商城網站建設中的搜索應該如何開發(fā)才能滿足用戶體驗

2012-08-24 商城開發(fā)專題

到目前為止，我們都知道，我們網站上的用戶體驗是一個需要評估的基本參數，以提高性能，無論它們是銷售、潛在客戶還是我們希望用戶執(zhí)行的任何其他操作。
如果我們的網站是電子商務，那么改善用戶體驗并因此增加銷售額的最重要工具之一就是搜索字段。搜索允許潛在買家快速找到一個產品或一系列產品，而無需搜索類別，在到達所需產品之前必須進行大量點擊的風險。
搜索工作良好顯然很重要，也就是說，它提供的結果盡可能與用戶使用的關鍵字相關。

如何干預以改善我們網站上的搜索結果是我們留給技術部門的任務。另一方面，我們的任務是分析用戶在使用搜索時的行為，以便向技術部門提供有關要執(zhí)行的干預措施的信息。

“使用”菜單項

在本節(jié)中，我們可以看到訪問該站點的用戶中有多少使用了搜索。有兩個維度可用：“沒有站點搜索的訪問”和“有站點搜索的訪問”，對于每個維度，我們都有不同的指標進行分析，這些指標根據探索類型而有所不同

標準探索報告提供經典的瀏覽指標，如跳出率、頁面瀏覽量、退出率和一些經典的電子商務指標，如交易數量、收入和轉化率。通過電子商務探索報告，我們顯然有與銷售相關的其他指標，即平均訂單量和單個會話的價值。
我們可以使用二級維度和受眾細分來豐富和深化這些報告。例如，我們可以添加“付費流量”部分來讀取來自 Google Ads 廣告系列的會話指標，并通過添加二級維度“設備類別”，我們可以根據用戶使用的導航設備比較各種指標。

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