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    • 網(wǎng)站的隱私協(xié)議(privacy policy)和用戶使用協(xié)議(terms of use)

      隱私協(xié)議是告知用戶網(wǎng)站或者移動(dòng)端軟件如何收集和使用用戶信息和數(shù)據(jù)的文檔。歐美國(guó)家一般有很硬性的規(guī)定,比如如果用戶有13歲以下小孩應(yīng)該怎么辦,搜集醫(yī)療金融等相關(guān)信息應(yīng)該怎么辦。

      而用戶使用協(xié)議相當(dāng)于是網(wǎng)站和用戶之間的合同,比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬,賬號(hào)禁封權(quán)利等等。具體分析可以看我的附錄2回答里面對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站和APP用戶使用協(xié)議的分析。

      這兩者是不同的東西,但是因?yàn)橐话憔W(wǎng)站和APP都需要,很多人會(huì)混為一談,甚至不合格的法務(wù)會(huì)把這倆寫作同一類東西。

      如何搜集,保護(hù)和保存?zhèn)€人信息需要詳細(xì)寫出來嗎?

      一般寫隱私協(xié)議寫到如何使用Cookie已經(jīng)差不多了,這種文檔是由法務(wù)和IT部門一起合作完成的,但是由我和軟件工程師們溝通的經(jīng)驗(yàn)來看,他們說的很多話我是不會(huì)寫在隱私協(xié)議里的,因?yàn)橛脩粢部床欢?。要知道這份協(xié)議是面向大眾的,而不是給專業(yè)人員去研究的,所以沒必要披露的那么仔細(xì)。比較好的隱私條款應(yīng)該和合同一樣,簡(jiǎn)潔明了易懂但是重點(diǎn)都寫到。

      依照法律要求披露搜集到的用戶信息是常規(guī)操作嗎?

      如何擬寫一份隱私協(xié)議?

      最后來總結(jié)一下我常用的一份checklist,感興趣的可以上practical law company查看詳細(xì)的內(nèi)容,美國(guó)有個(gè)公司叫termsfeed專門幫人擬寫隱私協(xié)議,大概100刀一份。

      1. 網(wǎng)站或者APP搜集哪些信息,如何搜集,為什么搜集這些信息,將會(huì)如何使用這些信息
        1. personal-identifiable information(可辨認(rèn)私人信息?):例如姓名,家庭住址,電話,證件號(hào),信用卡銀行卡信息等等
        2. Non-personal identifiable information:搜索歷史,設(shè)置喜好等等
      2. 法律法規(guī)要求 (這個(gè)在中國(guó)好像就是用“在法律法規(guī)及主管部門要求下”來概括,美國(guó)和EU就很復(fù)雜)
      3. 自動(dòng)信息搜集:包括地理位置,設(shè)備信息,儲(chǔ)存信息和文件等
      4. 信息搜集技術(shù):Cookie和Web Beacon
      5. 第三方信息披露: 在什么情況下對(duì)第三方披露什么信息,這些信息由己方還是第三方隱私協(xié)議保護(hù),第三方會(huì)如何使用這些信息等
      6. 披露搜集到的信息:在什么情況下公司有權(quán)披露用戶信息,給哪些對(duì)象,做哪些用途
      7. 用戶如何選擇取消自動(dòng)搜集功能,如何修改提供的信息,能否拒絕公司向第三方披露信息,如何通知公司消除個(gè)人信息等
      8. 數(shù)據(jù)安全:公司如何儲(chǔ)存信息,信息會(huì)儲(chǔ)存在哪里,一般儲(chǔ)存多久,可否由用戶通知公司進(jìn)行消除等
      9. 未來修改隱私協(xié)議的通知方式

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