網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)令人敬畏的會(huì)話界面8個(gè)技巧

UX Design幾乎是會(huì)話界面的同義詞，從自然語言消息傳遞到基于語音的動(dòng)作都在左，右和中間使用。

像Google，F(xiàn)acebook，Microsoft和Amazon這樣的大佬在與虛擬助手進(jìn)行對(duì)話作為平臺(tái)的新臺(tái)階時(shí)并駕齊驅(qū)，這使用戶可以輕松地采取下一步行動(dòng)。與您旁邊的下一個(gè)人交談無異。一對(duì)一。

這些場(chǎng)景的示例：需要購(gòu)買產(chǎn)品嗎？問一個(gè)機(jī)器人來指導(dǎo)你。是否要下載應(yīng)用程序，但需要更多有關(guān)其功能的信息？機(jī)器人將回答您的所有查詢。在結(jié)帳時(shí)尋找折扣代碼嗎？不用擔(dān)心，因?yàn)樵摍C(jī)器人將幫助您搜索和應(yīng)用最優(yōu)惠的價(jià)格！

隨著越來越多的網(wǎng)站，應(yīng)用程序和其他平臺(tái)開始對(duì)話，Web設(shè)計(jì)師必須了解如何充分利用這些內(nèi)容。剛朝這個(gè)方向入門的人將受益于這8個(gè)設(shè)計(jì)令人敬畏的對(duì)話界面的技巧。

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1.注意用戶的反應(yīng)

當(dāng)您要設(shè)計(jì)對(duì)話界面時(shí)，首先要考慮的是目標(biāo)用戶以及他們?cè)谔囟ㄇ闆r下最有可能做出反應(yīng)的方式。

在開始進(jìn)行適合他們的興趣和要求的對(duì)話（例如拼圖）之前，必須具有這種觀點(diǎn)。在第一個(gè)屏幕本身中解決他們的問題，然后從那里開始處理。

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2.提供獨(dú)特的個(gè)性

對(duì)話界面的主要特征之一是它們與粉筆和奶酪一樣不同。如果以Alexa，Siri，Cortana和OK Google為例，您會(huì)發(fā)現(xiàn)它們中的每一個(gè)都以不同的方式與用戶對(duì)話，但它們卻達(dá)到了最終目的。即使它們永遠(yuǎn)無法替代人類，這也是使它們?nèi)诵曰淖罴逊椒ā?/span>它不僅使您的界面在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，而且還會(huì)吸引用戶。

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3.破冰

如果您讓用戶玩有關(guān)您的機(jī)器人將要提供的功能的猜測(cè)游戲，那么一切都將是徒勞的。您需要從一開始就向他們說明清楚，也許是作為介紹性消息，動(dòng)畫或語音泡沫。讓您的創(chuàng)造力說話！您在入職方面的工作越多，他們與界面的交互就越容易。

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4.使用對(duì)話文字

使您的聊天機(jī)器人盡可能人性化。在虛擬級(jí)別上，可以通過使用對(duì)話文本來實(shí)現(xiàn)。

它應(yīng)盡可能無縫和自然。即使對(duì)于諸如“您是機(jī)器人還是真實(shí)的人？”之類的隨機(jī)問題，該機(jī)器人也應(yīng)該能夠像人類一樣處理查詢并進(jìn)一步進(jìn)行對(duì)話。

恩，將對(duì)話的氣氛定為非正式的，這樣可以激勵(lì)讀者做出回應(yīng)。如果他們一開始不理解對(duì)話，那么他們回復(fù)的機(jī)會(huì)就慘淡了。

為此，您將需要出色的副本，因?yàn)槠渲饕康氖翘岣哂脩魧?duì)口語的吸引力。例如，如果您的目標(biāo)受眾包括“千禧一代”和“ Z世代”，則可以使用短語或縮寫，例如On Fleek，Lit或SMH，它們可以輕松關(guān)聯(lián)。

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5.撰寫短文

與一長(zhǎng)串信息告別，并使用簡(jiǎn)短的文字來保持目標(biāo)受眾的注意力范圍。這些文字應(yīng)易于閱讀，如果讀者需要，它們可以直接采取號(hào)召性用語，而不必使用設(shè)計(jì)巧妙的按鈕瀏覽大量文字。做到這一點(diǎn)的最佳方法之一是借助視覺反饋，這是下一步。

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6.提供大量的視覺反饋

Web設(shè)計(jì)人員減少了文本，并在網(wǎng)站上添加了空格，以提高訪問者的可讀性。類似的情況也適用于對(duì)話界面。在這種情況下，空白將替換為視覺提示。

使用多個(gè)圖形，圖表，圖像，GIF和地圖來中繼一口大小的信息。另外，您甚至可以更進(jìn)一步，添加圖表，幻燈片或視頻來解釋產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能，甚至將其引導(dǎo)至實(shí)體店。如果他們要求食譜，也許您可以直接從網(wǎng)站上給他們食譜卡。

這些是回答用戶提出的查詢的最佳選擇。你漂流了！

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7.不要忘記表情符號(hào)

網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作符號(hào)是有原因的。各種基于聊天的應(yīng)用程序都有其自己的表情符號(hào)集，可幫助用戶表達(dá)各種難以表達(dá)的情感。在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，表情符號(hào)是我們生活中不可或缺的一部分，因此，表情符號(hào)或表情符號(hào)必須成為您的對(duì)話界面的一部分。

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8.給用戶很多選擇

如果您不希望用戶從對(duì)話中途離開，請(qǐng)給他們很多選擇，包括但不限于按鈕，快捷方式，快速回復(fù)選項(xiàng)，以便他們可以快速回復(fù)/響應(yīng)。

還記得LinkedIn Messenger的自動(dòng)回復(fù)嗎？處理類似的東西，使它們的鍵入更少。給他們選擇從發(fā)送文本，附件，貼紙，視頻，照片等中進(jìn)行選擇的選項(xiàng)。

會(huì)話界面已經(jīng)激增，并且沒有回來。為了跟上步伐，請(qǐng)使用這些技巧在設(shè)計(jì)級(jí)別為用戶提供最佳的AI體驗(yàn)。