用戶體驗：在您的網(wǎng)站上創(chuàng)建出色的用戶流程

2012-02-08 網(wǎng)站建設(shè)觀點

為什么用戶體驗很重要？

您網(wǎng)站上的用戶體驗(UX) 至關(guān)重要。不僅易于瀏覽的網(wǎng)站更有可能成為客戶更頻繁使用的網(wǎng)站，而且擁有良好的用戶流也至關(guān)重要。術(shù)語“用戶流”是什么意思？基本上，它是指用戶完成任務(wù)或到達您網(wǎng)站上的某個點所遵循的路徑。幾乎每個網(wǎng)站都有一個目標(biāo)。無論您是銷售產(chǎn)品、廣告服務(wù)還是推廣活動，您都希望訪問者完成一個目標(biāo)。它可能是購買、填寫表格、與您聯(lián)系、加入電子郵件列表或各種其他目標(biāo)。您網(wǎng)站的用戶流是訪問者從他們的入口點到達此目標(biāo)的方式。
以下是設(shè)計出色用戶體驗的一些技巧。

什么是網(wǎng)站設(shè)計？

當(dāng)很多人想到“網(wǎng)站設(shè)計”時，他們會想到網(wǎng)站的外觀。但是，您網(wǎng)站的外觀只是其設(shè)計的一個方面?？紤]您的網(wǎng)站的工作方式以及使用感覺也很重要。如果您只是為了外觀而設(shè)計您的網(wǎng)站，那么您將錯過其設(shè)計的幾個重要部分。
此外，為了獲得更好的用戶體驗，請記住您網(wǎng)站的外觀會影響人們使用它的方式。圖形、圖標(biāo)、顏色和其他視覺方面可以將訪問者引導(dǎo)到某些方向或使他們做出某些選擇。考慮一下帶有粗體文本的大紅色框與帶有細文本的小灰色框。紅色的盒子可能會更醒目，人們會更容易被它吸引。當(dāng)然，這并不意味著您需要將所有重要的文本都放在一個大紅色框中，但它確實顯示了您的網(wǎng)站設(shè)計如何影響訪問者的決定。

確立目標(biāo)

在創(chuàng)建用戶體驗計劃之前，您需要充分了解您網(wǎng)站的目標(biāo)?？赡苡袃蓚€不同的目標(biāo)在起作用：您的業(yè)務(wù)目標(biāo)和訪問者的目標(biāo)。在某些情況下，這兩個目標(biāo)是相同的。例如，如果您在線銷售鞋子，您的目標(biāo)將是出售一雙鞋子，而您的訪客的目標(biāo)將是購買一雙鞋子。如果是這種情況，您的目標(biāo)是設(shè)計一個以購買結(jié)束的用戶流程。這對用戶體驗很重要。今天就聯(lián)系我們吧！
但是，在某些情況下，您的目標(biāo)可能與用戶不同。例如，您可能希望您的訪問者注冊一個電子郵件列表，而您的訪問者可能正在尋找閱讀文章。如果您的目標(biāo)和訪問者的目標(biāo)不匹配，您需要創(chuàng)建一個用戶流，在不疏遠他們的情況下將訪問者推向您感興趣的方向。

設(shè)計流程

在為用戶體驗創(chuàng)建用戶流時，需要考慮很多方面。首先是訪問者如何到達您的網(wǎng)站。有許多不同的方法可以找到一個網(wǎng)站，包括自然搜索、付費廣告、社交鏈接、新聞或新聞鏈接、直接鏈接以及各種其他方法。請記住，訪問者也可能不會出現(xiàn)在您的主頁上。他們可以跟隨鏈接或搜索結(jié)果并最終訪問文章或子頁面。某人如何到達您的網(wǎng)站以及他們到達的位置很重要，不僅因為它改善了用戶體驗，還因為它影響了網(wǎng)站的整體流量。

無論他們?nèi)绾蔚竭_那里，或到達哪里，您的目標(biāo)都是引導(dǎo)他們到達目標(biāo)。這是通過優(yōu)化您的內(nèi)容和設(shè)計以突出您的組織的價值，包括明確的行動呼吁和最大限度地減少摩擦來完成的。您希望您的用戶輕松瀏覽您的網(wǎng)站并登陸正確的頁面。

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