網(wǎng)頁設(shè)計師的哲學(xué)石，不可能將其歸因于內(nèi)容或設(shè)計的任何單一元素

2010-02-16 網(wǎng)頁設(shè)計

當(dāng)您考慮互聯(lián)網(wǎng)時代的成功故事時，您會相信運氣已成為決定性因素，這是可以原諒的。例如，亞馬遜是一家零售公司，其推出與1990年代大規(guī)模推出互聯(lián)網(wǎng)連接相吻合。Facebook是一個社交媒體平臺，隨著移動技術(shù)演變?yōu)榭捎糜诰W(wǎng)絡(luò)的智能手機而出現(xiàn)。

雖然看起來更深一些，但您可能會開始發(fā)現(xiàn)為什么這些網(wǎng)站在眾多競爭對手中占據(jù)著他們的市場主導(dǎo)地位。真正的決定因素根本不是運氣。這與為這些網(wǎng)站創(chuàng)造良好的用戶體驗有關(guān)的精心規(guī)劃和開發(fā)有關(guān)。

什么是用戶體驗？

以最簡單的形式，用戶體驗就是您的網(wǎng)站提供給每個訪問者的滿意度。在這方面，它可能指的是布局的清晰度，站點地圖和導(dǎo)航的直觀性，或者（對于在線零售商而言很重要）可以完成在線交易的安全性和便捷性。

但是，超越此表面級別的定義，用戶體驗的概念具有更大的意義，其影響可能會影響網(wǎng)站開發(fā)的各個方面。在網(wǎng)頁設(shè)計領(lǐng)域，用戶體驗不僅僅是訪問者互動和滿意度的被動結(jié)果。UX也是一個想法，即設(shè)計機構(gòu)可以通過仔細(xì)的計劃和研究有意識地影響和影響這些交互作用和體驗。

成功的UX設(shè)計的要素

用戶體驗理論首先涉及控制設(shè)計對單個用戶的感知和期望的影響，因此，實際上不可能提煉出一個通用的解決方案。但是，如果您要訪問任何領(lǐng)先的數(shù)字設(shè)計機構(gòu)，您會發(fā)現(xiàn)每個人都將在相同的廣泛參數(shù)下工作，以幫助重點關(guān)注網(wǎng)站發(fā)布的開發(fā)階段。我們在下面將這些關(guān)鍵領(lǐng)域確定為：可用性，可取性，可采用性和價值。

1）價值

為訪問者提供價值是將點擊轉(zhuǎn)化為銷售并保持忠實客戶群的關(guān)鍵。在這一點上，您提供的產(chǎn)品和客戶所需的服務(wù)將會交叉。了解您的網(wǎng)站的價值是了解您的受眾的問題：研究人口統(tǒng)計信息以及將流量吸引到您的頁面的原因以及流量來自何處，都是定義您的價值時要考慮的有用因素。

最后，也是至關(guān)重要的一點，要確保對用戶的價值與您自己的預(yù)期價值相同！考慮一家零售商，其網(wǎng)站上具有大量產(chǎn)品詳細(xì)信息和說明，但其支付系統(tǒng)復(fù)雜且不可靠。用戶可能會開始使用該網(wǎng)站作為參考，以研究技術(shù)規(guī)格，但是他們將在另一個易于使用的零售網(wǎng)站上完成實際購買。這是一個強大的內(nèi)容僅是挑戰(zhàn)的一半的一個例子：用戶將發(fā)現(xiàn)自己對設(shè)計不良的網(wǎng)站內(nèi)容的價值，這不一定對您有利。

2）可用性

設(shè)計不佳的網(wǎng)站會使客戶流失到更可靠的競爭對手。硬幣的另一面是一個結(jié)構(gòu)良好的網(wǎng)站，它影響著用戶交互和行為方式?？紤]一下Facebook通過清晰，有序地呈現(xiàn)用戶生成的內(nèi)容以及提供諸如私人消息傳遞之類的其他服務(wù)來改變社交媒體角色的方式。該網(wǎng)站不是創(chuàng)建面向個人資料頁面的社交媒體平臺，而是成為一站式交流平臺，如今，許多用戶都將其作為與朋友和家人保持聯(lián)系的主要方法。

郁郁蔥蔥

化妝品品牌Lush將客戶的注意力集中在道德規(guī)范上；產(chǎn)品的使用成為客戶世界觀的一部分。

3）可采納性

設(shè)計不當(dāng)?shù)木W(wǎng)站可能會破壞您的期望和服務(wù)價值；但這絕不是最壞的情況。一個根本無法被某些瀏覽器訪問的網(wǎng)站，該網(wǎng)站的編碼錯誤，因此搜索引擎排名低落，或者包含太多帶寬占用的多媒體內(nèi)容而無法加載，這使得它本身無法訪問。我們可以將其視為“可采納性”的要素。

可采用性是討論新老用戶可以輕松訪問您的內(nèi)容的元素。隨著搜索引擎優(yōu)化（SEO）和帶寬問題的出現(xiàn)，移動友好的網(wǎng)站越來越多，這意味著組織意識到他們的Web形象也需要與移動設(shè)備兼容的布局。如果您的用戶體驗越來越成為移動交互中的一種，那么一個完全根據(jù)這些原則構(gòu)建的網(wǎng)站就是鼓勵最廣泛的潛在受眾留在其頁面中的網(wǎng)站。

4）理想性

可取性是神奇的最終成分：網(wǎng)頁設(shè)計師的哲學(xué)石，不可能將其歸因于內(nèi)容或設(shè)計的任何單一元素?，F(xiàn)代化，動態(tài)的用戶界面將使您的網(wǎng)站呈現(xiàn)出現(xiàn)代感和相關(guān)性。一個安全可靠的零售店面使人們對銷售充滿信心。清晰一致的品牌形象可以使您的聲譽和知名度在用戶群中有機地增長。所有這些都是在線需求的要素。

結(jié)論

用戶體驗的各個要素旨在從開發(fā)的最早階段就理解并解決核心受眾的主要需求和關(guān)注。對這些基本要素的充分了解將使最雄心勃勃的設(shè)計項目也能更有效地進(jìn)行工作，并且具有更大的專杭州網(wǎng)站建設(shè)。

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