如果用戶對使用產(chǎn)品設計感到沮喪以至于需要幫助，他們將不會長時間使用它

2010-02-17 網(wǎng)頁設計

這是平滑部署的一項投資

正確的用戶體驗研究和設計對于成功的產(chǎn)品開發(fā)時間表至關重要。如今，在用戶可以轉(zhuǎn)向的每個市場中，已經(jīng)有大量現(xiàn)有產(chǎn)品和服務，因此我們必須將我們建立的東西分開。

返回和修復錯誤的成本……通常比將其計劃到產(chǎn)品的核心中要昂貴得多。

UX設計不僅要推動轉(zhuǎn)換并讓用戶滿意，它也是使我們的產(chǎn)品更堅固的工具。在進行這項研究時，我們清楚地了解了我們產(chǎn)品的功能，為什么需要每個要素以及開發(fā)它的最佳方法是什么。它還具有額外的好處，即在產(chǎn)品尚未生產(chǎn)之前就引入新的功能思想并推動創(chuàng)新！

在飽和的市場中，看到一個新玩家進入城鎮(zhèn)并超越其他所有競爭對手的情況并不罕見，這僅僅是因為產(chǎn)品功能更強大。但是有可能的是，他們沒有通過懈怠或競相將產(chǎn)品推向市場的方式來達到這個位置。事實發(fā)生后再去解決錯誤或添加功能的成本通常比將其計劃到產(chǎn)品的核心中要昂貴得多。之后再添加功能還可能使產(chǎn)品看上去不太一致，而更像其競爭對手與希望和膠帶粘在一起的風險。畢竟，沒有人喜歡使用試圖一次做太多事情的產(chǎn)品。做好一件事情總比做好很多事情好。

降低公路成本

相較于一開始就設置正確的位置，增加開發(fā)時間以推出新功能或修復發(fā)布后已損壞的功能可能要昂貴得多。設計人員和開發(fā)人員不僅必須計劃如何添加新內(nèi)容，而且還必須使其與舊版本保持一致，并可能符合構(gòu)建該產(chǎn)品核心的任何技術(shù)。這并非易事，而且極大地限制了靈活性。

更復雜的是，如果發(fā)布和下一個主要功能修訂之間有足夠大的差距，則可能意味著要使用過時的技術(shù)。

當您考慮必須支持實施不當?shù)暮诵墓δ芑蛴捎跁r間緊迫或規(guī)劃不當而導致的用戶體驗中斷時，甚至會有更多成本發(fā)揮作用。多數(shù)情況下，如果用戶對使用產(chǎn)品感到沮喪以至于需要幫助，他們將不會長時間使用它。

轉(zhuǎn)化失敗意味著用戶丟失

近年來，轉(zhuǎn)換已成為UX設計普及的原動力。會計師和首席執(zhí)行官等具有業(yè)務頭腦的人有時會落后于使用戶滿意并提供可靠的體驗。但是他們幾乎總是會落后于性能更好的轉(zhuǎn)化杭州網(wǎng)站建設。

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