網(wǎng)站對(duì)于 21 世紀(jì)的小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的嗎？

您可能認(rèn)為網(wǎng)站是任何企業(yè)必不可少的營(yíng)銷工具。但最近由某網(wǎng)站進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，四分之一的小企業(yè)沒(méi)有網(wǎng)站。

沒(méi)有商業(yè)網(wǎng)站的原因包括“我們不需要”和“我們的客戶從不上網(wǎng)。但是，現(xiàn)在 90% 的國(guó)內(nèi)成年人都可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，這樣的聲明在 21 世紀(jì)仍然有效嗎？

當(dāng)然，網(wǎng)站并不是推銷小型企業(yè)的唯一方式。例如，一家當(dāng)?shù)氐母恻c(diǎn)店會(huì)從居民和路人那里獲得源源不斷的顧客。可靠的社交媒體存在可能會(huì)提供網(wǎng)站的替代品。然而，沒(méi)有網(wǎng)站的小企業(yè)是否漏掉了一招？以下是每個(gè)小企業(yè)都會(huì)從擁有網(wǎng)站中受益的十個(gè)原因。

展示產(chǎn)品和服務(wù)

您不得在線銷售產(chǎn)品或服務(wù)。但是您可以確定，一些客戶在訪問(wèn)您的商店或進(jìn)行銷售查詢之前會(huì)在網(wǎng)上查看您的業(yè)務(wù)。例如，尋找餐廳的人會(huì)希望在出發(fā)吃午餐之前先查看菜單。上面提到的糕點(diǎn)店的顧客可能想在他們光顧之前先看看有什么優(yōu)惠。如果您有一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，您可以展示產(chǎn)品照片庫(kù)來(lái)吸引客戶。例如，餐廳可以提供帶有令人垂涎的餐點(diǎn)圖片的菜單。酒吧內(nèi)部的照片可能會(huì)吸引更多的顧客進(jìn)去。理發(fā)師可以展示他們的作品樣本。

吸引在線瀏覽器

互聯(lián)網(wǎng)正在取代購(gòu)物中心。人們現(xiàn)在不再花一個(gè)下午在商店里閑逛，而是在網(wǎng)上進(jìn)行櫥窗購(gòu)物。因此，網(wǎng)站對(duì)于吸引越來(lái)越多在購(gòu)物前瀏覽的人至關(guān)重要。人們比以往任何時(shí)候都更珍惜時(shí)間。購(gòu)物者不想在沒(méi)有機(jī)會(huì)找到他們想要的東西的情況下訪問(wèn)企業(yè)。相反，他們將在網(wǎng)上搜索附近能滿足他們需求的企業(yè)，比較選項(xiàng)，然后在需要時(shí)訪問(wèn)實(shí)體營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

突出評(píng)論和推薦

客戶評(píng)論和推薦提供了現(xiàn)代購(gòu)物者在購(gòu)買產(chǎn)品之前尋找的社會(huì)證明。而且，與獨(dú)立評(píng)論網(wǎng)站不同，您可以完全控制網(wǎng)站上顯示的內(nèi)容。因此，您可以突出顯示對(duì)您的業(yè)務(wù)的最佳評(píng)論，讓每位訪問(wèn)者都能看到。您還可以使用商業(yè)網(wǎng)站來(lái)展示有利的新聞文章、影響者博客和社交媒體上提及的鏈接。

鼓勵(lì)客戶互動(dòng)

商業(yè)網(wǎng)站為客戶和潛在客戶打開了另一個(gè)溝通渠道。例如，人們可以聯(lián)系詢問(wèn)有關(guān)您的產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。而且，您可以通過(guò)常見問(wèn)題 (FAQ) 頁(yè)面、產(chǎn)品信息以及教程和指南來(lái)擴(kuò)展您的客戶服務(wù)級(jí)別。網(wǎng)站提供了一個(gè)以其他方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的方式與客戶和潛在客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。您可以通過(guò)網(wǎng)站與成千上萬(wàn)的人交流。但是，您永遠(yuǎn)無(wú)法通過(guò)面對(duì)面的交流或電話交談接觸到那么多人。

建立商業(yè)信譽(yù)

許多消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)站使企業(yè)看起來(lái)更可信。事實(shí)上，擁有一個(gè)網(wǎng)站提供了與曾經(jīng)擁有一個(gè)專業(yè)商業(yè)地址相同的可信度提升效果。擁有網(wǎng)站還可以讓您設(shè)置品牌電子郵件地址，這看起來(lái)比免費(fèi)電子郵件服務(wù)更專業(yè)。

吸引在線購(gòu)物者

即使您不在線銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站也可能會(huì)吸引在線購(gòu)物者。有人可能打算在網(wǎng)上訂購(gòu)。但是，如果您的產(chǎn)品和網(wǎng)站足夠吸引人，在線購(gòu)物者可能會(huì)決定訪問(wèn)您的商店或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

使業(yè)務(wù)更容易找到

如果您僅依靠過(guò)路貿(mào)易，您將錯(cuò)過(guò)所有路線未經(jīng)過(guò)您處所的人。但是，如果您有一個(gè)網(wǎng)站，當(dāng)用戶搜索像您這樣的企業(yè)“靠近我”時(shí)，您的網(wǎng)站就會(huì)在線顯示。您可以通過(guò)在您的網(wǎng)站上包含地圖和前往您的場(chǎng)所的路線，幫助人們找到您的商家。設(shè)置“我的商家”列表將使您在世界上訪問(wèn)量最大的搜索引擎上獲得顯眼的列表。因此，即使是小型本地企業(yè)也可以通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站找到新客戶。

提供電子商務(wù)平臺(tái)

您現(xiàn)在可能不想擴(kuò)展到電子商務(wù)領(lǐng)域。但是，如果您現(xiàn)在建立一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，該選項(xiàng)將在未來(lái)向您開放。

許多人將電子商務(wù)與亞馬遜等在線商店聯(lián)系在一起。但是，您無(wú)需運(yùn)送實(shí)物產(chǎn)品即可使用電子商務(wù)。幾乎所有企業(yè)都可以從為客戶提供在線服務(wù)中受益。例如，牙醫(yī)可以提供在線預(yù)約。園林綠化企業(yè)可以允許用戶請(qǐng)求報(bào)價(jià)。汽車經(jīng)銷商可以提供試駕預(yù)訂。任何銷售實(shí)物產(chǎn)品的企業(yè)都可以在準(zhǔn)備好后進(jìn)入電子商務(wù)。

擴(kuò)大您的影響力

互聯(lián)網(wǎng)具有全球影響力?，F(xiàn)在，向其他國(guó)家的消費(fèi)者銷售產(chǎn)品對(duì)您來(lái)說(shuō)可能根本不可行。但是下一個(gè)城鎮(zhèn)或縣的人呢？

本地廣告在地理和目標(biāo)市場(chǎng)方面的范圍都有限。但是，穩(wěn)固的在線形象跨越了限制本地廣告的界限。因此，例如，您的商業(yè)網(wǎng)站可能會(huì)對(duì)居住在數(shù)公里之外但計(jì)劃訪問(wèn)您所在地區(qū)的人感興趣?；蛘吣漠a(chǎn)品可能非常誘人，以至于人們?cè)敢獬霾钯?gòu)買。

它沒(méi)有你想象的那么貴

小企業(yè)主拒絕建立網(wǎng)站的原因之一是成本。但是 Web 開發(fā)的價(jià)格可能遠(yuǎn)低于您的想象，并且維護(hù)站點(diǎn)不需要技術(shù)專長(zhǎng)。托管、域注冊(cè)和安全套接字層 (SSL) 證書是唯一的經(jīng)常性成本。更重要的是，一旦你有了一個(gè)網(wǎng)站，你就有了一個(gè)面向未來(lái)的免費(fèi)營(yíng)銷平臺(tái)。

結(jié)論

因此，當(dāng)然要回答標(biāo)題中的問(wèn)題，網(wǎng)站對(duì)于 21 世紀(jì)的小企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是必不可少的。但是，沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)將錯(cuò)失一些重要機(jī)會(huì)。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)使用量的不斷擴(kuò)大，未建立網(wǎng)站的公司將發(fā)現(xiàn)自己處于明顯的劣勢(shì)。