幾乎每個設計師都會犯的4個錯誤

作為設計師，您將使不可能的事情成真。一次又一次地，您應該經(jīng)歷一個非常復雜的過程，并使它變得簡單，簡單和美觀。如果處理得當，您會感覺像是搖滾明星。

當我們未能達到那些沉重的期望時，我們許多人就會感到……沮喪。設計師天生就是完美主義者，我們是最糟糕的批評家。我們親自處理這些錯誤，好像我們已經(jīng)毀了一切。

但是，如果您接受這些令人沮喪的時刻，那將是令人難以置信的成長和學習機會。這是一個骯臟的小秘密：您犯的大多數(shù)錯誤都不是您的錯。這是可怕的部分：無論如何，您都會為他們受到懲罰。

設計師并不是為了搞砸而開始一項新的工作或項目。對于我們大多數(shù)人來說，實際上是相反的。我們癡迷于微小的細節(jié)，大多數(shù)人覺得無關(guān)緊要的事情無關(guān)緊要。大多數(shù)設計師意識到關(guān)注細節(jié)的重要性。

那不是問題。這是我們所不知道的。我們沒有被教過的東西對我們的工作產(chǎn)生了巨大的影響。

如果您接受過正式（或非正式）培訓，則建議您學習手工藝。您應該學習和理解設計原理，包括溝通，視覺和色彩動態(tài)，色彩等。但是，這里缺少一些東西。

我們所缺少的是對人的了解。不教設計師在學校學習人。我們了解我們的工藝并且了解美學，但我們從未真正接受過有關(guān)人員的深入培訓。

我們?nèi)狈斫鈺斐芍R鴻溝。這種差距會影響我們的設計，使我們犯下一些非常普遍但出乎意料的UX錯誤。

UX錯誤1：假設用戶比他們理解的更多

設計師是理性的人。他們花費大量時間來處理用戶界面，因此他們對事物在網(wǎng)絡上的工作方式具有直觀的了解。

他們告訴自己：“這是常識！” 只是這不是常識。這是常識給你，設計師。您在這種環(huán)境中花費了大量時間，因此您可以輕松地做到。

你是專業(yè)人士。用戶？沒那么多。這就是這些假設如此具有破壞性的原因。我們假設用戶：

• 知道要問的問題
• 了解控件
• 了解我們的圖標，符號和徽標的含義
• 讓我們?nèi)褙炞?/span>
• 將閱讀或遵循我們給他們的指示
• 知道如何找到他們想要的

看到問題了嗎？這些假設是合理的。大多數(shù)設計師都做出了這些假設。問題就在這里。這些假設并非基于現(xiàn)實。

• 一些用戶一無所知
• 有些人是第一次看到并使用我們的控件
• 其他人覺得我們的視覺混亂
• 一些分散精力的多任務處理者時間或資源不足。
• 其他人拒絕聽從您的指示
• 雖然大多數(shù)人不確定他們知道自己在看什么

作為設計師，您的工作是引導和疏導牛群。選出最適合您的人，將他們移至整個流程中，然后將他們帶到終點。其他所有人都應該看到門。

UX錯誤2：為用戶設計

為用戶設計。為用戶設計！多年來，這一建議已被我們深深打動。我們被告知要著眼于用戶的需求，為他們及其周圍設計事物。

這是一個可怕的主意。

“你為什么問？因為此建議經(jīng)常被隨意分發(fā)。用戶不是目標受眾的代名詞。與您的設計進行交互的用戶并不總是您想要的“用戶”。

以Google為例。他們將大部分注意力集中在用戶身上。他們將誰視為他們的“用戶”？搜索者。他們將大量的時間和數(shù)十億美元的精力用于改善搜索者的素質(zhì)。

這些是他們僅有的“用戶”嗎？不，實際上。事實證明，它們有幾種。

• 廣告客戶： Google知道廣告客戶會接受他們給他們的任何東西。他們告訴發(fā)布商和廣告商他們對網(wǎng)絡的期望。不同意Google的意見，以自己的方式做事，就會為此受到懲罰。
• 漫游器： Google積極阻止其網(wǎng)站上的異常流量（漫游器）。這意味著數(shù)百萬誤報，搜索者被阻止。
• 欺詐者： Google阻止欺詐性網(wǎng)站；您知道嗎，那些帶有那些在計算機上安裝了勒索軟件的假下載按鈕？
• 搜索者：普通人在網(wǎng)上搜索東西。這些人靠谷歌賺錢。他們點擊廣告，使用應用程序，下載軟件。他們是Google的目標受眾，即他們的餐券。

Google的用戶體驗幾乎完全集中于他們的用戶。用戶體驗在一定程度上排除了不在該列表中的人員（或機器人）。

如果您是向搜索者發(fā)送垃圾郵件的廣告客戶，則將您刪除。如果您是漫游器，則從他們的搜索結(jié)果中抓取內(nèi)容，則被阻止了。Google竭盡全力破壞那些與目標沖突的用戶的用戶體驗。

我知道，“為用戶設計”背后的意圖是使設計師將注意力集中在目標受眾上。但這是很多設計者所錯過的，導致……

UX錯誤3：摩擦不足

在設計方面，“摩擦” 是對您布置的過程中任何元素的抵制。

設計師必須相信用戶的摩擦是有害的。如果我們設計不當，用戶將不會做我們想要他們做的事情。這往往會嚇到我們一些。

所有網(wǎng)站都需要摩擦。

如果您正在聽音樂并且聲音太大，該怎么辦？你拒絕了吧？摩擦也是一樣。摩擦是一種音量刻度盤。向上或向下旋轉(zhuǎn)以調(diào)整您吸引的用戶。

這是其他網(wǎng)站如何利用摩擦的方法。

• Craigslist：當您重新發(fā)布同一則廣告50次時，您會討厭它。他們與重影產(chǎn)生摩擦。創(chuàng)建垃圾郵件，將您的廣告重新發(fā)布太多次，并且您的廣告被其他所有人靜靜地隱藏起來。
• Google：希望您尊重他們。濫用該網(wǎng)站，嘗試從搜索結(jié)果中抓取內(nèi)容，并被標記為異常行為。忽略警告，您就被封鎖了。
• Quora：是一個問答網(wǎng)站。他們有一個簡單的政策。待人友善，尊重他人。那些忽略該政策的人會受到警告，被阻止或禁止。他們的系統(tǒng)經(jīng)過設計，可以最大限度地提高用戶體驗，從而確保Quora對其他人仍然是安全的地方。

摩擦是設計師面臨的問題。他們或者不知道如何調(diào)節(jié)表盤來吸引他們想要的用戶，或者他們不知道表盤的存在。這意味著他們要么反應過度，要么被長期濫用。

但是那是什么樣子？

• 將驗證碼表單放在具有三個或四個字段的聯(lián)系表單上。
• 不必要地增加任何給定過程中的步驟數(shù)，從而增加用戶流失率。
• 長頁填充了文字和視覺相似信息的墻。
• 減少時使用大量的表單字段。增加用戶的疲勞感和無趣
• 沒有使用足夠的表單字段，因此任何人和所有人都可以訪問您的設計所提供的內(nèi)容。
• 通用的視覺效果，圖片和圖像會減少含義和理解。它們增加了用戶抵抗力。
• 在盡力而為時要求用戶提供個人或財務信息，以避免顯示您的臉部照片，陳述您的身份或有關(guān)您的故事的任何事情。

摩擦有各種形狀和尺寸，但是許多設計師都努力將其頭部纏繞起來。

UX錯誤4：給予老板他們想要的東西

避免這種UX錯誤需要很大的勇氣。但這還需要更重要的事情：對目標的清晰理解。

您正在設計的那一塊，應該完成什么？您正在開發(fā)的網(wǎng)站的目標是什么？

必須明確，明確地回答這個問題

這是強制性的原因嗎？您的老板，委員會，客戶，負責人會要求您違背這一目標。更糟糕的是，您知道會發(fā)生什么。

您的經(jīng)驗告訴您，這不會很好。如果您給他們他們想要的東西，事情就不會順利進行。它可能會失敗。和老板在一起很容易。“他們就是簽支票的人，就像我被告知的那樣。”

你說出來是非常重要的

即使老板拒絕為自己而戰(zhàn)，也必須為老板而戰(zhàn)。如果他們要您傷害他們的事情，請大聲說出來。傳遞壞消息。讓他們了解他們正在犯的錯誤。

大多數(shù)設計師不會這樣做。他們擔心自己會失業(yè)或傷害自己的職業(yè)。如果您什么也不說，那將發(fā)生什么。我怎么知道？經(jīng)驗。這些錯誤可能最終會落入您的投資組合中。不說話的習慣意味著您的作品集將充斥平庸的工作。

和A玩家的雇主，您想和誰一起工作？他們可以告訴。弄清楚這些錯誤，就很難隱藏。

如果您對這些錯誤無能為力怎么辦？

優(yōu)秀網(wǎng)站設計您是已經(jīng)做出規(guī)劃和設計決策的團隊的一部分，該怎么辦？與團隊中的其他人討論。提供有力的證據(jù)（例如研究，報告，數(shù)據(jù)等）來證明您的情況。然后，與決策者聯(lián)系。感覺不可能，但這絕對是可行的。從小處著手，慢慢來。

你是專業(yè)人士。您擁有查找其他人錯過的UX錯誤所需的工具。您使復雜的過程變得簡單，簡單和美觀。