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    • 當(dāng)客戶開始把官網(wǎng)當(dāng)成“工具”,事情就變簡(jiǎn)單了

      這個(gè)變化,往往不是客戶主動(dòng)說出來的,
      而是我們?cè)诤献鬟^程中慢慢感覺到的。

      最早的時(shí)候,客戶聊官網(wǎng),問的都是:
      這里能不能再好看一點(diǎn)?
      那一塊要不要再加點(diǎn)內(nèi)容?
      整體是不是還差點(diǎn)感覺?

      但到了某一個(gè)階段,問題開始變了。

      客戶會(huì)直接說:
      “我們準(zhǔn)備上一個(gè)新產(chǎn)品,這一頁是不是可以直接按之前那個(gè)邏輯來?”
      或者:“最近銷售在用官網(wǎng)給客戶講方案,發(fā)現(xiàn)這一段挺好用的?!?/p>

      這時(shí)候我們基本就知道,
      官網(wǎng)已經(jīng)不再只是一個(gè)“展示物”,
      而是開始真正參與到業(yè)務(wù)里了。

      有一次項(xiàng)目里,客戶讓我們幫忙加一個(gè)頁面。
      但他沒有從“頁面長(zhǎng)什么樣”說起,
      而是先把使用場(chǎng)景講清楚:
      這個(gè)頁面主要是銷售發(fā)給客戶看的,
      客戶通常是在溝通中途點(diǎn)開,
      所以不需要太花,但一定要清楚。

      這種討論,對(duì)網(wǎng)站來說其實(shí)是最健康的狀態(tài)。
      因?yàn)樗信袛?,都有了明確前提。

      當(dāng)官網(wǎng)被當(dāng)成工具之后,
      很多之前糾結(jié)的問題,會(huì)自然消失。
      比如要不要放在首頁,
      要不要強(qiáng)調(diào)這個(gè)點(diǎn),
      是不是需要做成很復(fù)雜的形式。

      答案不再來自感覺,
      而是來自“好不好用”。

      我們也發(fā)現(xiàn),一旦官網(wǎng)進(jìn)入這個(gè)階段,
      客戶內(nèi)部的協(xié)作會(huì)順很多。
      因?yàn)榇蠹覍?duì)官網(wǎng)有了共識(shí),
      知道它主要是干嘛的,
      也知道不該讓它承擔(dān)什么。

      從派迪科技的角度看,
      這是一個(gè)項(xiàng)目最理想的狀態(tài)。
      不是改完就結(jié)束,
      而是官網(wǎng)慢慢變成企業(yè)的一部分。

      很多客戶后來會(huì)說一句很實(shí)在的話:
      “現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站,我們是真正在用。”

      對(duì)我們來說,這句話比“做得真好看”更重要。


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