如何定義您的B2B網(wǎng)站KPI

2011-05-25 網(wǎng)站建設(shè)觀點

作為營銷人員，我們著迷于有效的方法，無效的方法以及在何處可以獲得更多價值。因此，我們非常想談?wù)撽P(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。

當(dāng)談到您的B2B網(wǎng)站時，您可以跟蹤，分析和報告的KPI太多。但是，許多數(shù)據(jù)可能無關(guān)緊要。在本文中，我們將介紹如何確定在瀏覽網(wǎng)站時應(yīng)注意的關(guān)鍵指標(biāo)。

您的B2B網(wǎng)站的主要目標(biāo)是什么？

無論您是開始一個新的B2B網(wǎng)站設(shè)計項目，剛剛啟動一個新網(wǎng)站，還是正在評估您現(xiàn)有的網(wǎng)站，最好都退后一步，看看您網(wǎng)站的目標(biāo)。它應(yīng)該做的主要事情是什么？

1.建立品牌知名度

2.充當(dāng)信譽建設(shè)者

3.產(chǎn)生新的客戶線索

4.為客戶提供資源

盡管您的網(wǎng)站可以完成上述所有操作，但您應(yīng)該選擇主要目標(biāo)，以便能夠確定它是否有效并與您的總體業(yè)務(wù)策略保持一致。

選擇清晰，可衡量的KPI

當(dāng)通過不定義清晰，可衡量的KPI來衡量績效時，營銷人員往往會失敗。例如，不斷增長的網(wǎng)站訪問量是評估品牌知名度的良好KPI，但更好的是，自然搜索流量每年同比增長10％則更易于跟蹤和報告。明確具體目標(biāo)。

要考慮的常見KPI

使用所有可用數(shù)據(jù)，很容易不堪重負或“陷入困境”。以下是評估B2B網(wǎng)站時要考慮的一些常見，有用的KPI。

1.網(wǎng)站流量：自然搜索，付費搜索，新訪問者與回訪

2.參與度：網(wǎng)站平均停留時間，瀏覽的頁面數(shù)

3.轉(zhuǎn)換：完成網(wǎng)站表格，電話號碼點擊，內(nèi)容報價下載，電子郵件點擊，求職者

4.內(nèi)容：登陸頁面訪問，退出頁面，瀏覽頁面

5.渠道歸因：社交來源的訪問，合作伙伴網(wǎng)站的訪問，付費目錄的訪問，評論網(wǎng)站的訪問

無論選擇哪種效果指標(biāo)，都應(yīng)與您的網(wǎng)站目標(biāo)緊密相關(guān)。例如，最接近潛在客戶的KPI是已完成表格的數(shù)量。另外，寫下它們或記錄下來。然后，您可以參考并跟蹤進度。

挑選一些并定期跟蹤/分析

選擇KPI并不意味著選擇所有可用選項。最好選擇4至5個KPI，并專注于這些KPI。確保已對KPI進行了跟蹤。設(shè)置KPI后，請定期分析指標(biāo)。對于許多B2B網(wǎng)站經(jīng)理來說，每月間隔可以很好地工作，因為他們提供了4周的數(shù)據(jù)，可以與上個月或去年同月的表現(xiàn)進行比較。但是，時間間隔將取決于您為總體目標(biāo)設(shè)置的時間表。

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