由可用性洞察力驅(qū)動的設(shè)計是考量一個設(shè)計師的標(biāo)準(zhǔn)

2010-02-16 網(wǎng)頁設(shè)計

照片是Yelp體驗(yàn)的重要組成部分，對于用戶選擇業(yè)務(wù)至關(guān)重要。

為避免界面混亂，解決方案可以很簡單，只需在進(jìn)入搜索結(jié)果頁面時放大照片即可。

第6課：用戶依賴過濾器，但需要進(jìn)行修改

要求所有五位用戶為15 人一組找到一家餐廳，五位參與者中有三位使用了“團(tuán)體聚餐”過濾器，而一個人使用了“預(yù)約”功能并向下滾動，直到找到可以容納該團(tuán)體的餐廳。

在另一點(diǎn)上，一個用戶嘗試選擇兩個類別來過濾其結(jié)果，但是當(dāng)他單擊另一個時，他的一個選擇就消失了。

盡管過濾器很重要，但我們了解到可以大大改善過濾器。為了更深入地了解，我們決定對Yelp當(dāng)前的所有過濾器選項(xiàng)進(jìn)行卡片排序，以確定哪些選項(xiàng)實(shí)際上對用戶有用。

對于重新設(shè)計，我們決定將過濾器類別根據(jù)用戶的優(yōu)先級劃分為四個類別。例如，我們了解到“立即打開”和“接受信用卡”是一些最重要的過濾器，但是可能需要單擊幾次才能訪問它們。

第7課：價格類別不清楚

當(dāng)用戶搜索具有特定參數(shù)的餐廳時，要求之一是在20美元/人的預(yù)算內(nèi)找到一家餐廳。五個用戶中的兩個對他們的$ 20餐廳預(yù)算屬于$，$$$還是$$感到困惑。一個用戶說她不知道這些符號的含義，另一個用戶單擊了錯誤的類別。其他三個正確選擇了$$類別。

當(dāng)用戶選擇過濾器時，不會顯示符號的定義。它僅在用戶導(dǎo)航到特定餐廳的頁面時顯示。由于價格期望值非常主觀，因此用戶不清楚應(yīng)該選擇哪種類別。

在重新設(shè)計中，我們通過將確切的值放在符號旁邊的括號中來解決此問題。當(dāng)您在類別之間移動時，這特別有用，因?yàn)槿绻x擇機(jī)械師或漢堡店，$$具有不同的含義。

由可用性洞察力驅(qū)動的設(shè)計

一旦設(shè)計好了，我們就根據(jù)Google Ventures設(shè)計過程的最后幾個步驟采用了一種方法。UXPin首席執(zhí)行官M(fèi)arcin Treder首先提出了許多非正式的草圖，然后團(tuán)隊(duì)決定將其縮小到前2-3個草圖。為了防止委員會進(jìn)行設(shè)計，Marcin最終決定了哪些草圖將發(fā)展到線框圖和原型制作中。

我們創(chuàng)建了一個線框以合并大多數(shù)設(shè)計更改，然后添加了一些交互和動畫，以將其轉(zhuǎn)變?yōu)榈捅Ｕ嬖?。動畫平滑后，我們?yōu)楦弑Ｕ嬖吞砑恿思?xì)節(jié)。

確定可用性的所有方面

在用戶測試期間，用戶的意見和用戶的行為應(yīng)作為制衡手段。盡管在測試過程中您不必一定要在場，但必須進(jìn)行視聽記錄，否則您可能會錯過行動的背景。當(dāng)將定性分析與定量分析相結(jié)合時，您會更加清楚地知道為什么以及如何解決問題，以及杭州網(wǎng)站建設(shè)需要解決多少可用性問題。

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