大多數(shù)設(shè)計(jì)師在做網(wǎng)頁的時(shí)候都沒有這樣做，他們專注于整個(gè)用戶

UX專家似乎不同意。他們爭(zhēng)論他們認(rèn)為對(duì)用戶體驗(yàn)最重要的細(xì)節(jié)。成為用戶最重要。不你錯(cuò)了。可用性是最重要的！他們一遍又一遍地爭(zhēng)論著他們認(rèn)為最重要的細(xì)節(jié)。

他們的“專家”意見并不重要。

作為設(shè)計(jì)師，我們已經(jīng)知道什么是最好的。我們知道應(yīng)該怎么做，對(duì)吧？我們已經(jīng)有一個(gè)遵循的UX流程。

那就是問題所在…

絕大多數(shù)UX設(shè)計(jì)人員忽略了一些重要標(biāo)準(zhǔn)。這并不意味著我們沒有能力，也不意味著我們不知道自己在做什么（我們正在做）。這意味著我們更有可能泄漏用戶（客戶）。

很難填補(bǔ)我們所不知道的漏洞。我們的無知造成了失敗的循環(huán)。

我們?nèi)鄙偈裁矗?/span>

1. 理想用戶
2. 合適的用戶群
3. 正確的UX / UI元素
4. 用戶兼容的UX

這如何影響UX？讓我們深入了解一下：

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理想用戶

大多數(shù)組織專注于數(shù)字。他們有需要，愿意接受愿意做他們想做的任何用戶或客戶。這是一個(gè)糟糕的主意，因?yàn)椴⒎撬杏脩舳际瞧降鹊摹?/span>

您需要理想的用戶。這些是您理想的用戶，您將要做的事情（幾乎）會(huì)保留。將時(shí)間和精力集中在這些用戶上會(huì)帶來巨大的增長(zhǎng)。

是什么讓這些用戶如此特別？

• 他們很活躍，很投入。這些用戶是有聲的。他們了解您的產(chǎn)品，熟悉您的設(shè)計(jì)，并且了解事物的工作方式。
• 他們?cè)敢獠⑶夷軌?/b>做您想要的。他們會(huì)購(gòu)買您的產(chǎn)品并在結(jié)帳過程中找出問題所在。他們實(shí)際上將使用您的工具導(dǎo)入照片，并且在不起作用時(shí)會(huì)告訴您。
• 他們告訴你他們是誰。他們的行為和習(xí)慣使他們與其他用戶區(qū)分開。您可以使用多種方法找到它們-電子郵件，調(diào)查，社交媒體，分析數(shù)據(jù)。他們之所以能脫穎而出是因?yàn)樗麄儾幌矚g您的其他用戶。
• 圍繞它們進(jìn)行設(shè)計(jì)可以創(chuàng)造增長(zhǎng)。將注意力集中在這些用戶上，可以為您帶來更多想要的東西，無論是流量，收入還是注意力。圍繞這些客戶的以用戶為中心的設(shè)計(jì)。

Amazon針對(duì)理想用戶（客戶）優(yōu)化了UX。Amazon的UX特別針對(duì)一件事量身定制：Amazon Prime。

最初，Amazon Prime意味著兩天免費(fèi)送貨。然后，亞馬遜決定添加Prime視頻。然后是Prime音樂，接著是Prime書籍。花一些時(shí)間在他們的網(wǎng)站上，您會(huì)發(fā)現(xiàn)他們圍繞Prime制作商品。為什么？因?yàn)锳mazon Prime會(huì)員花費(fèi)的費(fèi)用是非主要客戶的2 1/2倍。51％的主要客戶每年在亞馬遜上花費(fèi)800美元或更多，而非主要客戶中只有16％。好的用戶體驗(yàn)使亞馬遜的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了50％以上！

他們?nèi)绾问褂肬X來發(fā)現(xiàn)理想的用戶？

• 購(gòu)物很簡(jiǎn)單。亞馬遜獲得專利的一鍵式購(gòu)物按鈕使客戶可以輕松完成自己想做的事情。購(gòu)買。
• 給客戶他們想要的。亞馬遜為用戶提供了亞馬遜助手，使客戶可以輕松地從任何站點(diǎn)購(gòu)買產(chǎn)品
• 注意用戶。你可能已經(jīng)看到了經(jīng)常一起買的??和誰購(gòu)買此產(chǎn)品還購(gòu)買客戶??類別對(duì)他們的產(chǎn)品頁面。是什么讓亞馬遜如此特別？與您有關(guān)的用戶。

壞消息？

大多數(shù)設(shè)計(jì)師都沒有這樣做。他們專注于整個(gè)用戶。他們將用戶平等對(duì)待，正如我們從亞馬遜看到的那樣，這是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。當(dāng)您缺少理想的用戶時(shí)，您會(huì)將時(shí)間集中在無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上。

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正確的角色

如果仔細(xì)選擇角色，它們可能會(huì)有所幫助；正是大多數(shù)企業(yè)在做什么，對(duì)嗎？其實(shí)沒有

大多數(shù)情況下，杭州網(wǎng)站建設(shè)依賴錯(cuò)誤的角色。他們將注意力集中在擁有的用戶上。等一下，這不是您作為UX設(shè)計(jì)人員應(yīng)該做的嗎？如果您不關(guān)注所擁有的用戶，那么您將真正關(guān)注什么呢？