使用UNIFIED UX改變?cè)O(shè)計(jì) 網(wǎng)站建設(shè)

除非您過去幾年一直躲在錫箔紙的帽子下，否則您可能知道UX和UI 并不是同一回事，因?yàn)椤?UX更符合人體工程學(xué)”，或者有些廢話。但是統(tǒng)一部分呢？通常來說，我對(duì)時(shí)髦的首字母縮寫和挑剔幾乎沒有耐心，但實(shí)際上，事實(shí)證明，這比假冒的規(guī)格和烤拿鐵更重要。

假設(shè)您站在兩家不同的咖啡店外面。他們倆以幾乎相同的價(jià)格出售幾乎相同的咖啡。您如何選擇？好吧，我敢打賭，你不是獨(dú)角獸，而是一個(gè)普遍的“感覺”，即“更好”。你知道嗎？那是UX。

現(xiàn)在可能是時(shí)候重新考慮一切了。對(duì)于用戶而言，體驗(yàn)已變得比產(chǎn)品重要得多，并且從設(shè)計(jì)角度來看，這將軟件置于與咖啡店幾乎相同的空間中。

對(duì)于服務(wù)行業(yè)，每個(gè)用戶與品牌的交互都是一個(gè)接觸點(diǎn)。互動(dòng)在哪里或如何發(fā)生并不重要：看商店，開門，與柜臺(tái)旁的人交談等等。目的是為目標(biāo)用戶營(yíng)造一種熟悉，輕松和舒適的感覺。

現(xiàn)在想象擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)。假設(shè)您想將咖啡店帶到移動(dòng)售貨機(jī)中。您如何確保您的用戶獲得與大街上相同的舒適感和熟悉感？那就是Unified UX。

更廣泛的背景

Unified UX不僅僅是DLS或樣式指南。實(shí)際上，最好將Atlassian和Sketch等工具視為……工具，以幫助您實(shí)現(xiàn)更廣泛的團(tuán)結(jié)目標(biāo)。

它不僅僅是響應(yīng)式設(shè)計(jì)和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。如果您仍在考慮“移動(dòng)”，“平板電腦”和“臺(tái)式機(jī)”配置，那么最好聽一下設(shè)計(jì)大師Cameron Moll的話，他敦促我們認(rèn)識(shí)到今天的用戶：

以Galaxy Fold為例，例如：手機(jī)，平板電腦，平板手機(jī)或普通老怪獸？沒有屏幕的Echo，Dot和Alexa呢？還是Apple Watch？正如卡梅倫在同一講話中指出的那樣，“電視”的概念也變得非常寬松。我們的意思是內(nèi)容或在其上觀看的設(shè)備嗎？“移動(dòng)”是名詞，動(dòng)詞還是形容詞？本機(jī)應(yīng)用程序與移動(dòng)瀏覽器體驗(yàn)有何不同？

關(guān)鍵是，從統(tǒng)一的UX角度來看，這無關(guān)緊要。UX團(tuán)隊(duì)的工作是在所有平臺(tái)和設(shè)計(jì)的各個(gè)方面創(chuàng)造這種“品牌感覺”。

請(qǐng)看1998年西南航空的“ 虛擬預(yù)訂臺(tái) ”。嘲笑您想要的所有內(nèi)容，但請(qǐng)記住，那時(shí)，大多數(shù)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)完全陌生。看到熟悉的場(chǎng)景使用戶充滿信心，這仍然是西南品牌不可或缺的。

Unified UX有什么用？

一切！

首先要深刻了解用戶的需求，期望和當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)。看著人們用你的東西。之后再與他們討論一下感覺。您一定會(huì)學(xué)到一些東西。如果這是一個(gè)新項(xiàng)目，請(qǐng)進(jìn)行焦點(diǎn)小組討論，然后再做更多工作。可以共同創(chuàng)建。

從那里，開發(fā)一個(gè)設(shè)計(jì)原則框架。用戶群的主要關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該體現(xiàn)在品牌體驗(yàn)的各個(gè)方面。

廣泛地講，有兩個(gè)關(guān)鍵概念需要統(tǒng)一：

• 形式和功能 –是的，您同時(shí)需要！
• 數(shù)據(jù)對(duì)稱性 –數(shù)據(jù)應(yīng)跟隨用戶。

以下是一些要考慮的問題：

可用媒體

您的用戶如何與品牌互動(dòng)？

您的選擇無處不在嗎？您如何平衡用戶體驗(yàn)和兼容性的統(tǒng)一？如何將本機(jī)OS元素與特定于品牌的元素合并？

布局

引導(dǎo)用戶找到他們想要的內(nèi)容。他們的需求會(huì)在以下方面變化嗎？

• 平臺(tái);
• 設(shè)備;
• 時(shí)間;
• 用戶旅程？

您如何在小屏幕上平衡UX的可用性和統(tǒng)一性？

相互作用

某些功能是否特定于設(shè)備？

• 相機(jī);
• 位置服務(wù);
• 加速度計(jì)
• 羅盤。

如果是這樣，這是用戶想要的嗎？互動(dòng)行為將如何轉(zhuǎn)移？

反應(yīng)行為

記住設(shè)備連續(xù)性–通常最好從以下方面考慮

• 小;
• 小
• 笨拙
• 大。

（不是特定的設(shè)備。）

音

重要事項(xiàng)：

• 書面副本；
• 語音接口；
• 電話幫助；
• 面對(duì)面;
• 視頻;
• 文字或自動(dòng)聊天。

在某些情況下，是否需要改變語氣：

• 錯(cuò)誤；
• 呼吁采取行動(dòng);
• 反饋/投訴；
• 特定的用戶組？

您是否會(huì)在選擇“輕按”時(shí)使用諸如“單擊”之類的過時(shí)單詞？

延續(xù)性

如果用戶在一個(gè)設(shè)備上開始交互并轉(zhuǎn)移到另一設(shè)備，他們的數(shù)據(jù)是否跟隨它們？如果界面之間的購(gòu)物車項(xiàng)目，經(jīng)過時(shí)間，收藏夾等一致，那么您做對(duì)了！

單一登錄是這些功能之一，勢(shì)必會(huì)讓您的用戶微笑。考慮到這一點(diǎn)，您的協(xié)議是否草擬？例如，如果您有本機(jī)應(yīng)用程序，則需要LDAP或類似的應(yīng)用程序。不要嘗試使用Cookie！后端架構(gòu)是否能夠處理負(fù)載？

開發(fā)環(huán)境

您可能現(xiàn)在已經(jīng)看到，統(tǒng)一UX不是您自己可以做的。您的資源庫(kù)組織得越好，就越容易加入新的團(tuán)隊(duì)成員并保持一致性。考慮：

• 工具集；
• 文件；
• 編碼和文件命名約定；
• 標(biāo)準(zhǔn)元素倉(cāng)庫(kù)。

升級(jí)與整合

隨著設(shè)計(jì)的發(fā)展，您將如何更新舊材料并添加新元素？

誰做得好？

是的，統(tǒng)一UX可能是一項(xiàng)龐大而昂貴的工作，即使是巨頭也仍然錯(cuò)了。就是說，這是來自一些意外地方的一些不錯(cuò)的小亮點(diǎn)：

SPOTIFY

就公司的規(guī)模而言，這并不令人驚訝，并且可以肯定的是，無論您在哪里找到他們的UX（可以說）都非常漂亮。但是今天真正引起我注意的是他們對(duì)后端的支持以及對(duì)第三方開發(fā)人員的支持。

這使Spotify用戶擁有廣闊的體驗(yàn)范圍，可以享受高度集成，可靠且不斷擴(kuò)展的生態(tài)系統(tǒng)，并且始終如一。

MAILCHIMP

它們不僅具有出色的跨裝置，跨平臺(tái)的一致性，而且其著名的r諧音調(diào)和可愛的吉祥物可立即關(guān)聯(lián)。更酷的是，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，聲音會(huì)微妙地改變。

這不足為奇，因?yàn)樗麄?/span>為新作家提供了非常豐富的風(fēng)格指南。

林格

他們的iOS應(yīng)用程序主要是基于Web的翻譯應(yīng)用程序，是我的最愛。它不僅提供字典式的定義，而且還提供在上下文中使用的翻譯，這確實(shí)有助于避免經(jīng)典的google翻譯失敗。無論在大屏幕還是大屏幕上，它都是可以理解的……而且它是免費(fèi)的！

有充分的證據(jù)表明，簡(jiǎn)單性和功能性常常勝出。

結(jié)論–為什么要打擾？

簡(jiǎn)而言之，因?yàn)檫@就是您的用戶想要的。是的，要真正獲得統(tǒng)一的經(jīng)驗(yàn)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，特別是如果您要進(jìn)入一個(gè)舊項(xiàng)目并處理遺留代碼，但事實(shí)是，這就是未來。

可用設(shè)備的范圍正在迅速增長(zhǎng)，用戶希望使用最接近的設(shè)備。同時(shí)，我們對(duì)經(jīng)驗(yàn)變得越來越敏感，對(duì)不一致或令人討厭的容忍度越來越低。較小的公司必須找到方法，以提供客戶期望的那種統(tǒng)一體驗(yàn)，否則將被巨頭吞噬。

作為獨(dú)立開發(fā)人員，尋找使UX統(tǒng)一的方法符合我們的利益，并且在我們的能力范圍內(nèi)。