2012-04-25
”取個(gè)快遞太難了“此次豐巢與用戶們的博弈，誰會(huì)是贏家
豐巢快遞柜，相信大家一定都不陌生了吧，快遞柜就固定的放置在一個(gè)地方，默默地為我們服務(wù)著，有些人會(huì)問，這個(gè)豐巢我們使用的時(shí)候，寄快遞和收快遞，都沒有收我們的錢，這個(gè)是怎么盈利的呢？
先說說這個(gè)智能快遞柜，據(jù)有關(guān)信息顯示，一個(gè)智能快遞柜的價(jià)值成本大概是兩萬到六萬，除去本身的成本，入駐小區(qū)或者公司還要付租賃費(fèi)，然后還有其他攝像頭安裝費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、運(yùn)營費(fèi)用等。。
1、目前智能快遞柜的收費(fèi)模式主要是快遞員將快遞放入柜子后收取存放費(fèi)，有著眾多的快遞公司，存放數(shù)量也是很客觀的，所以這是其收入來源之一。
2、比較主要的盈利收入就是豐巢界面的廣告業(yè)務(wù)收入，豐巢柜中間有一個(gè)顯示屏，可不要小看了這個(gè)顯示屏，它可是承載著眾多廣告商。豐巢根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶畫像清晰，支持精準(zhǔn)投放，以此實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷?？缙粱?dòng)體驗(yàn)，直線O2O營銷，線上線下互相引流。有完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。有了這些，實(shí)施的廣告成功率將大大提高。
但近期豐巢快遞柜宣布收費(fèi)政策，引起社會(huì)熱議。
此舉引發(fā)社會(huì)公眾巨大的爭議，大多數(shù)人并不買賬。
一是快遞員在未事先通知的情況下將用戶的快遞擅自放入快遞柜，用戶需要花更多的時(shí)間取件。
二是快遞員已經(jīng)向豐巢支付過費(fèi)用，他們在投放快遞到豐巢快遞柜時(shí)，要支付每單2-3毛的費(fèi)用，豐巢此舉有二次收費(fèi)的嫌疑。
豐巢方面對于該小區(qū)也發(fā)出了聲明，稱該小區(qū)嚴(yán)重違約，將會(huì)追究法律責(zé)任與損失輿論持續(xù)發(fā)酵后，杭州某小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)率先反彈，選擇硬剛。直接停用了小區(qū)豐巢快遞柜，并進(jìn)行斷電處理
繼杭州一小區(qū)宣布停用豐巢快遞柜后，上海中環(huán)花苑小區(qū)也于本周五宣布暫時(shí)停用豐巢服務(wù)。小區(qū)業(yè)委會(huì)主任何劍介紹，這個(gè)決定是業(yè)主投票的結(jié)果，“本身我是付了快遞費(fèi)的，你還要額外的費(fèi)用，小區(qū)82％的業(yè)主，不贊同他這種收費(fèi)行為?！?/span>
實(shí)際上自從快遞柜出現(xiàn)后，關(guān)于快遞小哥是否可以不征詢用戶同意就直接將包裹放入箱中，一直存在爭議。不過隨著這一新生事物逐漸成為各個(gè)小區(qū)的標(biāo)配，人們也開始默認(rèn)了它的存在。而這一次“惹惱”大部分業(yè)主的卻是豐巢那種不由分說的強(qiáng)勢姿態(tài)，“ 單方面突然的這樣一個(gè)收費(fèi)，比如說快遞員晚上九點(diǎn)鐘派件，我早上一覺醒來就已經(jīng)超過九點(diǎn)鐘了，12小時(shí)就到了?！?/span>
這場快遞大戰(zhàn)如火如荼發(fā)展到現(xiàn)在，不知道最后是豐巢妥協(xié)還是大眾交錢收場，大家對此怎么看。
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