設(shè)計(jì)使可用性網(wǎng)站建設(shè)為您服務(wù)的6種方法

Google最初在需要解決的基礎(chǔ)知識中引入了“可用性衛(wèi)生”一詞，以防止用戶感到沮喪。

在本文中，我們將研究您應(yīng)該特別注意的六個移動設(shè)計(jì)關(guān)鍵領(lǐng)域，以創(chuàng)造積極的用戶體驗(yàn)。

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1.確保當(dāng)用戶沒有Internet連接時內(nèi)容可訪問

根據(jù)Google最近的研究，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)連接較差時，有34％的用戶更喜歡應(yīng)用程序而不是移動網(wǎng)站。當(dāng)他們打開一個應(yīng)用程序時，他們希望在那里看到很多內(nèi)容，無論它們是否已連接到Internet。即使在很少或沒有數(shù)據(jù)連接的情況下，關(guān)鍵內(nèi)容的訪問也是至關(guān)重要的。如果內(nèi)容不存在，用戶將感到沮喪，并切換到另一個應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序可以更好地緩存他們想要查看的信息。

以下是Apple Maps（左）和Google Maps（右）如何使用其緩存的示例。Google Maps會記住最后一個位置，并且在緩存中保存了大量的地圖詳細(xì)信息，而Apple Maps則什么也沒有顯示。關(guān)于Apple Map的離線體驗(yàn)，沒什么好說的。

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2.針對每個本機(jī)移動平臺的設(shè)計(jì)

UI使應(yīng)用程序的移動用戶體驗(yàn)大放異彩。如今，大多數(shù)開發(fā)人員都希望在多個平臺上分發(fā)其應(yīng)用程序。在為多個平臺計(jì)劃應(yīng)用程序時，請記住，每個平臺都有其自己的視覺語言-應(yīng)該遵循的一組不同的約定和樣式。

例如，在設(shè)計(jì)的所有頁面上都顯示全局元素，例如狀態(tài)欄和標(biāo)題。兩種平臺之間的差異似乎微不足道-大小略有不同，標(biāo)題文本對齊方式略有不同（在Android上，文本保持左對齊，而在iOS中居中），字體（在Android上為Roboto，在iOS上為San Francisco），如果您希望應(yīng)用看起來像本地的，請不要更改任何這些設(shè)置。

按鈕和其他控件（單選按鈕，復(fù)選框，字段，開關(guān)）也是如此，所有功能組件都應(yīng)具有原生的感覺。如果將元素從一個平臺復(fù)制到另一個平臺，則可能會損害用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換。差異很小，足以讓您繼續(xù)進(jìn)行一種設(shè)計(jì)，但是這些細(xì)微的差異對于本機(jī)外觀至關(guān)重要。

如果要自定義應(yīng)用程序中的用戶界面元素，則應(yīng)根據(jù)品牌（而不是其他平臺的約定）仔細(xì)自定義。

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3.您的應(yīng)用程序中的任何內(nèi)容都不應(yīng)該成為死胡同

設(shè)計(jì)UX是為流程而設(shè)計(jì)的，在大多數(shù)情況下，流程是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而前進(jìn)。您應(yīng)避免在應(yīng)用程序中創(chuàng)建死胡同頁面，因?yàn)樗篮瑫斐苫靵y，阻止用戶達(dá)到目標(biāo)，并導(dǎo)致其他不必要的操作。以Spotify中的錯誤狀態(tài)屏幕為例。它根本不能幫助用戶理解上下文，也不能幫助他們找到問題的答案：“我能做些什么？”

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4.不要將網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)復(fù)制到應(yīng)用程序

用戶期望移動應(yīng)用程序中的某些交互模式和界面元素。在移動應(yīng)用程序中，我們在Web上設(shè)計(jì)的內(nèi)容通常會感到尷尬-不必要是因?yàn)槌隽它c(diǎn)問題，而是因?yàn)樗c用戶期望看到的完全不同。一個常見的示例是使用帶有下劃線鏈接的文本，這些鏈接與網(wǎng)頁緊密相關(guān)。以下是TD銀行iOS應(yīng)用程序的登錄表單示例。絕對感覺他們是為移動Web設(shè)計(jì)的，而不是為移動應(yīng)用設(shè)計(jì)的：鏈接帶有下劃線，并且UI中甚至有版權(quán)聲明。

應(yīng)用使用按鈕而不是鏈接。

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5.不要打擾用戶評價應(yīng)用程序

沒有人真正想要被打擾，更不用說在重要事物中間無用的事物了。盡管如此，許多應(yīng)用程序還是經(jīng)常通過提示用戶留下評論來打擾用戶。最糟糕的是，對話在任務(wù)中間或應(yīng)用啟動后立即中斷用戶。

您應(yīng)該避免打擾用戶要求他們對您的應(yīng)用進(jìn)行評分，如果他們是最近才下載或僅使用過幾次。要求進(jìn)行審核沒有錯，但是請記住，您首先要給用戶帶來良好的體驗(yàn)。等到證明他們是重復(fù)用戶，再在您的應(yīng)用程序中找到干擾最小的時刻。顯然，iOS上的待辦應(yīng)用程序就是一個很好的例子：用戶清除列表中的剩余任務(wù)后，它會顯示“ Rate the app”對話框。這是應(yīng)用程序中的重要時刻：用戶對剛剛清除待辦事項(xiàng)列表感到滿意，并且更有可能對應(yīng)用程序進(jìn)行評分。

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6.不要將用戶帶到瀏覽器

網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作用戶保持應(yīng)用內(nèi)狀態(tài)。如果您的應(yīng)用缺少特定功能或內(nèi)容，請嘗試使用應(yīng)用內(nèi)瀏覽器；但請勿調(diào)用智能手機(jī)瀏覽器，否則您將導(dǎo)致用戶迷路并且無法返回應(yīng)用。這將增加放棄并減少轉(zhuǎn)化。