設(shè)計(jì)過程中避免過多的內(nèi)容使用戶不知所措

2010-02-07 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

1.避免過多的內(nèi)容使用戶不知所措

為了吸引用戶，UX設(shè)計(jì)人員通常最終會(huì)創(chuàng)建內(nèi)容泛濫的用戶流。不幸的是，這產(chǎn)生了相反的效果。壓倒性的內(nèi)容或功能更可能分散用戶的注意力或使他們沮喪，從而導(dǎo)致跳出率增加。

清除多余的內(nèi)容

無論是過多的內(nèi)容還是UI元素，您都需要盡可能減少視覺干擾。它們不僅不必要，而且也沒有吸引力。因此，請(qǐng)確保刪除所有多余的內(nèi)容，圖形，動(dòng)畫，浮華的文本和閃爍的徽標(biāo)。換句話說，您需要擁抱簡(jiǎn)單。

如果可能的話，請(qǐng)進(jìn)行簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)。大多數(shù)靜態(tài)和面向服務(wù)的網(wǎng)站可以使用極簡(jiǎn)主義的方法來為其網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單但非常吸引人的用戶流。僅使用基本元素創(chuàng)建網(wǎng)站布局。使用平衡的圖像，文本和其他功能來補(bǔ)充您的用戶流。

縮短功能和選項(xiàng)的數(shù)量

極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)也可用于您網(wǎng)站上的各種功能或選項(xiàng)。您需要最小化站點(diǎn)上的功能或選擇。選擇太多會(huì)導(dǎo)致決策癱瘓。始終確保提供明確的選擇，這將導(dǎo)致特定的操作。

實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最簡(jiǎn)單方法是創(chuàng)建正確的號(hào)召性用語（CTA），并將其適當(dāng)?shù)胤胖迷谀木W(wǎng)站上。例如，如果主要目標(biāo)是增加電子郵件列表，則您的CTA應(yīng)該專注于要求準(zhǔn)客戶與您共享其電子郵件ID。您可以為他們的下一次購買提供優(yōu)惠券來吸引他們，或者通過每月的時(shí)事通訊吸引他們。

2.創(chuàng)建并測(cè)試您的原型

一旦確定了用戶流程的輪廓，就可以創(chuàng)建不同的原型并進(jìn)行測(cè)試了。原型是您網(wǎng)站用戶流的有形變體。它使您可以在構(gòu)建實(shí)際設(shè)計(jì)之前解決潛在問題，從而節(jié)省時(shí)間和金錢。

與真實(shí)用戶一起測(cè)試您的原型

與真實(shí)用戶一起測(cè)試用戶流原型總是更好的選擇。您可以使用一小部分目標(biāo)受眾群體（與買方角色匹配）進(jìn)行測(cè)試。根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建任意數(shù)量的原型。要求該小組檢查您的原型并了解他們將采取什么措施。鼓勵(lì)他們提供誠實(shí)的反饋。

與真實(shí)用戶一起測(cè)試用戶流原型總是更好的選擇

收到他們的反饋后，請(qǐng)嘗試使用A / B測(cè)試解決瓶頸和沮喪的領(lǐng)域。您可以提供多種解決特定問題的方法。A / B測(cè)試將幫助您確定最佳的最佳解決方案。

當(dāng)然，讓真正的客戶參與原型測(cè)試非常昂貴。但是，可以將其視為建立具有高銷售轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站的投資。或者，您也可以聘請(qǐng)UX專家來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有用戶流程中的潛在問題。它會(huì)便宜一些，但可能不如對(duì)真實(shí)客戶的測(cè)試那樣全面。

持續(xù)優(yōu)化

創(chuàng)建用戶流是一個(gè)持續(xù)的過程。消費(fèi)者將使用新的切入點(diǎn)，您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將合并更好的用戶流程元素，并且網(wǎng)絡(luò)也將不斷發(fā)展。您還需要定期優(yōu)化用戶流程，以與這些更改保持關(guān)聯(lián)。

您可以問您的用戶以下問題：

他們喜歡您的網(wǎng)站嗎？有什么獨(dú)特的鼓勵(lì)他們繼續(xù)回來的東西嗎？

哪個(gè)是您網(wǎng)站上最吸引人的功能，為什么？

他們覺得網(wǎng)站的哪一部分沒有吸引力？

他們會(huì)建議您的網(wǎng)站還有什么？

最后，他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)用戶體驗(yàn)（或購物體驗(yàn)）？

更新用戶流時(shí)，請(qǐng)考慮此反饋。例如，您可以嘗試根據(jù)客戶的反饋來更改網(wǎng)站上沒有吸引力的元素，并查看這些更改是否可以改善您的銷售。

分詞

杭州網(wǎng)站建設(shè)流程和用戶體驗(yàn)緊密相關(guān)。如果您改善了用戶流，則還可以提高用戶體驗(yàn)。但是，在著手設(shè)計(jì)用戶流程之前，請(qǐng)確保經(jīng)過這三點(diǎn)。他們將幫助您為網(wǎng)站的主要用戶流檢修做準(zhǔn)備。一旦您知道需要構(gòu)建什么，什么都無法阻止您吸引潛在客戶。

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