我們教客戶做我們的技能，您也應(yīng)該學(xué)習(xí)客戶的優(yōu)點(diǎn)

在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，有兩種類型的設(shè)計(jì)客戶：那些錢比時(shí)間多的人，和那些錢比時(shí)間多的人。

前者通常喜歡采取放任不管的方法。他們很樂意租用所有大小的任務(wù)給您，然后在需要時(shí)付款。航行順利。

后一種類型的客戶可能會遇到麻煩。

這些自舉客戶很難獲得足夠的資金來將常規(guī)項(xiàng)目發(fā)送給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。他們可以投資于美麗的品牌，但是從那以后，他們嘗試以DIY的方式溜冰以節(jié)省資金。他們將徽標(biāo)文件放入隨意的Word文檔中，以自己制作郵件傳單。他們花了幾個(gè)小時(shí)在Paint中創(chuàng)建新的Web橫幅。他們使用了錯(cuò)誤的字體，隨意調(diào)換顏色，并可能會在使用時(shí)掉入一些像素化的剪貼畫。

這給您帶來很大的麻煩：您的美麗作品被浪費(fèi)了。

相反，教您的客戶如何做您的工作。

如果您知道  自己的引導(dǎo)客戶將開始改進(jìn)自己的DIY引擎，為什么不盡最大努力確保他們獲得成功–并且您的工作不會在糟糕的剪貼畫旁結(jié)束？為什么不給他們提供可以用來制作成功的傳單，社交媒體圖形，標(biāo)牌或您擁有什么的工具，而不必依賴您？

讓他們在一個(gè)地方設(shè)置適當(dāng)?shù)淖煮w，商標(biāo)顏色和徽標(biāo)文件（那里有一些易于使用的在線選項(xiàng)，例如Canva或Visage）。創(chuàng)建可以反復(fù)使用的模板。然后教您的客戶如何處理他們自己的設(shè)計(jì)項(xiàng)目-無需雇用您。

（對真的?。?/span>

我并不是說要免費(fèi)做所有這一切。收取您的小時(shí)費(fèi)率，以進(jìn)行設(shè)置并開始使用。或收取固定費(fèi)用。或?qū)⑵錁?gòu)建到您的定價(jià)結(jié)構(gòu)中。不管你怎么做。最后，您為客戶提供的能力和教育將重新回到您身邊。

讓我舉個(gè)例子吧：

賦權(quán)案例研究

一個(gè)現(xiàn)金短缺的客戶在一個(gè)星期五晚上給我們打了電話。有什么辦法可以為周日發(fā)生的事件（盡快）整理Facebook廣告？

嗯，不，不在那個(gè)時(shí)間表上…

但這是 他們使用我們?yōu)樵诰€設(shè)計(jì)程序?yàn)槠湓O(shè)置的模板的最佳時(shí)機(jī)，就在一周前。我們鼓勵(lì)他們?nèi)幦　?/span>

他們能夠打開自己的在線帳戶，并使用我們已經(jīng)針對此類場合準(zhǔn)備的品牌照片，字體和顏色。當(dāng)廣告發(fā)布時(shí)，您知道嗎？對于沒有設(shè)計(jì)背景的人來說，這真是個(gè)好習(xí)慣。

我們會調(diào)整布局嗎？是。我們的文字間距會更均勻嗎？是。我們的成分會更干凈嗎？是。但是，我們將如何做到這一點(diǎn)并不重要。

關(guān)鍵是它完全是我們客戶的品牌。這是一個(gè)成功的廣告，在我們不愿意教我們的客戶張開翅膀的情況下，很容易將一堆藝術(shù)字丟在Paint的彩虹背景上。

第一個(gè)成功的廣告向我們的客戶證明了他們可以在自己的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建成功的設(shè)計(jì)。從那時(shí)起，他們自己進(jìn)行了更多的廣告活動-總共花了他們無法負(fù)擔(dān)的時(shí)間來雇用我們來做-每次都產(chǎn)生了更多的業(yè)務(wù)。

您不會過時(shí)，離它很遠(yuǎn)

我們的家人，朋友和其他設(shè)計(jì)公司一遍又一遍地問一個(gè)大的，激怒的問題：“為什么您要教客戶如何做他們付錢給您  的事情？您將要自己破產(chǎn)！”

誠實(shí)的答案是：事實(shí)并非如此。我們不會通過增強(qiáng)客戶能力來切斷業(yè)務(wù)。實(shí)際上，我們正在產(chǎn)生更多。怎么樣？在我們的工作室里度過了一段時(shí)光或與我們的客戶交談之后，對任何人而言，這都很簡單：信任。

當(dāng)我們說我們希望通過高質(zhì)量的設(shè)計(jì)使小型企業(yè)獲得成功時(shí)，我們便走了走。

是的，如果所有小型企業(yè)在與他們合作創(chuàng)建原始品牌或啟動他們的新網(wǎng)站之后都可以雇用我們來滿足他們的持續(xù)需求，那將是很棒的。但是我們知道，許多小型企業(yè)沒有這種持續(xù)投資的預(yù)算，尤其是在剛起步的時(shí)候。

讓客戶使用簡單的在線設(shè)計(jì)程序進(jìn)行設(shè)置，并教他們做我們的工作，這證明我們在他們需要時(shí)得到了支持。我們能夠證明我們具有遠(yuǎn)見卓識，可以成功地建立他們并希望看到他們到達(dá)那里。客戶喜歡并信任這種授權(quán)提供的透明性。

那么何時(shí)需要進(jìn)行大型項(xiàng)目？當(dāng)他們的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長并且有能力雇用我們時(shí)？當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己的錢比時(shí)間多嗎？

他們知道與誰合作。他們知道在哪里可以找到我們。

高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，這種信任和授權(quán)的模式不應(yīng)例外。它應(yīng)該成為常態(tài)：真正幫助小預(yù)算客戶成功不僅是正確的事情，而且隨著您誠實(shí)承諾的聲譽(yù)的增長，它也有益于他們的業(yè)務(wù)和您的業(yè)務(wù)。當(dāng)他們達(dá)到成功的地步時(shí)，他們的金錢比時(shí)間多了，他們會不假思索地求助于您。