證居民生活所需的同時，做好防護(hù)是一線工作場所的重中之重。12月8日下午，杭州企業(yè)格家網(wǎng)絡(luò)及旗下品牌孵化平臺“希柔”第一時間調(diào)配近萬只醫(yī)用口罩，攜手浙江省婦女兒童基金會，送到了杭州市拱墅區(qū)交警大隊東新中隊，用于他們當(dāng)下日常防疫所需。并且在昨天下午，格家網(wǎng)絡(luò)為封控小區(qū)居民準(zhǔn)備的10800個一次性口罩，也已經(jīng)到達(dá)浙江省婦兒基金會，后續(xù)將由基金會配送至有需要的居民手中。

作為扎根于杭州西湖區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，格家網(wǎng)絡(luò)的“身影”時常出現(xiàn)在疫情防控一線。2020年初疫情初始，格家網(wǎng)絡(luò)及旗下“希柔”平臺成為浙江省內(nèi)物資籌集最快、捐贈數(shù)額較高的電商企業(yè)之一，調(diào)撥了10萬個防護(hù)口罩、100套防護(hù)服、100支額溫槍送達(dá)杭州市疫情防控一線工作人員手中。同時，還攜手浙江省青少年發(fā)展基金會發(fā)起捐款，平臺及用戶共捐款112016.48元，定向捐助到武漢兒童醫(yī)院。

不僅是各大企業(yè)在出力，記者還在朋友圈看到自發(fā)捐贈物資的杭州商戶。比如洗滌品牌“沫汽洗滌”向近2000名隔離人員及醫(yī)護(hù)工作者們，捐贈了幾千條一次性毛巾及一次性內(nèi)褲。沫汽洗滌合伙人陸先生告訴記者，雖然只能為抗疫盡一份綿薄之力，但也要努力。相信在這些各行各業(yè)人士的共同努力下，杭州的“春天”很快將再次到來。