如何進(jìn)行用戶體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)分析

什么是UX中的競(jìng)爭(zhēng)分析？

從應(yīng)用程序的功能到設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)分析是研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)程。當(dāng)您可以深入評(píng)估您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，您可以確定您的產(chǎn)品可能存在的弱點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)分析是一種戰(zhàn)略方法，也是開發(fā)產(chǎn)品的通常廣泛研究過(guò)程的關(guān)鍵部分。這種策略至少關(guān)注包括您自己在內(nèi)的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以正確評(píng)估每個(gè)產(chǎn)品的成功以及可能存在改進(jìn)的空間。在 UX 設(shè)計(jì)中利用競(jìng)爭(zhēng)分析特別關(guān)注應(yīng)用程序的基礎(chǔ)，正如我們提到的功能，例如用戶如何瀏覽您的應(yīng)用程序，或者更精細(xì)的細(xì)節(jié)，例如您的產(chǎn)品、網(wǎng)站或網(wǎng)站上的號(hào)召性用語(yǔ)按鈕的設(shè)計(jì)應(yīng)用程序。?

在UX設(shè)計(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)分析過(guò)程應(yīng)該是開發(fā)產(chǎn)品的首要任務(wù)之一，甚至在為輸出創(chuàng)建實(shí)際產(chǎn)品之前。然而，話雖如此，在您完成研究階段之后的過(guò)程時(shí)，關(guān)注即將到來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也很重要。了解新的競(jìng)爭(zhēng)可能是在您發(fā)展和升級(jí)產(chǎn)品時(shí)提供洞察力的重要部分。在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中特別使用競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，至關(guān)重要的是要查看問題是什么以及誰(shuí)（您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）試圖提出解決方案。他們正在做什么來(lái)解決這個(gè)問題？這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些獨(dú)特的方面使他們脫穎而出？其他人過(guò)去有過(guò)哪些失敗，為什么會(huì)失??？

競(jìng)爭(zhēng)分析有什么用？

競(jìng)爭(zhēng)分析允許設(shè)計(jì)師與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。設(shè)計(jì)師能夠確定他們的產(chǎn)品將存在的環(huán)境，并了解該市場(chǎng)的用戶體驗(yàn)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是什么。競(jìng)爭(zhēng)性的用戶體驗(yàn)分析可以鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師提出創(chuàng)造性和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)解決方案，同時(shí)也讓他們看到他們可能想要避開的失敗功能。進(jìn)行良好的競(jìng)爭(zhēng)性 UX 分析可為設(shè)計(jì)師及其客戶提供有關(guān)當(dāng)前市場(chǎng)正在使用的內(nèi)容的洞察力，但要從您的受眾的角度以及這將如何影響您的產(chǎn)品。?

如何通過(guò)3個(gè)步驟在UX中使用競(jìng)爭(zhēng)分析

第 1 步：認(rèn)清你的目標(biāo)

首先列出你所有的目標(biāo)，你想從你的分析中獲得什么知識(shí)？隨著您將通過(guò)分析過(guò)程收集的大量信息，重要的是要認(rèn)識(shí)到您的目標(biāo)，以免忘記使用競(jìng)爭(zhēng)分析的目的。當(dāng)我們可以通過(guò)此分析確定我們正在尋找或關(guān)注的確切內(nèi)容時(shí)，我們可以在完成分析后輕松應(yīng)用此信息。定義你想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里學(xué)到什么。

第 2 步：尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

一旦你設(shè)定了目標(biāo)，就該找出你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將在你的分析中。選擇至少 5 個(gè)或更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)給你一個(gè)全面的結(jié)果，而且在分析中包括你自己的產(chǎn)品可以讓你詳細(xì)了解你的產(chǎn)品與這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。包括直接和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那些在當(dāng)前市場(chǎng)之外運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，您可以學(xué)習(xí)如何吸引更廣泛的受眾。直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)例子是可能與您銷售相同產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，例如麥當(dāng)勞的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是漢堡王等公司。麥當(dāng)勞和漢堡王以實(shí)惠的價(jià)格提供相同類型的產(chǎn)品，即美式快餐。

第 3 步：使用收集的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和匯報(bào)

在您選擇了要在分析中使用的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，您終于可以開始對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行廣泛的研究。了解目標(biāo)受眾在使用其產(chǎn)品時(shí)的直接用戶體驗(yàn)。注意他們的 UX 元素是他們的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新，但也要記住他們的缺點(diǎn)。不要忘記在視覺上做筆記，這在查看最終數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)有很大幫助。?

最后，一旦您收集了所有數(shù)據(jù)，就該向您的團(tuán)隊(duì)匯報(bào)您收集的內(nèi)容了。評(píng)估您的發(fā)現(xiàn)和觀察結(jié)果是正確實(shí)施您從競(jìng)爭(zhēng)分析中學(xué)到的知識(shí)的關(guān)鍵部分。您的匯報(bào)應(yīng)包括您認(rèn)為您的 UX 設(shè)計(jì)需要根據(jù)您的發(fā)現(xiàn)而建議的更改或更新。這些發(fā)現(xiàn)將如何影響您的設(shè)計(jì)？

結(jié)論

總之，有效和有條不紊地利用您的競(jìng)爭(zhēng)分析研究非常重要。UX 設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)分析是了解您的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中所處位置的好方法。一個(gè)徹底的過(guò)程可以提供對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品的許多可能性的深刻見解，甚至可以從整體上創(chuàng)建更好的設(shè)計(jì)解決方案。