網(wǎng)站通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)使用戶高興

2010-02-14 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

貓的圖片和GIF可以使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于在過(guò)去幾十年中完全使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)的任何人來(lái)說(shuō)，這都是顯而易見(jiàn)的。但是貓不僅是很棒的內(nèi)容。對(duì)于我們中那些忙于照顧狗的人來(lái)說(shuō)，它們是很棒的伴侶。

但是，它們是聰明的蓬松小東西。幾千年來(lái)，貓幾乎完全學(xué)會(huì)了如何操縱我們?yōu)樗麄兲峁┧璧臇|西。確實(shí)，他們已經(jīng)學(xué)會(huì)了許多使我們想要給他們他們所需要的東西的方法。有一個(gè)非常有力的理由認(rèn)為所有貓主人都患有非常嚴(yán)重的斯德哥爾摩綜合癥。

從貓中，我們可以學(xué)習(xí)與可能沒(méi)有太多共同點(diǎn)的人建立關(guān)系

現(xiàn)在，我不主張斯德哥爾摩綜合癥是您網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。像某些貓一樣苛刻或偷偷摸摸地會(huì)適得其反。我建議我們可以從貓將小腳刀挖入我們的心中的方法中學(xué)到一些東西。從貓中，我們可以學(xué)習(xí)與可能沒(méi)有太多共同點(diǎn)的人建立關(guān)系。

1.給予和接受

任何聰明貓都會(huì)學(xué)到的第一件事是，您不會(huì)免費(fèi)獲得每晚的金槍魚(yú)小吃。與我未婚妻的貓達(dá)成的協(xié)議是，他必須在晚上10點(diǎn)之前返回屋內(nèi)。由于他現(xiàn)在是室內(nèi)貓，因此可以輕松滿足這一需求。我的貓（大部分）已經(jīng)意識(shí)到，她用擁抱，鼻屎和在我的膝蓋上跳來(lái)跳去的金槍魚(yú)，同時(shí)發(fā)出嘶啞的表情并要求親情，她明白了這筆交易的一面。

您必須提供優(yōu)質(zhì)的（隱喻）擁抱來(lái)贏得忠誠(chéng)度

現(xiàn)在，您可能沒(méi)有機(jī)會(huì)與您網(wǎng)站的用戶擁抱，并向他們?nèi)鲋e。您只需要了解，當(dāng)用戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)，您就已經(jīng)達(dá)成了交易。只要您的網(wǎng)站為他們提供了他們所需要和/或想要的東西，他們就會(huì)留下來(lái)并給予您他們的關(guān)注，甚至是他們的金錢(qián)。欺騙用戶是一種短期解決方案。您必須提供優(yōu)質(zhì)的（隱喻）擁抱來(lái)贏得忠誠(chéng)度。

2.告知您的需求

貓不會(huì)互相叫ow。他們向我們吼叫，因?yàn)轱@然，這是我們唯一了解的內(nèi)容。即使這樣，也很難說(shuō)出一聲喵叫聲，所以我最終檢查了他們的食物，水，垃圾箱和其他可能有問(wèn)題的東西，然后才意識(shí)到這小子想出去，但他不是允許的。

如果您需要用戶采取行動(dòng)或輸入信息，則需要做出痛苦的決定，有時(shí)甚至?xí)屓硕恳恍?。與貓不同，您實(shí)際上可以告訴您的用戶確切的操作或輸入信息。這就是為什么按鈕必須看起來(lái)像按鈕，鏈接必須看起來(lái)非?？牲c(diǎn)擊，甚至使我不熟悉表單的原因。

3.從錯(cuò)誤中繼續(xù)前進(jìn)

您是否曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一只貓?jiān)跐L來(lái)滾去時(shí)掉下來(lái)從床或沙發(fā)上掉下來(lái)？太奇妙了。看著這些優(yōu)雅的小生物完全跳下來(lái)是人生最大的樂(lè)趣之一。貓咪善于克服自己的錯(cuò)誤。最初表現(xiàn)出輕微的電擊后，貓會(huì)立即糾正自己并恢復(fù)做貓的事情。貓不要坐在地板上假裝自己打算這樣做。他們站起來(lái)解決問(wèn)題，然后假裝打算這樣做。

貓善于克服錯(cuò)誤

在設(shè)計(jì)中，就像在生活中一樣，您無(wú)法堅(jiān)持自己的錯(cuò)誤，無(wú)論您的安全性是否遭到黑客入侵，您花了太長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法使用的UI想法上，還是只是在CSS中打了一個(gè)錯(cuò)字。您必須重新站起來(lái)，然后正確處理，或者重新開(kāi)始。而且您必須盡快執(zhí)行此操作，以免失去動(dòng)力。需要注意的是，我們不能假裝它從未發(fā)生過(guò)。改善需要承認(rèn)您的錯(cuò)誤，并向任何可能對(duì)其造成不利影響的人致歉。

4.通過(guò)成為自己來(lái)使用戶高興

和貓一起生活的樂(lè)趣之一（從來(lái)沒(méi)有真正擁有過(guò)貓）是看著它們做貓的事情。當(dāng)他們翻身，帶著肚子在陽(yáng)光下睡覺(jué)時(shí)，您禁不住微笑。當(dāng)他們擺出如此富麗堂皇的姿勢(shì)時(shí)，您會(huì)想起獅身人面像，那真是可愛(ài)。當(dāng)他們像上癮者一樣打架，狩獵，追逐紅點(diǎn)或吸食金槍魚(yú)時(shí)，他們就是自己。我們喜歡它。

向用戶投射虛假的個(gè)性最終總是會(huì)適得其反。如果您喜歡俗氣的幽默，請(qǐng)寫(xiě)下俗氣的副本。如果您的公司維護(hù)高度正式的環(huán)境，請(qǐng)使您的網(wǎng)站正式。充分利用自己（杭州網(wǎng)站建設(shè)）的優(yōu)勢(shì)，并將其投資到網(wǎng)站本身。如果沒(méi)有其他問(wèn)題，您的用戶將不勝感激。在最佳情況下，他們會(huì)變得依戀不舍。

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