WEB設計人員真的需要了解UX嗎？

簡短的答案是“是”，但并非如此簡單。并非所有的Web設計人員都必須是UX設計人員或UI設計人員，但是他們都應該對UX具有基本的了解，因為他們的設計在用戶體驗產品或服務的方式中起著重要的作用。

為什么UX對網(wǎng)頁設計很重要？

當用戶訪問網(wǎng)站或應用程序時，他們遇到的第一件事就是設計。設計在塑造用戶體驗的過程中起著重要作用，同時支持品牌的聲音和性格。

雖然平臺，應用程序和產品公司通?？偸瞧刚圲I設計師，但網(wǎng)頁設計師通常會設計網(wǎng)站。但是，網(wǎng)站與應用程序界面沒有什么不同：有一個菜單可以引導用戶瀏覽內容，理想情況下可以通過渠道訪問；用戶需要能夠以易于遵循的直觀流程來了解品牌希望他們去哪里。

如果沒有在網(wǎng)站設計中至少實現(xiàn)基本的用戶體驗元素，公司最終可能會擁有一個漂亮的網(wǎng)站。但轉化次數(shù)為零，跳出率很高，并且訪客不滿。

博客和新聞網(wǎng)站都在談論“網(wǎng)頁設計之死”，聲稱網(wǎng)頁設計和網(wǎng)頁設計師已成為過去的一部分。這個新潮話題背后的想法是，網(wǎng)頁設計師不再僅僅是網(wǎng)頁設計師。他們是可以設計的UX設計師或Web開發(fā)人員。公司，尤其是初創(chuàng)公司，希望雇用一個人來滿足他們的設計要求，而不必同時雇用UX專家。

UX 101

如今，越來越多的營銷人員和公司開始意識到投資在整個客戶生命周期中為其受眾創(chuàng)造出色的用戶體驗的重要性。添加了數(shù)字演練，優(yōu)化了支持渠道，并牢記用戶編寫內容。這對客戶生命周期的所有階段都有直接影響。

取得

當著重于整個獲取渠道的用戶體驗時，轉化率會立即提高。這是通過使轉換程序從廣告，博客或社交帖子到目標網(wǎng)頁的轉換渠道變得容易實現(xiàn)的，使用戶易于理解并在視覺上令人滿意。

需要花時間在渠道的下一步中的用戶將繼續(xù)競爭。盡管內容在轉換周期中起著很大的作用，但網(wǎng)頁設計是用戶獲得的第一印象，他們需要立即知道公司希望他們前進的方向。

支持

客戶支持常常被忽略，或者被視為需要較少投資的東西。Web設計師通常不會考慮它，但是應該考慮。

客戶購買或訂閱后，為他們提供最佳的服務和支持很重要，這樣才能降低支持費用并提高客戶滿意度。許多公司完成此任務的方法之一是為現(xiàn)有客戶創(chuàng)建支持界面或網(wǎng)站。該網(wǎng)站的設計必須易于理解，需要考慮受眾人口統(tǒng)計特點，并且需要幫助他們輕松獲得所需信息，而無需通過聊天或電話請求人為支持。

保留

客戶生命周期的最后一部分是用戶保留。就是要讓客戶繼續(xù)為公司的服務或產品付款。這完全依賴于可提高客戶滿意度的用戶體驗，并且網(wǎng)頁設計在每個步驟中都扮演著重要角色，有助于實現(xiàn)這一點。

當今的網(wǎng)頁設計師需要像用戶體驗專家一樣思考，并為他們的客戶創(chuàng)建設計。很容易陷入創(chuàng)建“漂亮”事物的陷阱，而實際上設計的目的是增強觀眾的體驗。史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）說：“如果用戶遇到問題，那就是我們的問題”。

UX如何改變網(wǎng)頁設計流程？

每個網(wǎng)頁設計師的工作方式都有所不同。許多人更喜歡討論客戶的需求，討論他們現(xiàn)有的視覺品牌語言，并發(fā)送一到兩種設計以供批準。UX改變了這一過程，并在中間增加了一些步驟。

這里有一些要考慮的事項：與客戶端討論UX很重要。如果客戶具有UX方面的經(jīng)驗，并且有市場營銷團隊可以與之合作，那么事情就容易多了。否則，網(wǎng)頁設計師有責任討論增強用戶體驗的重要性，了解客戶在設計中正在尋找的內容以及網(wǎng)站的目的（生成潛在客戶，提供信息等）以及品牌的含義。語言是。

設計師對于創(chuàng)建面向UX的設計所需的最重要信息是受眾。不要只是問他們的年齡，性別和收入是多少。您需要知道他們在哪里閑逛，他們喜歡購買和做什么以及在視覺上吸引他們什么。一旦網(wǎng)頁設計師掌握了所有信息，他們就可以根據(jù)自己的建議創(chuàng)建模板或粗略設計，向客戶展示并解釋為什么選擇這種特定結構。考慮到用戶體驗，它應該支持上一點中討論的目標。

粗略設計獲得批準后，就該深入了解設計本身了。根據(jù)品牌語言選擇顏色和視覺元素，您所知道的將吸引目標受眾。向不熟悉該品牌及其產品的人們展示該網(wǎng)站，以確保其易于瀏覽。考慮到整個轉換渠道和客戶生命周期，以便您創(chuàng)建與用戶一致的設計。

服裝網(wǎng)站設計驗不是您一次學習的東西。它是不斷變化的，直觀的，并且與您遇到的每個新受眾都涉及很多反復試驗。但是，重要的是要了解用戶體驗是公司所做的一切的一部分，或者至少應該如此。采取的每項操作都應牢記用戶體驗，而這一切都始于設計。

可以提供用戶體驗專業(yè)知識和設計策略思想的Web設計師對于公司來說價值更高，需求也更高。

特色圖片，通過Shutterstock的UX設計圖片。