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    • 最終的網(wǎng)站建設(shè)討論結(jié)果之第一部分注冊表單

      SaaS客戶入職是用戶在公司軟件應(yīng)用程序上以客戶身份開始旅程時(shí)必須經(jīng)歷的過程。客戶入職始于員工在加入公司之前必須經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)。入職過程為良好的用戶體驗(yàn)奠定了基調(diào)。

      長話短說,應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)使入職過程盡可能完美。

      SaaS客戶入職流程基于6個(gè)綜合方面:

      1. 報(bào)名表格
      2. 歡迎電郵
      3. 滴灌運(yùn)動(dòng)
      4. 首次登錄和產(chǎn)品教程
      5. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入和通知
      6. 檢查電話和贓物

      在入職過程中,該過程的所有方面在形成客戶期望的品牌聲譽(yù)方面都起著同等重要的作用。今天,我將詳細(xì)討論注冊流程的第一步,即注冊表單。

      簽署表單是應(yīng)用程序和客戶之間聯(lián)系的第一要點(diǎn),這就是為什么我將在其余部分之前討論它們。通過提供可改善客戶端體驗(yàn)的技巧,我將為初創(chuàng)企業(yè)提供6種有用的技術(shù),以使流程順暢便捷。

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      限制問題

      如果您要求客戶在注冊表單上填寫大量字段,那么最終他們一定會(huì)感到不滿。您必須限制提出的問題,以提高從注冊表單到流程其他部分的轉(zhuǎn)化率。通過減少最初提出的問題數(shù)量,可以確保更高的轉(zhuǎn)化率。

      了解了限制問題的重要性之后,您必須知道要?jiǎng)h減哪些問題以及應(yīng)該包括哪些問題。任何可以直接啟動(dòng)您與客戶關(guān)系的事情都應(yīng)該被詢問。電子郵件地址足以用于訂閱,因此應(yīng)優(yōu)先考慮。

      Shopify的??注冊頁面是保持其精確性和針對性的一個(gè)示例。


      詢問啟動(dòng)關(guān)系的必要條件,并讓客戶繼續(xù)進(jìn)行下一步。必要的問題包括用戶的電子郵件地址,因此存在一種通信方式。除了電子郵件和用戶名之外,有關(guān)用戶個(gè)人信息的其他問題應(yīng)留待以后在“完成個(gè)人資料”步驟中進(jìn)行。讓我們繼續(xù)使用Shopify的示例。客戶在Shopify上注冊后,他們將被引導(dǎo)完成個(gè)人資料:


      ?

      支持您的注冊表單并具有強(qiáng)大的社會(huì)證據(jù)

      關(guān)于當(dāng)前這一代,值得注意的一件事是他們對加入潮流??并與時(shí)俱進(jìn)的癡迷??。因此,如果您能夠提出有關(guān)成功注冊網(wǎng)站的人員的有趣數(shù)據(jù),則可以保證您會(huì)得到客戶的積極響應(yīng)。

      Salesforce是執(zhí)行此操作的公司的一個(gè)很好的例子。在注冊表單下方,客戶可以找到Salesforce客戶?獲得的好處??


      SingleGrain??決定通過在客戶的注冊頁面上顯示其徽標(biāo)來創(chuàng)建其社會(huì)證明。


      InVisionApp??充分利用了授權(quán)原則,該授權(quán)原則顯示在注冊頁的推薦書中,這些推薦書由Mike Davidson(Twitter設(shè)計(jì)副總裁)或Andy Law(Netflix移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理)提供


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      使電子郵件注冊對客戶有利

      如果您能夠?qū)?biāo)牌出售給客戶,那么您已經(jīng)邁入了SaaS客戶入職流程的第一步。您需要他們在您的網(wǎng)站上進(jìn)行注冊,而客戶需要這樣做。公平地說,客戶希望獲得盡可能多的信息,以提供盡可能少的信息。這是一個(gè)難題。

      高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)為客戶創(chuàng)建交易來解決混亂。讓客戶感覺到他們從交易中受益。這可以通過向客戶提供一些回報(bào)來完成,這可以促使客戶進(jìn)入注冊流程。價(jià)值主張應(yīng)清晰可見,以使客戶理解。Convertize.io這樣的許多SaaS公司???提出了一個(gè)很好的動(dòng)機(jī)論點(diǎn)—免費(fèi)試用期通常會(huì)激勵(lì)個(gè)人進(jìn)行注冊。?Convertize??為您提供14天的試用期,以測試他們的產(chǎn)品。


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