迅速提供說服力信息

2010-02-07 網(wǎng)站建設(shè)觀點

在對臭名昭著的挑戰(zhàn)者號航天飛機(jī)爆炸的研究中，星巴克和米利肯指出：

組織經(jīng)常將過去的成功解釋為證明其程序的適當(dāng)性，因此他們試圖將其行為鎖定為現(xiàn)有的模式。

可以更普遍地說人類行為。

有些SaaS產(chǎn)品具有人們低估需求的功能。一個示例是防病毒軟件。大多數(shù)人都具有某種形式的病毒防護(hù)，但是有多少人提供了病毒防護(hù)，而不是粗心大意地安裝，忘記了它？我們低估了被盜的可能性，因為數(shù)據(jù)盜竊實例的報告不足。即使發(fā)生了嚴(yán)重的隱私泄露事件，并且媒體注意到了該問題的嚴(yán)重程度及其后果，也很難與我們自己的數(shù)據(jù)安全性聯(lián)系在一起，而且，這再次涉及到數(shù)字領(lǐng)域活動的無形性。在這種情況下，一家SaaS公司可以嘗試一些策略，以使?jié)撛诳蛻魧λ麄儗m當(dāng)安全性的需求評價更高。

一種方法是創(chuàng)建一個登錄頁面，使用戶短暫出現(xiàn)失去對鼠標(biāo)的控制，并失去與訪問計算機(jī)的病毒類似的控制。然后，網(wǎng)站可以通過將用戶的軟件定位為能夠理解并解決問題的軟件，來利用用戶對問題的新發(fā)現(xiàn)。

此外，許多最好的SaaS產(chǎn)品是如此具有破壞性，以至于解決了人們甚至沒有意識到的問題。只有使用后，Spotify的令人難以置信的便利性才能被完全理解。SaaS公司必須首先有效地解釋這些問題。

因此，我們討論了如何確保您的營銷工作考慮到可用性偏差，以及如何調(diào)整內(nèi)容以從中受益。但是，如果我們回到定義，則可用性偏差是由“立即想到或易于獲得的信息”引起的。您可以逐步建立一個成功的博客，但是SaaS公司如何設(shè)計他們的網(wǎng)站以使人們立即想到具有說服力的信息？

一種策略是使用在銷售渠道中特定位置觸發(fā)網(wǎng)站的通知。例如，在登錄頁面上，您可能要突出顯示您的最新功能。

這不僅強調(diào)了產(chǎn)品的改進(jìn)方式，而且還會引起客戶對通知的關(guān)注，因為通知將很容易出現(xiàn)，可以用來告知他們的決定。

通知不僅可以利用社交證明，還可以在我們的可用性啟發(fā)法內(nèi)運行。通過關(guān)注現(xiàn)有客戶的實時數(shù)據(jù)，您可以強調(diào)您的產(chǎn)品是一種受歡迎的產(chǎn)品。然后，當(dāng)潛在客戶登陸您的定價頁面并評估是否注冊時，最容易獲得的信息將是您在說服性通知中推送的內(nèi)容

結(jié)論

在營銷SaaS產(chǎn)品時，您應(yīng)該了解可用性偏差將如何影響潛在客戶的注冊決定。您應(yīng)該考慮您的受眾已經(jīng)知道的內(nèi)容，您要解決的問題以及如何設(shè)計網(wǎng)站以使說服力信息隨時可用。

杭州網(wǎng)站建設(shè)，這只是許多啟發(fā)式Web設(shè)計師和SaaS業(yè)務(wù)可以利用的第一步。我將在以后的文章中討論其他強大的啟發(fā)式方法，敬請期待！

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