疫情之下，IDC企業(yè)沒資格喊難

當(dāng)前，伴隨各項(xiàng)防控工作有力有序地開展，全國除湖北外新增報(bào)告確診病例連續(xù)第8日呈下降態(tài)勢。眾多地區(qū)企業(yè)正在逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情對(duì)各行業(yè)和領(lǐng)域的影響也逐步顯現(xiàn),其中，旅游、餐飲、會(huì)展等行業(yè)遭遇重創(chuàng)。

自疫情發(fā)生以來，數(shù)據(jù)中心的疫情防控難度明顯低于其他行業(yè)。作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，IDC行業(yè)在抗擊疫情中發(fā)揮了重要的支撐作用，市場需求也明顯上升。然而，疫情之下，難有獨(dú)善其身者。隨著企業(yè)全面復(fù)工，IDC行業(yè)所受到的負(fù)面影響同樣一一顯現(xiàn)出來。

本次疫情之下，IDC行業(yè)有哪些“難”與“不難”?筆者個(gè)人淺見，以下略做舉例。

不難之一：防疫難度相對(duì)較低

如果不討論IDC公司，只就數(shù)據(jù)中心來說，其現(xiàn)場人員數(shù)量并不多，加上人群聚集性低，使得人員互相感染的可能性低于其他人員密集型行業(yè)。

為了防疫，當(dāng)前不少城市社區(qū)和村莊都實(shí)施封閉措施，外來人員非特殊情況不得入內(nèi)，對(duì)進(jìn)入人員測量體溫、登記個(gè)人信息。但對(duì)數(shù)據(jù)中心來說，門禁森嚴(yán)、進(jìn)出登記這些早已是常規(guī)要求。

據(jù)筆者了解，目前各數(shù)據(jù)中心均將門禁進(jìn)一步嚴(yán)格，測量體溫與消毒成為進(jìn)入的必備步驟。有數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人向中國IDC圈介紹，當(dāng)前他們要求無特殊情況，客戶不允許進(jìn)現(xiàn)場，而是由值班人員協(xié)助，員工到點(diǎn)位也要提前申請(qǐng)授權(quán)，嚴(yán)格登記進(jìn)出時(shí)間。有的數(shù)據(jù)中心使用app線上審核流程，系統(tǒng)對(duì)其嚴(yán)格審核，通過后方可在申請(qǐng)時(shí)間進(jìn)入數(shù)據(jù)中心及機(jī)房。系統(tǒng)還可判斷來訪人員是否來自湖北等重要疫區(qū)，并發(fā)出提醒。

數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維巡檢具有周期性，且路徑明確，這也大大降低了數(shù)據(jù)中心內(nèi)部消毒難度。這里需要提醒，本次疫情中專家推薦用于殺毒的75%酒精易燃，部分消毒劑(如84)具有腐蝕性，前者在噴灑時(shí)要注意防火，后者噴灑時(shí)要注意稀釋到對(duì)應(yīng)濃度，噴灑位置也要謹(jǐn)慎，以免造成設(shè)施和機(jī)械被腐蝕。

不難之二：技術(shù)抗疫推動(dòng)業(yè)務(wù)成長

這一點(diǎn)，中國IDC圈在此前已經(jīng)做了相當(dāng)多的討論。作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心在此次疫情期間，發(fā)揮了重要的支撐作用。

• 從疫情信息發(fā)布平臺(tái)，到居民宅在家里搶菜用的生鮮app;
• 從政府使用的疫情智慧系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，到醫(yī)院使用的醫(yī)療信息化系統(tǒng);
• 從因訪問量暴增而宕機(jī)的視頻網(wǎng)站，到使用量激增臨時(shí)加服務(wù)器的遠(yuǎn)程辦公軟件……
• 乃至于病毒測序、疫苗研發(fā)，以上這些的保障，都是以數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)。

因此在疫情期間，數(shù)據(jù)中心接到的需求也明顯增加。

有的云數(shù)據(jù)中心接到衛(wèi)健委、新冠肺炎病例的定點(diǎn)就診醫(yī)院緊急開通業(yè)務(wù)。有些地區(qū)在政務(wù)云平臺(tái)部署疫情系統(tǒng)，需要云廠商和數(shù)據(jù)中心爭分奪秒地完成資源交付。

數(shù)據(jù)中心的視頻軟件、生鮮app、遠(yuǎn)程辦公、在線教輔等行業(yè)客戶近期需求更是明顯上升：釘釘先后兩次緊急擴(kuò)容，增加了2萬臺(tái)云服務(wù)器;騰訊會(huì)議8天緊急擴(kuò)容超過10萬臺(tái)云主機(jī)，投入的計(jì)算資源超100萬核;就在今天，已經(jīng)將服務(wù)器擴(kuò)容30倍的叮當(dāng)快藥，還是因用戶量激增50倍導(dǎo)致宕機(jī)。

在突增的需求帶動(dòng)下，數(shù)據(jù)中心的機(jī)柜利用率自然水漲船高起來。某數(shù)據(jù)中心市場部門負(fù)責(zé)人在接受中國IDC圈采訪時(shí)透露，其頭部客戶在疫情期間需求增加，平臺(tái)利用率明顯增長，后續(xù)需要適當(dāng)擴(kuò)容。

數(shù)據(jù)港、光環(huán)新網(wǎng)等企業(yè)的股票持續(xù)走高，也證明了疫情之下市場對(duì)IDC行業(yè)的看好。

此次抗擊疫情過程中，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)揮了重要作用，各級(jí)政府在在疫情聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)決策過程中對(duì)此亦有感觸。技術(shù)的進(jìn)步不走回頭路，疫情結(jié)束后，遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療等行業(yè)仍將保有相當(dāng)?shù)男枨罅?，“食髓知味”的政?wù)系統(tǒng)需求量甚至?xí)鲩L。

事物都有兩面性，疫情對(duì)社會(huì)各行各業(yè)都帶來了不利影響，IDC行業(yè)也不能例外。

難點(diǎn)一：客戶拜訪、數(shù)據(jù)中心參觀、客戶服務(wù)器入駐，難難難

新冠肺炎傳染性強(qiáng)，導(dǎo)致大家一致認(rèn)為，“出門就有隱患，見面就是危險(xiǎn)”。

為了避免人員聚集，IDC企業(yè)的正常辦公也只能借助遠(yuǎn)程辦公?？蛻舭菰L與面談自然需要避免，只能改為線上，察言觀色與話術(shù)進(jìn)退等銷售技巧都將大打折扣。

今年上半年的商務(wù)會(huì)展、線下沙龍等市場活動(dòng)也受疫情影響要么取消要么延期。

客戶需求增加，新客戶拓展方式卻受阻，不知道IDC企業(yè)的市場部門現(xiàn)在是想哭還是想笑，還是哭笑不得、又哭又笑?希望你們能在評(píng)論區(qū)現(xiàn)身說法。

客戶服務(wù)器入駐沒問題，客戶工作人員進(jìn)出，很多數(shù)據(jù)中心就想say no 了。畢竟疫情當(dāng)前，誰也不敢保證對(duì)方剛坐的地鐵車廂里是不是有無癥狀感染者。因此如何處理客戶服務(wù)器入駐，入駐過程中如何做好防疫，也是一個(gè)難點(diǎn)。

難點(diǎn)二：數(shù)據(jù)中心建設(shè)與采購，更難

與數(shù)據(jù)中心嚴(yán)格門禁、人員聚集少相比，數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程可以說截然相反：工地人員構(gòu)成復(fù)雜、人員數(shù)量多、消毒難度大，其疫情防控難度可想而知。

因此當(dāng)前眾多地區(qū)要求建筑建設(shè)工程復(fù)工時(shí)間順延，有的地區(qū)對(duì)建筑施工企業(yè)開復(fù)工提出了“對(duì)上崗人員健康情況和行蹤軌跡進(jìn)行檢測記錄，體溫檢測每天不少于2次”等嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，更有部分地區(qū)要求疫情解除前不得復(fù)工，各企業(yè)的數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)然也在受限范圍內(nèi)。可以預(yù)見，各數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目原定完工與交付時(shí)間將被拖后，數(shù)據(jù)中心企業(yè)的全年業(yè)務(wù)將因此受到波及。

相關(guān)采購與招投標(biāo)自然也受到影響。