設(shè)計(jì)更好的后退按鈕 UX

2012-10-29 網(wǎng)站建設(shè)觀點(diǎn)

使用“返回”按鈕，用戶經(jīng)常會(huì)感到困惑和沮喪。如何設(shè)計(jì)更好的后退按鈕 UX，以及將這些“后退”按鈕放在我們界面中的什么位置。

可用性測(cè)試中沒有多少東西會(huì)一遍又一遍地出現(xiàn)。其中之一是人們?cè)诒仨毞祷厣弦豁摃r(shí)所經(jīng)歷的焦慮。用戶通常不太信任瀏覽器的“返回”按鈕，這是有充分理由的。我們都遇到過瀏覽器的“后退”按鈕沒有按預(yù)期工作的情況，這使我們遠(yuǎn)離目標(biāo)，而不是朝著目標(biāo)前進(jìn)。

那么我們?nèi)绾尾拍茏尅胺祷亍卑粹o更容易預(yù)測(cè)和更有幫助呢？讓我們?cè)谙旅嫣接懸恍┫敕ê陀美?/p>

乍一看，“返回”按鈕似乎不是什么大問題，是嗎？果然，用戶廣泛依賴瀏覽器的“返回”按鈕。然而，用戶在實(shí)際按下該按鈕之前似乎常常三思而后行。大多數(shù)情況下，他們只是害怕丟失他們的數(shù)據(jù)或他們當(dāng)前所在頁面的狀態(tài)——這是可以理解的，因?yàn)橛袝r(shí)并不清楚瀏覽器會(huì)將他們帶到哪里。這就是為什么看到人們截取當(dāng)前頁面的屏幕截圖或在另一個(gè)選項(xiàng)卡中打開同一頁面以確保他們的數(shù)據(jù)（至少對(duì)于當(dāng)前頁面）在瀏覽器中仍然可用以進(jìn)行復(fù)制粘貼的情況并不少見。

當(dāng)我們?cè)诮缑嬷幸氙B加層、錨鏈接、圖像庫和動(dòng)態(tài)視圖時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。例如，如果用戶單擊文章中的輪播，更改儀表板中的視圖或切換定價(jià)頁面中的狀態(tài)。“返回”按鈕應(yīng)該將用戶帶到上一個(gè)狀態(tài)還是上一頁？這個(gè)問題沒有明確的答案，但有一些設(shè)計(jì)模式比其他設(shè)計(jì)模式更有效。

研究表明，新視圖在視覺上越不同，用戶就越有可能將其視為單獨(dú)的頁面。隨之而來的是“返回”按鈕將用戶帶到上一個(gè)“頁面”的期望，即使從技術(shù)上講，它可能并不是一個(gè)單獨(dú)的頁面

當(dāng)然，我們不想用不必要的狀態(tài)或頁面污染用戶的歷史記錄。當(dāng)用戶點(diǎn)擊文章中的圖片庫時(shí)，我們可能不應(yīng)該將每張圖片都添加到用戶的歷史記錄中，因?yàn)檫@會(huì)使訪問“實(shí)際”上一頁變得更加困難。最重要的是，輪播的狀態(tài)很少被視為“不同的頁面”。只要頁面沒有顯著變化，我們就應(yīng)該避免將狀態(tài)添加到用戶的歷史堆棧中。這適用于復(fù)選框、下拉菜單、視圖切換器、切換和動(dòng)態(tài)注入部分，以及它們修改同一頁面上的內(nèi)容。

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