四大旅游網(wǎng)站趨勢(shì)：核心強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)與設(shè)計(jì)

在2017年，旅游局網(wǎng)站正在成為日益多樣化的平臺(tái)，游客也很容易將其作為旅行計(jì)劃的資源。以下是我們從我們對(duì)世界上最佳旅游網(wǎng)站的回顧中注意到的一些趨勢(shì)。



多年來，許多旅游局唯一的在線存在充其量只有個(gè)網(wǎng)站——也沒有辦法知道這些網(wǎng)站是怎樣有效地讓旅行者訪問他們的目的地的。

快進(jìn)到2017年，旅游局網(wǎng)站通常只是目的地營銷者與游客接觸的眾多渠道之一。旅游局網(wǎng)站能維持下去嗎？

本月早些時(shí)候，我們研究了今年全球前25名旅游局網(wǎng)站。令人印象深刻的是，某些目的地正在利用視頻、導(dǎo)航、模塊化布局和社交媒體，使其網(wǎng)站更具有影響力。我們尋找有助于使旅行計(jì)劃過程更容易的網(wǎng)站，這將繼續(xù)激發(fā)他們?cè)L問目的地的靈感。

在許多情況下，旅游局網(wǎng)站成為旅游目的地的測(cè)試場(chǎng)所，以幫助他們了解游客如何反饋某些信息、服務(wù)或技術(shù)。而且隨著世界各地越來越多的目的地的經(jīng)營方式和投資回報(bào)率被詳細(xì)審視， 可以更好的測(cè)試和了解游客究竟在尋找什么，這一點(diǎn)對(duì)網(wǎng)站和其他渠道來說從未如此重要。

以下是我們需要了解的頂級(jí)旅游網(wǎng)站的四大趨勢(shì)：

1、北美仍然主宰著網(wǎng)站用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)

兩年多前，杭州網(wǎng)站設(shè)計(jì)在兩年多前推出時(shí)就樹立了標(biāo)桿，現(xiàn)在它仍然是旅游網(wǎng)站的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之一。美國和加拿大擁有一些最具視覺吸引力的旅游網(wǎng)站和最好的用戶體驗(yàn)，其中許多與北美長期建設(shè)旅游業(yè)有關(guān)。

再看看Visit Detroit、Visit New Hampshire或Destination Canada的網(wǎng)站，就知道我們指的是什么了。提供令人信服的創(chuàng)意和故事，清晰有效地概述了游客可以在這些目的地找到什么。當(dāng)刻板印象持續(xù)存在時(shí)，將目光投向新的生活并不容易。底特律還被多少人認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)衰退的鬼城呢？但是底特律正在尋找一個(gè)正確的平衡，回顧過去并向前邁進(jìn)，許多北美目的地也是如此。

2、視頻不僅是2D的 也是交互式的

重點(diǎn)不是這些網(wǎng)站是否有視頻，而是它們的數(shù)量、格式和質(zhì)量。

旅游局利用他們的網(wǎng)站作為合作伙伴的預(yù)訂門戶和促銷渠道，他們需要足夠長的時(shí)間來吸引游客的興趣，以幫助他們做出決定并得到啟發(fā)。Visit Idaho使用360度視頻向旅游者展示通過激流穿過森林或皮劃艇是什么樣的。Cape Town Tourism則使用更傳統(tǒng)的視頻來講述生活在不尋常的街道上的故事。

但更多的目的地營銷人員意識(shí)到他們可以利用視頻來講故事，但他們也必須讓游客用360度視頻或虛擬現(xiàn)實(shí)等工具來自己發(fā)現(xiàn)故事。我們還在這些網(wǎng)站上看到更多的小尺寸視頻，可以輕松地適應(yīng)多個(gè)頻道，以便游客在時(shí)間有限的情況下快速消化。

3、INSTAGRAM是平臺(tái)的寵兒

雖然許多目的地不受用戶生成的內(nèi)容的限制，但許多人正在使用技術(shù)來梳理Instagram。例如基本上能成為任何精明游客的詞匯中的一部分：適合發(fā)上Instagram的照片。

Visit Greenland幾乎完全由Instagram、其他用戶生成的內(nèi)容和其他網(wǎng)站填滿，如Discover The Palm Beaches網(wǎng)站和Visit Panama選擇一些Instagram的帖子來突出顯示不同的主題。如果沒有研究Instagram和最能吸引游客的景點(diǎn)和地點(diǎn)，目的地將處于不利地位。但是很多旅游局也都知道，一個(gè)平臺(tái)現(xiàn)在火，未來卻不一定，所以在任何一個(gè)渠道中都不要投入過多。

4、聰明的目的地?fù)碛凶约旱哪繕?biāo)

許多目的地正在試圖推動(dòng)并促進(jìn)冷門的社區(qū)或地區(qū)的旅游業(yè)。雖然我們?cè)诼糜尉W(wǎng)站列表中看到了一些，但我們也看到目的地?fù)碛凶约旱哪繕?biāo)，而不是試圖成大包大攬。

例如Visit Panama在他們的網(wǎng)頁上會(huì)告訴游客，他們國家不是為了游客而設(shè)，不適合那些尋求迪斯尼樂園般體驗(yàn)的人。Tourism New Zealand也清楚地展示了騎車、步行和徒步旅行的路線，因?yàn)樗涝S多旅行者夢(mèng)想新西蘭的自然風(fēng)光。許多目的地不展示大雜燴或是不真實(shí)的東西，而都在集中宣傳他們著名的一面，同時(shí)也經(jīng)常展示他們不同的一面。