5個項(xiàng)目管理技巧：我們?nèi)绾巫尶蛻魸M意（并且步入正軌）

保持項(xiàng)目正常進(jìn)行似乎很簡單。你制定一個計(jì)劃，然后按照計(jì)劃進(jìn)行。對？

不完全是…

作為一家經(jīng)驗(yàn)豐富的B2B 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，我們知道保持項(xiàng)目正常進(jìn)行是一項(xiàng)全職工作。發(fā)生延誤的變量和機(jī)會太多。然而，在我們多年和數(shù)百個B2B 網(wǎng)站設(shè)計(jì)發(fā)布中，我們學(xué)到了一兩（或五）件事。

在這篇文章中，我們分享了 5 個項(xiàng)目管理技巧，這些技巧可以讓我們的客戶滿意并讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)項(xiàng)目走上正軌。

過度溝通

這里最好的提示是不要期望任何人都知道或理解一切。我們已經(jīng)設(shè)計(jì)和構(gòu)建了數(shù)百個 B2B 網(wǎng)站設(shè)計(jì)，但對于許多營銷人員來說，這通常是他們的第一個或可能是第二個網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目。對于我們的設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說，第二天性可能對我們的客戶來說完全陌生。我們理解這一點(diǎn)，并希望確保它不會讓我們的客戶感到沮喪或困惑。

解決方案是過度溝通。我們不只是共享一個時(shí)間表并期望每個人都在同一個頁面上。我們遍歷時(shí)間表并解釋該過程。我們清楚地表達(dá)了我們的團(tuán)隊(duì)處理的內(nèi)容以及客戶負(fù)責(zé)提供或完成的內(nèi)容。不斷分享進(jìn)展和后續(xù)步驟非常重要。持續(xù)共享可確?？蛻袅私忭?xiàng)目在流程中的位置、對他們的要求以及下一步是什么。

為客戶辯護(hù)

我們的團(tuán)隊(duì)非常精通我們的流程，并且已經(jīng)了解了B2B 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的有效方法和無效方法。因此，我們認(rèn)為自己是客戶倡導(dǎo)者，他們不斷尋求客戶的最大利益。其中一部分包括為客戶做出有利于他們的決策。只有當(dāng)客戶不確定并正在向我們尋求建議或時(shí)間已成為一個因素時(shí)，我們才會這樣做。

我們代表客戶做出的決定是基于多年的經(jīng)驗(yàn)和大量的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。在了解他們的主要目標(biāo)后，我們做出的決策可以使項(xiàng)目順利進(jìn)行并使客戶受益。例如，如果客戶需要提升他們的 SEO，但沒有時(shí)間查看 H1，我們將優(yōu)化 H1 并啟動頁面以使頁面被索引并吸引搜索其產(chǎn)品或服務(wù)的新訪問者。

將客戶包括在您的項(xiàng)目管理工具中

所有經(jīng)驗(yàn)豐富的 B2B 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和開發(fā)機(jī)構(gòu)都使用項(xiàng)目管理工具（或多個工具）來跟蹤和計(jì)劃項(xiàng)目。在 Bop Design，我們目前使用一個名為Forecast的工具來跟蹤和規(guī)劃我們所有的客戶和內(nèi)部項(xiàng)目。其他常用工具是Basecamp、Asana和Trello。

這些工具非常有助于保持我們的團(tuán)隊(duì)和我們的任務(wù)按計(jì)劃進(jìn)行。我們還發(fā)現(xiàn)，對于一些客戶項(xiàng)目，將客戶添加到項(xiàng)目管理工具會很有幫助。這并非最適合我們所有的客戶，因此我們會對其進(jìn)行選擇性處理，并且僅在我們認(rèn)為這將有助于他們及時(shí)了解他們的項(xiàng)目和可交付成果時(shí)才添加客戶。

提供明確的時(shí)間表

對于具有多個階段和許多活動部分的項(xiàng)目，明確的時(shí)間表對于成功、及時(shí)地啟動 B2B 網(wǎng)站至關(guān)重要。我們認(rèn)為與客戶共享此時(shí)間表或時(shí)間表至關(guān)重要，這樣他們就可以了解某些步驟何時(shí)發(fā)生以及需要多長時(shí)間。它也很有幫助，因?yàn)樗@示了一個階段的延遲如何影響另一個階段的時(shí)間。

不斷更新的明確時(shí)間表也應(yīng)突出重要日期。這些日期應(yīng)根據(jù)客戶的需求或可交付成果進(jìn)行定制。例如，在我們的 B2B 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，我們會在需要對設(shè)計(jì)進(jìn)行最終批準(zhǔn)時(shí)向客戶提供建議，以便我們準(zhǔn)備所有文件并與開發(fā)人員一起完成設(shè)計(jì)/功能。由于建立一個網(wǎng)站可能需要數(shù)周時(shí)間，如果設(shè)計(jì)的最終批準(zhǔn)被延遲，它也會推遲網(wǎng)站建設(shè)時(shí)間表。

做一個好的傾聽者

優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理最強(qiáng)大的品質(zhì)之一就是良好的傾聽技巧。我們發(fā)現(xiàn)，做一個好的傾聽者可以讓項(xiàng)目順利進(jìn)行。一個項(xiàng)目經(jīng)理仔細(xì)傾聽，然后將他們理解的內(nèi)容反饋回來，確保客戶想要的東西在項(xiàng)目中得到實(shí)施。設(shè)計(jì)選擇可能是情緒化的和主觀的，因此確?？蛻羲鶄鬟_(dá)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為他們想要從設(shè)計(jì)或網(wǎng)站中獲得的內(nèi)容至關(guān)重要。

建立清晰溝通并保持項(xiàng)目正常進(jìn)行的另一種有用方法是發(fā)送會議摘要。這些為客戶提供了會議要點(diǎn)——他們的盤子里有什么，項(xiàng)目經(jīng)理的盤子里有什么。清楚地了解期望可以讓每個人都按計(jì)劃進(jìn)行。

希望討論您即將進(jìn)行的 B2B 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)項(xiàng)目并了解有關(guān)該過程的更多信息？今天就聯(lián)系我們與我們的團(tuán)隊(duì)交談。