《慶余年》網(wǎng)站超前點播，是否為飲鴆止渴？

近期超前點播再次成為視頻網(wǎng)站的熱門話題。人氣劇集《慶余年》在騰訊、愛奇藝熱播，兩平臺不約而同開啟超前點播服務(wù)：在會員的基礎(chǔ)上再付費50元，就可提前解鎖6集內(nèi)容，一時間用戶吐槽和質(zhì)疑紛至沓來。且值得注意的是，現(xiàn)階段視頻網(wǎng)站的VIP會員費用大多單月定價不足20元，一個季度的費用在60元以內(nèi)，超前點播無論是3元/集抑或是一次性支付50元，均意味著VIP用戶若要實現(xiàn)再多看6集，相當(dāng)于需要再額外購買1-3個月的會員，才能在《慶余年》這一部劇里享受到超前點播服務(wù)。

繼視頻網(wǎng)站設(shè)置“付費超前點播”引發(fā)爭議之后，盜版問題再度把《慶余年》炒上熱搜。中國版權(quán)協(xié)會版權(quán)監(jiān)測中心發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有《慶余年》盜版鏈接4萬多條，僅花3元就可購買盜版全集，或?qū)Π鏅?quán)方造成上億元損失。上月，愛奇藝會員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華公開表示：“愛奇藝正在醞釀會員費用上漲，不排除會員率先提價，但并無時間表?！北M管騰訊、愛奇藝坐擁上億會員，但兩大視頻巨頭依然深陷虧損黑洞，為面對虧損壓力，上調(diào)會員費成為視頻網(wǎng)站小心試探的選項。

【綜合分析】

在騰訊、愛奇藝雙巨頭激烈爭奪用戶，短視頻平臺又在不斷蠶食市場份額的當(dāng)下，會員費用的直接漲價無疑是一招險棋。為了降低風(fēng)險，超前點播付費的變相提價成為雙巨頭的共同選擇。只不過，能讓粉絲們真金白銀點播的“爆款”實在屈指可數(shù)，而會員權(quán)益一再受損可能進(jìn)一步加劇用戶流失。

金杯銀杯，不如觀眾的口碑。今天，中國觀眾的版權(quán)意識已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，這樣的成果來之不易。視頻網(wǎng)站為了掙錢反復(fù)割韭菜薅羊毛，只會讓正版支持者越來越少，陷入越掙越虧的惡性循環(huán)，最終打擊著整個影視產(chǎn)業(yè)鏈。實際上，無論是否有視頻網(wǎng)站“吃相難看”，熱播電視劇和電影的盜版都廣泛存在。勿以惡小而為之，一個人憑著一時憤懣看看盜版《慶余年》或許沒什么，但并不知道觀看盜版視頻的違法違規(guī)性，還認(rèn)為是反抗付費點播的正義之舉，這樣的人心之變，遠(yuǎn)比一部劇的上億損失傷害更大。

【相關(guān)問題】

一、是否侵害會員用戶權(quán)益存在爭議。首先是視頻會員“含金量”再打折。對于《慶余年》的“超前點播”服務(wù)，用戶認(rèn)為充VIP會員就是為了提前看6集，結(jié)果又出了個點播付費，又要再交錢，使用戶認(rèn)為讓自己一開始充值的會員失去了實際價值。其次，有律師認(rèn)為平臺功能提供服務(wù)的欺詐行為，廣告中宣傳會員可以“熱劇看全集”,實際上部分內(nèi)容并無法看全集，“熱劇提前看”亦降級為“免費提前看一部分”、“付費提前看另一部分”,“廣告特權(quán)”更淪為“會員有看會員廣告的特權(quán)”。

二、引申出盜版問題侵害出品方權(quán)益。當(dāng)視頻網(wǎng)站反復(fù)試探網(wǎng)友底線時，讓原本習(xí)慣會員付費的觀眾流失，反而助長了盜版的猖獗，網(wǎng)絡(luò)上已有不少《慶余年》盜版資源流傳。一時間各方面信息疊加發(fā)酵，點燃了許多網(wǎng)友的情緒，甚至有人把泄露《慶余年》全集片源的行為認(rèn)定成一種“報復(fù)”，直指視頻網(wǎng)站的傲慢與貪婪。在微博、貼吧等社交平臺上，很多人即便不看《慶余年》也參與到了這場“網(wǎng)絡(luò)狂歡”中，爭分奪秒地跟帖蓋樓，轉(zhuǎn)發(fā)儲存資源。但其實，視頻網(wǎng)站經(jīng)過競爭與合并其領(lǐng)域格局已定。對于電視劇的生產(chǎn)方來說，當(dāng)下可供選擇的渠道并不多。相較版權(quán)方，視頻網(wǎng)站其實處于強(qiáng)勢地位。如果一部劇的營收能力不強(qiáng)，視頻網(wǎng)站就會去壓低版權(quán)費。從這個角度來說，盜版造成的損失還是得由出品方買單。當(dāng)盜版資源奪走了視頻網(wǎng)站上的播放量，出品方能夠獲得的收益便會減少，同時還需付出大量的人力物力去遏制盜版。

三、反映出內(nèi)容定價的困難。內(nèi)容、知識很難像其他產(chǎn)品一樣去計算成本，只能制定相對的價格標(biāo)準(zhǔn)，由觀眾來判斷值不值。從觀眾的“反彈”來看，網(wǎng)劇“超前點播”引發(fā)的爭議很大程度也是“值與不值”的探討。有的觀眾認(rèn)為自己并不排斥內(nèi)容付費，關(guān)鍵看內(nèi)容是否與價格匹配。購買的會員有“廣告特權(quán)”、“熱劇搶先看”等特權(quán)，但在觀看《慶余年》的過程中，觀劇前仍需要觀看貼片廣告，需點擊“跳過”方可繼續(xù)觀影，并非平臺承諾的“自動跳過”。國外有些視頻網(wǎng)站會員費高，但至少它一貫的劇集質(zhì)量有保障，所以視頻網(wǎng)站中不論是會員費還是“超前點播”的定價標(biāo)準(zhǔn)都值得探討與商榷。

【相關(guān)對策】

一、用戶權(quán)益應(yīng)得到保障。用戶即消費者，是產(chǎn)品的最終使用者，消費者的權(quán)益保護(hù)離不開社會力量的支持，面對強(qiáng)勢商家消費者依舊處于劣勢地位，維護(hù)消費者權(quán)益是全社會的責(zé)任。一方面，如果VIP會員還分三六九等，視頻平臺則有責(zé)任告知用戶，要在用戶協(xié)議中加以注明，用戶知情權(quán)應(yīng)該得到更好保障。用戶在簽署用戶協(xié)議時應(yīng)仔細(xì)閱讀協(xié)議內(nèi)容，涉及付費、個人隱私等條款更應(yīng)該認(rèn)真閱讀，避免平臺鉆漏洞。平臺在擬寫協(xié)議時，也應(yīng)明確權(quán)益范圍，明示具體收費模式和標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者買得放心。另一方面，現(xiàn)階段，視頻平臺內(nèi)容越來越多元，用戶需求也變得更多元。而要滿足用戶多元化的內(nèi)容需求，需更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計和告知工作，要進(jìn)一步優(yōu)化并提升會員的服務(wù)體驗，設(shè)計更受認(rèn)可的會員體系。

二、出品方權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)。無論出于何種理由，盜版都是鐵板釘釘?shù)倪`法違規(guī)行為，用戶應(yīng)該予以抵制，即便做不到舉報與拉黑，也不應(yīng)主動參與傳播，避免盜版的影響力擴(kuò)大。盜版需要嚴(yán)厲打擊，視頻網(wǎng)站也要從中汲取教訓(xùn)。現(xiàn)階段盜版侵權(quán)者用于牟利的內(nèi)容資源，正是視頻網(wǎng)站為付費會員提供的核心資源，是增強(qiáng)付費會員競爭力和吸引力的關(guān)鍵所在。而今中國觀眾的版權(quán)意識已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，這樣的成果來之不易，視頻網(wǎng)站“超前點播”此種行為，只會讓正版支持者越來越少，陷入越掙越虧的惡性循環(huán)，最終打擊著整個影視產(chǎn)業(yè)鏈，這里的利弊視頻網(wǎng)站自身應(yīng)有所平衡。所以，需一同保護(hù)好著作權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)新生產(chǎn)才會有源源不絕的動力。

三、劇集內(nèi)容應(yīng)得到保證。隨著網(wǎng)絡(luò)劇市場的擴(kuò)大，其商業(yè)模式也在變更，用戶的增加將加速視頻網(wǎng)站商業(yè)模式由版權(quán)模式轉(zhuǎn)向付費模式，內(nèi)容和用戶的直接掛鉤，在增加用戶自由度的同時，也將直接考驗創(chuàng)作內(nèi)容品質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容值得付費，已經(jīng)得到受眾普遍認(rèn)可。無論是音頻還是視頻，內(nèi)容接受者依靠內(nèi)容付費推動生產(chǎn)成為一種趨勢，長遠(yuǎn)來看，內(nèi)容付費對培養(yǎng)年輕人的消費習(xí)慣是有意義的。因此，內(nèi)容市場需要規(guī)范化，互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站要創(chuàng)新更為合理的商業(yè)模式，但不一定只有廣告收入這種單一路徑，可以借鑒國外HBO的模式，打造精品化劇集，立足中國文化，以用戶意愿為導(dǎo)向，在內(nèi)容創(chuàng)作上花心思，通過引起共鳴的優(yōu)秀作品，吸引用戶為內(nèi)容付費。大眾也要提高鑒別能力，購買真正值得購買的東西。