潛在客戶生成：通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)留住用戶

2012-07-31 網(wǎng)站建設(shè)觀點(diǎn)

用戶的轉(zhuǎn)化路徑非常復(fù)雜：一旦登陸我們的網(wǎng)站，在訂閱時(shí)事通訊或進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)之前，他需要與我們公司建立關(guān)系并建立信任紐帶。

社交網(wǎng)絡(luò)是建立此類關(guān)系的非常有用的工具，因?yàn)樗鼈儾粌H可以提高我們品牌的知名度，還可以“留住”潛在客戶。

關(guān)注我們社交賬戶、微博、微信、頭條號(hào)等的用戶每天都會(huì)收到我們的新聞，閱讀我們的帖子，查看我們的照片，從中長(zhǎng)期來(lái)看，他們開(kāi)始認(rèn)可我們公司的品牌和身份。

出于這個(gè)原因，如果我們追求的目標(biāo)是產(chǎn)生高質(zhì)量的潛在客戶，那么有效的社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)可能非常有用：事實(shí)上，獲取我們已經(jīng)創(chuàng)建的用戶的電子郵件要容易得多。而不是一個(gè)從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司的人。

因此，收集有用聯(lián)系人的前列步是為與社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的所有活動(dòng)定義戰(zhàn)略路線，從環(huán)境選擇到要發(fā)布的內(nèi)容類型。

我們的目標(biāo)必須是只吸引可能對(duì)我們的產(chǎn)品/服務(wù)感興趣的用戶，因此我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上所做的一切都必須針對(duì)他們。

許多公司根據(jù)他們?cè)O(shè)法獲得的追隨者數(shù)量來(lái)評(píng)估他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)，但這是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤：最好是接觸少數(shù)但選擇的有趣和可能感興趣的聯(lián)系人，而不是向沒(méi)有差異化的受眾群體發(fā)聲其中，他很可能永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的客戶。

為此，社會(huì)戰(zhàn)略必須非常有針對(duì)性地針對(duì)我們的參考客戶群，并根據(jù)其需求和期望進(jìn)行定義。

公司之間另一個(gè)非常常見(jiàn)的錯(cuò)誤是一致性：通常在幾個(gè)月甚至幾周后，社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)始時(shí)的最初熱情會(huì)轉(zhuǎn)化為嚴(yán)重的不適。當(dāng)在社交媒體上工作并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的結(jié)果時(shí)，許多公司決定減少或完全放棄這項(xiàng)活動(dòng)，以避免不必要地投入更多的工作。實(shí)際上，要吸引合適的用戶、建立參與度并建立可以產(chǎn)生潛在客戶的信任關(guān)系，您需要時(shí)間和毅力。畢竟，社會(huì)關(guān)系反映了我們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)系：你會(huì)相信陌生人嗎？你愿意把你的電話號(hào)碼留給你不感興趣的人嗎？

總之，要成功并獲得高質(zhì)量的潛在客戶，必須定義一個(gè)長(zhǎng)期的社交策略，使我們能夠“培養(yǎng)”與用戶的關(guān)系，這也意味著愿意使用資源、時(shí)間和大量耐心...

出于這個(gè)原因，許多公司放棄了“自己動(dòng)手”，而更愿意求助于能夠優(yōu)化社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)、使公司人性化并與用戶建立牢固聯(lián)系的營(yíng)銷網(wǎng)站專業(yè)公司派迪科技。

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