幾乎每個(gè)設(shè)計(jì)師都會(huì)犯的4個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤

作為設(shè)計(jì)師，您將使不可能的事情成真。一次又一次地，您應(yīng)該經(jīng)歷一個(gè)非常復(fù)雜的過程，并使它變得簡單，簡單和美觀。如果處理得當(dāng)，您會(huì)感覺像是搖滾明星。

當(dāng)我們未能達(dá)到那些沉重的期望時(shí)，我們許多人就會(huì)感到……沮喪。設(shè)計(jì)師天生就是完美主義者，我們是最糟糕的批評家。我們親自處理這些錯(cuò)誤，好像我們已經(jīng)毀了一切。

但是，如果您接受這些令人沮喪的時(shí)刻，那將是令人難以置信的成長和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這是一個(gè)骯臟的小秘密：您犯的大多數(shù)錯(cuò)誤都不是您的錯(cuò)。這是可怕的部分：無論如何，您都會(huì)為他們受到懲罰。

設(shè)計(jì)師并不是為了搞砸而開始一項(xiàng)新的工作或項(xiàng)目。對于我們大多數(shù)人來說，實(shí)際上是相反的。我們癡迷于微小的細(xì)節(jié)，大多數(shù)人覺得無關(guān)緊要的事情無關(guān)緊要。大多數(shù)設(shè)計(jì)師意識(shí)到關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。

那不是問題。這是我們所不知道的。我們沒有被教過的東西對我們的工作產(chǎn)生了巨大的影響。

如果您接受過正式（或非正式）培訓(xùn)，則建議您學(xué)習(xí)手工藝。您應(yīng)該學(xué)習(xí)和理解設(shè)計(jì)原理，包括溝通，視覺和色彩動(dòng)態(tài)，色彩等。但是，這里缺少一些東西。

我們所缺少的是對人的了解。不教設(shè)計(jì)師在學(xué)校學(xué)習(xí)人。我們了解我們的工藝并且了解美學(xué)，但我們從未真正接受過有關(guān)人員的深入培訓(xùn)。

我們?nèi)狈斫鈺?huì)造成知識(shí)鴻溝。這種差距會(huì)影響我們的設(shè)計(jì)，使我們犯下一些非常普遍但出乎意料的UX錯(cuò)誤。

UX錯(cuò)誤1：假設(shè)用戶比他們理解的更多

設(shè)計(jì)師是理性的人。他們花費(fèi)大量時(shí)間來處理用戶界面，因此他們對事物在網(wǎng)絡(luò)上的工作方式具有直觀的了解。

他們告訴自己：“這是常識(shí)！” 只是這不是常識(shí)。這是常識(shí)給你，設(shè)計(jì)師。您在這種環(huán)境中花費(fèi)了大量時(shí)間，因此您可以輕松地做到。

你是專業(yè)人士。用戶？沒那么多。這就是這些假設(shè)如此具有破壞性的原因。我們假設(shè)用戶：

• 知道要問的問題
• 了解控件
• 了解我們的圖標(biāo)，符號和徽標(biāo)的含義
• 讓我們?nèi)褙炞?/span>
• 將閱讀或遵循我們給他們的指示
• 知道如何找到他們想要的

看到問題了嗎？這些假設(shè)是合理的。大多數(shù)設(shè)計(jì)師都做出了這些假設(shè)。問題就在這里。這些假設(shè)并非基于現(xiàn)實(shí)。

• 一些用戶一無所知
• 有些人是第一次看到并使用我們的控件
• 其他人覺得我們的視覺混亂
• 一些分散精力的多任務(wù)處理者時(shí)間或資源不足。
• 其他人拒絕聽從您的指示
• 雖然大多數(shù)人不確定他們知道自己在看什么

作為設(shè)計(jì)師，您的工作是引導(dǎo)和疏導(dǎo)牛群。選出最適合您的人，將他們移至整個(gè)流程中，然后將他們帶到終點(diǎn)。其他所有人都應(yīng)該看到門。

UX錯(cuò)誤2：為用戶設(shè)計(jì)

為用戶設(shè)計(jì)。為用戶設(shè)計(jì)！多年來，這一建議已被我們深深打動(dòng)。我們被告知要著眼于用戶的需求，為他們及其周圍設(shè)計(jì)事物。

這是一個(gè)可怕的主意。

“你為什么問？因?yàn)榇私ㄗh經(jīng)常被隨意分發(fā)。用戶不是目標(biāo)受眾的代名詞。與您的設(shè)計(jì)進(jìn)行交互的用戶并不總是您想要的“用戶”。

以Google為例。他們將大部分注意力集中在用戶身上。他們將誰視為他們的“用戶”？搜索者。他們將大量的時(shí)間和數(shù)十億美元的精力用于改善搜索者的素質(zhì)。

這些是他們僅有的“用戶”嗎？不，實(shí)際上。事實(shí)證明，它們有幾種。

• 廣告客戶： Google知道廣告客戶會(huì)接受他們給他們的任何東西。他們告訴發(fā)布商和廣告商他們對網(wǎng)絡(luò)的期望。不同意Google的意見，以自己的方式做事，就會(huì)為此受到懲罰。
• 漫游器： Google積極阻止其網(wǎng)站上的異常流量（漫游器）。這意味著數(shù)百萬誤報(bào)，搜索者被阻止。
• 欺詐者： Google阻止欺詐性網(wǎng)站；您知道嗎，那些帶有那些在計(jì)算機(jī)上安裝了勒索軟件的假下載按鈕？
• 搜索者：普通人在網(wǎng)上搜索東西。這些人靠谷歌賺錢。他們點(diǎn)擊廣告，使用應(yīng)用程序，下載軟件。他們是Google的目標(biāo)受眾，即他們的餐券。

Google的用戶體驗(yàn)幾乎完全集中于他們的用戶。用戶體驗(yàn)在一定程度上排除了不在該列表中的人員（或機(jī)器人）。

如果您是向搜索者發(fā)送垃圾郵件的廣告客戶，則將您刪除。如果您是漫游器，則從他們的搜索結(jié)果中抓取內(nèi)容，則被阻止了。Google竭盡全力破壞那些與目標(biāo)沖突的用戶的用戶體驗(yàn)。

我知道，“為用戶設(shè)計(jì)”背后的意圖是使設(shè)計(jì)師將注意力集中在目標(biāo)受眾上。但這是很多設(shè)計(jì)者所錯(cuò)過的，導(dǎo)致……

UX錯(cuò)誤3：摩擦不足

在設(shè)計(jì)方面，“摩擦” 是對您布置的過程中任何元素的抵制。

設(shè)計(jì)師必須相信用戶的摩擦是有害的。如果我們設(shè)計(jì)不當(dāng)，用戶將不會(huì)做我們想要他們做的事情。這往往會(huì)嚇到我們一些。

所有網(wǎng)站都需要摩擦。

如果您正在聽音樂并且聲音太大，該怎么辦？你拒絕了吧？摩擦也是一樣。摩擦是一種音量刻度盤。向上或向下旋轉(zhuǎn)以調(diào)整您吸引的用戶。

這是其他網(wǎng)站如何利用摩擦的方法。

• Craigslist：當(dāng)您重新發(fā)布同一則廣告50次時(shí)，您會(huì)討厭它。他們與重影產(chǎn)生摩擦。創(chuàng)建垃圾郵件，將您的廣告重新發(fā)布太多次，并且您的廣告被其他所有人靜靜地隱藏起來。
• Google：希望您尊重他們。濫用該網(wǎng)站，嘗試從搜索結(jié)果中抓取內(nèi)容，并被標(biāo)記為異常行為。忽略警告，您就被封鎖了。
• Quora：是一個(gè)問答網(wǎng)站。他們有一個(gè)簡單的政策。待人友善，尊重他人。那些忽略該政策的人會(huì)受到警告，被阻止或禁止。他們的系統(tǒng)經(jīng)過設(shè)計(jì)，可以最大限度地提高用戶體驗(yàn)，從而確保Quora對其他人仍然是安全的地方。

摩擦是設(shè)計(jì)師面臨的問題。他們或者不知道如何調(diào)節(jié)表盤來吸引他們想要的用戶，或者他們不知道表盤的存在。這意味著他們要么反應(yīng)過度，要么被長期濫用。

但是那是什么樣子？

• 將驗(yàn)證碼表單放在具有三個(gè)或四個(gè)字段的聯(lián)系表單上。
• 不必要地增加任何給定過程中的步驟數(shù)，從而增加用戶流失率。
• 長頁填充了文字和視覺相似信息的墻。
• 減少時(shí)使用大量的表單字段。增加用戶的疲勞感和無趣
• 沒有使用足夠的表單字段，因此任何人和所有人都可以訪問您的設(shè)計(jì)所提供的內(nèi)容。
• 通用的視覺效果，圖片和圖像會(huì)減少含義和理解。它們增加了用戶抵抗力。
• 在盡力而為時(shí)要求用戶提供個(gè)人或財(cái)務(wù)信息，以避免顯示您的臉部照片，陳述您的身份或有關(guān)您的故事的任何事情。

摩擦有各種形狀和尺寸，但是許多設(shè)計(jì)師都努力將其頭部纏繞起來。

UX錯(cuò)誤4：給予老板他們想要的東西

避免這種UX錯(cuò)誤需要很大的勇氣。但這還需要更重要的事情：對目標(biāo)的清晰理解。

您正在設(shè)計(jì)的那一塊，應(yīng)該完成什么？您正在開發(fā)的網(wǎng)站的目標(biāo)是什么？

必須明確，明確地回答這個(gè)問題

這是強(qiáng)制性的原因嗎？您的老板，委員會(huì)，客戶，負(fù)責(zé)人會(huì)要求您違背這一目標(biāo)。更糟糕的是，您知道會(huì)發(fā)生什么。

您的經(jīng)驗(yàn)告訴您，這不會(huì)很好。如果您給他們他們想要的東西，事情就不會(huì)順利進(jìn)行。它可能會(huì)失敗。和老板在一起很容易。“他們就是簽支票的人，就像我被告知的那樣。”

你說出來是非常重要的

即使老板拒絕為自己而戰(zhàn)，也必須為老板而戰(zhàn)。如果他們要您傷害他們的事情，請大聲說出來。傳遞壞消息。讓他們了解他們正在犯的錯(cuò)誤。

大多數(shù)設(shè)計(jì)師不會(huì)這樣做。他們擔(dān)心自己會(huì)失業(yè)或傷害自己的職業(yè)。如果您什么也不說，那將發(fā)生什么。我怎么知道？經(jīng)驗(yàn)。這些錯(cuò)誤可能最終會(huì)落入您的投資組合中。不說話的習(xí)慣意味著您的作品集將充斥平庸的工作。

和A玩家的雇主，您想和誰一起工作？他們可以告訴。弄清楚這些錯(cuò)誤，就很難隱藏。

如果您對這些錯(cuò)誤無能為力怎么辦？

優(yōu)秀網(wǎng)站設(shè)計(jì)您是已經(jīng)做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)決策的團(tuán)隊(duì)的一部分，該怎么辦？與團(tuán)隊(duì)中的其他人討論。提供有力的證據(jù)（例如研究，報(bào)告，數(shù)據(jù)等）來證明您的情況。然后，與決策者聯(lián)系。感覺不可能，但這絕對是可行的。從小處著手，慢慢來。

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