通過(guò)預(yù)期網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化UX

創(chuàng)建出色的UX是所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的主要目標(biāo)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)使與產(chǎn)品的交互過(guò)程盡可能簡(jiǎn)單。

現(xiàn)代產(chǎn)品試圖通過(guò)遵循根本不同的方法（稱(chēng)為預(yù)期設(shè)計(jì)）來(lái)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單性。本文旨在使您熟悉預(yù)期設(shè)計(jì)的概念，并分享一些有關(guān)如何在實(shí)踐中使用預(yù)期設(shè)計(jì)的出色示例。

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什么是預(yù)期設(shè)計(jì)？

預(yù)期設(shè)計(jì)是一種在用戶(hù)需要之前提供所需的設(shè)計(jì)。可以說(shuō)，預(yù)期設(shè)計(jì)是用戶(hù)領(lǐng)先的一步。

預(yù)期設(shè)計(jì)如何工作？

由于做出決策需要一些認(rèn)知資源，因此可以通過(guò)首先消除做出決策的需求來(lái)節(jié)省資源。預(yù)期設(shè)計(jì)的目的不是幫助用戶(hù)做出某個(gè)決定，而是創(chuàng)建一個(gè)永遠(yuǎn)不需要該決定的系統(tǒng)-它會(huì)自動(dòng)發(fā)生，并且用戶(hù)甚至可能不知道該系統(tǒng)正在執(zhí)行該決定。預(yù)期設(shè)計(jì)消除了許多需要用戶(hù)輸入的步驟，并將其替換為自動(dòng)發(fā)生的操作（這些操作基于先前用戶(hù)的行為和業(yè)務(wù)邏輯）。

以預(yù)訂度假旅行為例。在傳統(tǒng)的UI中，作為用戶(hù)，您會(huì)得到一些選擇，并且需要選擇最適合自己的一個(gè)。這聽(tīng)起來(lái)像是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，但實(shí)際上，您需要經(jīng)歷2-3個(gè)重要的決定，例如選擇航班，選擇旅館等。這些主要決定中的每一個(gè)都可以分為幾個(gè)較小的決定。例如，當(dāng)您選擇一個(gè)航班時(shí)，需要弄清楚自己喜歡早上還是晚上的航班，想要哪個(gè)座位，等等。

遵循預(yù)期方法的應(yīng)用不會(huì)提供很多選擇，而是會(huì)采用截然不同的方法-它會(huì)自動(dòng)選擇航班和酒店。所有偏好，例如最喜歡的航空公司，航班時(shí)間和酒店地點(diǎn)，都將基于先前的旅行行為。用戶(hù)唯一需要做的就是確認(rèn)此決定對(duì)他們有好處。

進(jìn)行良好的預(yù)期設(shè)計(jì)需要什么

• 遵循以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)方法。預(yù)期設(shè)計(jì)的根源在于以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)方法。了解上下文的能力是創(chuàng)建預(yù)期設(shè)計(jì)的關(guān)鍵-設(shè)計(jì)師需要了解用戶(hù)及其面臨的障礙。這種了解可以很好地了解他們的需求。為了了解所有潛在的陷阱，還需要定期從用戶(hù)那里獲得反饋。
• 專(zhuān)注于數(shù)據(jù)處理。重要的是不僅要收集數(shù)據(jù)，還要將其聚合為有意義的信息。

為什么預(yù)期設(shè)計(jì)突然流行

IT行業(yè)發(fā)生了一些重要變化，這使得在實(shí)踐中使用預(yù)期設(shè)計(jì)成為可能：

• 數(shù)據(jù)收集和處理取得重大進(jìn)展。最終處理能力達(dá)到了我們可以收集和分析大量數(shù)據(jù)的地步。處理大量數(shù)據(jù)的能力極大地改變了我們?yōu)橛脩?hù)創(chuàng)造體驗(yàn)的方式。
• 決策疲勞已成為現(xiàn)實(shí)生活和數(shù)字設(shè)計(jì)中的真正問(wèn)題。在一天當(dāng)中，用戶(hù)應(yīng)該決定很多事情。當(dāng)涉及到網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，當(dāng)我們不需要依賴(lài)我們與產(chǎn)品交互時(shí)做出有效決策的能力時(shí)，感覺(jué)就很棒。

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預(yù)期設(shè)計(jì)的實(shí)際例子

閱讀了有關(guān)預(yù)期設(shè)計(jì)的所有信息之后，您可能會(huì)想知道如何在您的應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)它。以下是一些很好的示例，說(shuō)明了預(yù)期設(shè)計(jì)的概念如何使任務(wù)更快，更智能：

亞馬遜和個(gè)性化推薦

亞馬遜是預(yù)期設(shè)計(jì)的先驅(qū)。亞馬遜的建議是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的-該服務(wù)使用有關(guān)其用戶(hù)的信息根據(jù)過(guò)去的購(gòu)買(mǎi)歷史來(lái)建議商品。個(gè)性化推薦是Amazon的基本功能。由于亞馬遜是一家龐大的電子商務(wù)商店，因此用戶(hù)可能很難決定他們想要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品。預(yù)期的設(shè)計(jì)有助于縮小選擇范圍，并將用戶(hù)的注意力引向特定產(chǎn)品。

GOOGLE即時(shí)和預(yù)測(cè)

Google即時(shí)是一種數(shù)字助理，可以響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求和問(wèn)題。但是該應(yīng)用為其用戶(hù)做了一些更有趣的事情-它嘗試根據(jù)搜索歷史預(yù)測(cè)用戶(hù)的需求。例如，如果您在日歷上安排餐館預(yù)訂，則Google即時(shí)可以向您發(fā)送有關(guān)天氣或交通狀況的及時(shí)更新。

Google即時(shí)根據(jù)過(guò)去的搜索記錄或用戶(hù)日歷中的信息提供建議。圖片：SlashGear

APPLE MUSIC和量身定制的播放列表

曾經(jīng)創(chuàng)建過(guò)播放列表的任何人都知道這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間。Apple Music嘗試通過(guò)挑選您可能喜歡的歌曲來(lái)簡(jiǎn)化此任務(wù)。它向訂戶(hù)提供個(gè)性化的音樂(lè)播放列表，稱(chēng)為“我的新音樂(lè)合輯”。這樣的播放列表基于用戶(hù)的收聽(tīng)歷史。

Apple Music將具有相似特征（例如節(jié)奏，旋律，和聲，歌詞等）的歌曲的播放列表匯總在一起?！拔业男乱魳?lè)合輯”會(huì)在每個(gè)星期五以新曲調(diào)進(jìn)行更新。圖片：Macworld

嵌套和自動(dòng)決策

Nest是著名的自動(dòng)恒溫器。在許多不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，這種恒溫器具有一項(xiàng)主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-自學(xué)。該設(shè)備了解用戶(hù)的溫度偏好，然后相應(yīng)地自動(dòng)調(diào)整房間的溫度。

Nest是一款自動(dòng)恒溫器，可學(xué)習(xí)用戶(hù)的溫度習(xí)慣。

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預(yù)期設(shè)計(jì)的利弊

預(yù)期的設(shè)計(jì)為用戶(hù)帶杭州網(wǎng)站建設(shè)。今天，我們目睹了預(yù)見(jiàn)性設(shè)計(jì)以無(wú)摩擦設(shè)計(jì)和具有更大個(gè)性化設(shè)計(jì)的形式進(jìn)入了主流市場(chǎng)。

同時(shí)，至關(guān)重要的是要了解預(yù)期設(shè)計(jì)會(huì)限制可發(fā)現(xiàn)性。隨著選擇范圍的縮小，用戶(hù)選擇其他內(nèi)容或意外內(nèi)容的機(jī)會(huì)會(huì)減少。這可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法從預(yù)設(shè)路徑轉(zhuǎn)移的情況。

大多數(shù)數(shù)字產(chǎn)品的最終目的是使事情變得更簡(jiǎn)單。如今，用戶(hù)希望通過(guò)產(chǎn)品獲得一條簡(jiǎn)單的路線(xiàn)-他們希望能夠盡快完成目標(biāo)。如果您可以在不影響體驗(yàn)質(zhì)量的情況下最大限度地減少實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的步驟，那么您可以創(chuàng)建一種對(duì)用戶(hù)有益的體驗(yàn)。