派迪聲音的用戶體驗：設計音頻體驗

對于我們許多人來說，聲音是日常生活的重要組成部分。我們的一天從鬧鐘的聲音開始，到燈光開關的微妙喀噠聲結束；白天聲音無處不在，我們開車上班時會聽我們喜歡的音樂或在收音機上接收重要信息，例如新聞報道。

但是我們定期使用的數(shù)字產(chǎn)品呢？當我們描述應用程序和網(wǎng)站時，通常是指它們的外觀，而不是它們的聲音。設計行業(yè)一直將更多的精力放在視覺體驗上，而不是聽覺上。但是音頻對用戶體驗的影響與視覺效果一樣重要。正確實施聲音可以為用戶帶來巨大價值，潛在地使用戶體驗超出我們所見，更加有益健康。

適當?shù)貞寐曇?，聲音可能是非常強大且有用的工具?/span>在某些情況下，音頻設計尤為重要。

1.反饋

傳統(tǒng)上，當用戶與設備交互時，音頻被用作反饋機制。在最基本的形式中，它可以是用戶按下按鈕時的音頻反饋。此機制已在許多日常設備中使用，例如手機，汽車，玩具和小工具。

當用戶按iPhone撥號盤上的數(shù)字鍵時，電話將播放聲音并顯示所按的號碼。

在可穿戴設備和物聯(lián)網(wǎng)設備的設計中，聲音具有巨大的潛力。許多設備的屏幕有限甚至根本沒有屏幕，這使聲音成為向用戶提供反饋的最佳選擇。

2.通知和警告

聽到聲音時很難消除聲音。聲音會使用戶脫離其上下文，需要立即關注。設計接口時可以使用此屬性。

在數(shù)字世界之外，一個很好的例子是當食物準備就緒時會發(fā)出微波的“?！甭?。在數(shù)字世界中，我們經(jīng)常在收到消息時聽到“?！甭?。

聲音用于幫助用戶度過關鍵時刻，甚至完全避免此類情況。當用戶采取行動時，它可以是一個很好的助手。例如，泊車輔助功能的聲音可以告訴駕駛員他們離障礙物太近了。

否則，它可能會提醒您在電池快沒電時更換設備。當我的手機電池電量不足時，會禮貌地提醒我充電。

當無法或不希望查看屏幕時，音頻通知特別有用。一個典型的例子是語音通知車載導航系統(tǒng)。它們有助于將用戶的注意力集中在真正重要的駕駛上。

說到可穿戴設備，聲音不僅可以用作反饋，還可以用作通知。例如，健身追蹤器可以提醒用戶執(zhí)行日常任務或記錄其血壓。此類通知是微妙的音頻提醒，對于幫助人們實現(xiàn)健身目標至關重要。

3.品牌推廣

音頻也可以用于品牌宣傳，您可以應用獨特的聲音和音樂來傳達品牌的本質(zhì)。蘋果和微軟等公司擁有自己的品牌聲音，可以幫助我們僅通過聆聽它們來識別品牌。

4.個性化

音頻還可以為用戶創(chuàng)建更具個性化的產(chǎn)品，從而幫助他們與產(chǎn)品建立情感聯(lián)系。一個很好的例子是蘋果公司的Siri-系統(tǒng)學習其用戶名并將其用于回復中，從而為交互添加了個人聯(lián)系。音頻為用戶帶來了更人性化的體驗。

5.可訪問的接口

無障礙設計是好的設計。音頻是設計可訪問性體驗的強大工具。在以下情況下，音頻設計成為必要，而不僅僅是事后的想法：如果老年人代表您的大多數(shù)用戶。音頻反饋為熟悉硬件鍵盤或不熟悉觸摸屏技術的人們提供了一種重要的確認形式。音頻對于視力較差并且在聽覺上能更好地感知信息的人而言尤其重要。

同時，音頻不應用作指令或動作的唯一標識符。設計團隊應熟悉WCAG2準則，并記得在構建時考慮使用輔助技術。

使用音頻進行設計時要考慮的兩件事

音頻設計帶來了兩個重要的考慮因素：何時使用聲音以及選擇哪種聲音？

僅在有幫助時使用聲音

在不先了解許多用戶在Web和移動應用程序中遇到聲音時遇到的問題的情況下，提倡進行音頻設計是很困難的。干擾和煩惱的問題。我們的世界已經(jīng)是一個喧鬧的世界，當您的應用程序或網(wǎng)站使用不必要的聲音效果時，情況將會更加糟糕：

• 網(wǎng)站設計制作聲音或音樂是大多數(shù)用戶通常與音頻內(nèi)容相關聯(lián)的主要負面結果。聲音的意外引入不僅會破壞聲音，還會破壞用戶的體驗。試想一下，當您坐在火車上坐滿了人時正在瀏覽網(wǎng)站，并且您訪問的網(wǎng)站開始播放設備揚聲器發(fā)出的響亮音樂。您很可能會立即離開該網(wǎng)站。
• 有害的聲音可能會令人討厭。如果您還記得2000年代初，您可能對AOL的電子郵件通知“ 您有郵件 ” 很熟悉。此通知是令人討厭的音頻的一個很好的例子。

知道如何以正確的方式向用戶呈現(xiàn)音頻內(nèi)容，需要對目標受眾，他們的期望，需求以及與產(chǎn)品交互的上下文有深入的了解。

選擇正確的音頻類型

找到聲音可以增強用戶體驗的一個或多個案例不僅很重要，而且找到合適的聲音也很重要。

聲音的設計方式必須讓用戶直觀地知道聲音的含義，這一點至關重要。在iOS的“消息”應用中可以找到一個很好的例子。當用戶發(fā)送文本消息時，確認發(fā)送的聲音通過建議遠離用戶的移動清楚地表示該動作。