網(wǎng)站搜索跟蹤以促進銷售

2012-08-04 網(wǎng)站建設觀點

到目前為止，我們都知道，我們網(wǎng)站上的用戶體驗是一個需要評估的基本參數(shù)，以提高性能，無論它們是銷售、潛在客戶還是我們希望用戶執(zhí)行的任何其他操作。
如果我們的網(wǎng)站是電子商務，那么改善用戶體驗并因此增加銷售額的最重要工具之一就是搜索字段。搜索允許潛在買家快速找到一個產(chǎn)品或一系列產(chǎn)品，而無需搜索類別，在到達所需產(chǎn)品之前必須進行大量點擊的風險。
搜索工作良好顯然很重要，也就是說，它提供的結果盡可能與用戶使用的關鍵字相關。

如何干預以改善我們網(wǎng)站上的搜索結果是我們留給技術部門的任務。另一方面，我們的任務是分析用戶在使用搜索時的行為，以便向技術部門提供有關要執(zhí)行的干預措施的信息。
通過谷歌分析，我們有一個專門用于網(wǎng)站研究的部分，通過它我們可以獲得有關用戶行為的基本信息。
要使此部分處于活動狀態(tài)，必須向 Google 分析提供“搜索參數(shù)”，即在搜索期間傳遞關鍵字的變量。要獲取此參數(shù)，只需搜索并讀取結果 url：
https://www.abcdefghi.com/ricerca?controller=search&s=key + word
在這個例子中，“搜索參數(shù)”是“s”。然后，我們必須轉到“管理”>“查看設置”并在“搜索參數(shù)”項中指明“s”字符。
從這一刻起，分析將開始記錄與搜索相關的數(shù)據(jù)

搜索分析工具可以在“站點搜索”下的“行為”部分中找到，現(xiàn)在讓我們一一查看，省略“概述”，它只是一個摘要儀表板。

“搜索詞”菜單項

在本節(jié)中，我們可以詳細分析我們網(wǎng)站內(nèi)的用戶使用了哪些關鍵字。通過分析指標，我們能夠獲得各種信息，并將其傳遞給我們的技術部門，以優(yōu)化用戶體驗。
例如，我們將能夠查明是否有搜索沒有產(chǎn)生銷售或退出率很高；在這種情況下，我們必須檢查這些特定搜索的結果是否相關，如果不相關，我們將不得不干預我們的平臺，以便在結果中出現(xiàn)我們認為與相關研究最相關的產(chǎn)品。
一個提示是對相當高的搜索量進行評估，因為在少數(shù)搜索中沒有銷售的可能性非常高。
所以，比如我們在分析一個月的搜索，關鍵詞“foo”做了5次搜索，銷售額為零，在說有問題之前，最好延長分析時間，增加搜索次數(shù)；如果通過增加搜索次數(shù)，我們?nèi)匀豢吹經(jīng)]有銷售，那么我們可以開始擔心，但是如果，例如在兩個月內(nèi)，我們達到 10 次搜索和 1 次銷售，我們已經(jīng)有了 10% 的轉化率，這還不錯，并且我們可以將注意力轉移到另一個搜索詞上

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