使用深色模式可能會(huì)取得初步的成功，但它們不是可持續(xù)的商業(yè)模式

2010-02-17 商城開發(fā)專題

很少有公司可以說他們的用戶群對(duì)他們來說幾乎沒有什么意義。那些通常會(huì)在獨(dú)特的利基市場(chǎng)或遵循其他商業(yè)慣例的公司。按照這種邏輯，很容易得出這樣的結(jié)論，即幸福和可信賴的用戶群是企業(yè)的最佳資產(chǎn)。事實(shí)上，如此之多，App.net實(shí)際上是從Twitter用戶的不滿中汲取了他們的商業(yè)模式。以下是來自App.net的about頁面的引用：

您放入App.net的所有內(nèi)容都是您的。這意味著我們絕不會(huì)將您的帖子，私人消息，照片，文件，提要，點(diǎn)擊或任何其他形式出售給廣告商。您將始終能夠輕松備份，導(dǎo)出或刪除所有數(shù)據(jù)。

一般而言，當(dāng)網(wǎng)站使用深色模式來推動(dòng)其轉(zhuǎn)化目標(biāo)時(shí)，用戶會(huì)感到沮喪，并遷移到更具道德和誠實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者那里-或創(chuàng)建一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者。

使用深色圖案以獲得更好的用戶體驗(yàn)

您可以使用Jakob Nielsen的啟發(fā)式方法為用戶創(chuàng)建良好的UX模式。但是，您也可以將這些模式視為啟發(fā)式方法，從而為自己創(chuàng)建一個(gè)更好的最終目標(biāo)。

一種適用于UX設(shè)計(jì)的全尺寸方法總是更容易……但是創(chuàng)建針對(duì)您的服務(wù)或網(wǎng)站的固有模式可以為用戶帶來UX收益，并為您帶來轉(zhuǎn)換。最后，一種目標(biāo)是為用戶和服務(wù)或網(wǎng)站帶來收益的模式。

心理學(xué)是這些模式（好與壞）所基于的科學(xué)。了解用戶及其在網(wǎng)站或服務(wù)上的目標(biāo)對(duì)于為雙方創(chuàng)造積極的結(jié)果至關(guān)重要。在了解用戶訪問的目的以及原因時(shí)，您可以使用該信息來增加轉(zhuǎn)化次數(shù)，并向用戶提供更相關(guān)，更有價(jià)值的信息。這樣做不僅可以提高用戶群對(duì)產(chǎn)品的滿意度，而且還為您提供了使用更合適的方法自然提高轉(zhuǎn)化率的機(jī)會(huì)。

把自己放在用戶的鞋子里

在考慮好或壞的UX時(shí)，走開并將自己放在用戶的鞋子中會(huì)很有幫助。將您的瀏覽器以隱身模式投放，或者退出并暫時(shí)將您的網(wǎng)站用作新手。您可能突然開始看到用戶可能感到沮喪的許多領(lǐng)域。

A / B測(cè)試是一種常見的解決方案，其中將兩個(gè)版本的網(wǎng)站提供給不同的測(cè)試組，以確定哪些驅(qū)動(dòng)程序可以更好地進(jìn)行轉(zhuǎn)化。盡管您應(yīng)該對(duì)進(jìn)行A / B測(cè)試保持警惕，但請(qǐng)務(wù)必密切注意用戶對(duì)使用網(wǎng)站的情感反應(yīng)。純粹以轉(zhuǎn)換為目標(biāo)進(jìn)行測(cè)試可以輕松地帶您走上毀滅網(wǎng)站或服務(wù)的黑暗之路。擁有一個(gè)滿意的用戶的最終目標(biāo)很重要，但是確保實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的道路并非難事也同樣重要。

最后的想法

盡管使用深色模式可能會(huì)取得初步的成功，但我個(gè)人可以向您保證，它們不是可持續(xù)的商業(yè)模式。

在每種情況下，只要一個(gè)主要網(wǎng)站吸引了他們，用戶最終就會(huì)遷移或創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)。有時(shí)這幾乎是一夜之間發(fā)生的，有時(shí)則是逐漸淡忘。

無論哪種方式，使用深色圖案都不會(huì)付出任何代價(jià)，而要以犧牲客戶或用戶為杭州網(wǎng)站建設(shè)。

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