為用戶帶來了更多有趣的事情-它嘗試根據(jù)搜索歷史預(yù)測用戶的需求

2010-02-07 企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)專題

創(chuàng)建出色的UX是所有產(chǎn)品設(shè)計師的主要目標(biāo)。設(shè)計人員應(yīng)使與產(chǎn)品的交互過程盡可能簡單。

現(xiàn)代產(chǎn)品試圖通過采用一種根本不同的方法來實現(xiàn)簡單性，該方法稱為“ 預(yù)期設(shè)計”。本文旨在使您熟悉預(yù)期設(shè)計的概念，并分享一些有關(guān)如何在實踐中使用預(yù)期設(shè)計的出色示例。

什么是預(yù)期設(shè)計？

預(yù)期設(shè)計是一種可以在用戶需要之前提供所需的設(shè)計。可以說，預(yù)期設(shè)計是用戶領(lǐng)先的一步。

預(yù)期設(shè)計如何工作？

由于決策需要一些認(rèn)知資源，因此可以通過首先消除決策需求來節(jié)省資源。預(yù)期設(shè)計的目的不是幫助用戶做出某個決定，而是創(chuàng)建一個永遠不需要該決定的系統(tǒng)-它會自動發(fā)生，并且用戶甚至可能不知道該系統(tǒng)正在執(zhí)行該決定。預(yù)期設(shè)計消除了許多需要用戶輸入的步驟，并將其替換為自動發(fā)生的操作（這些操作基于先前用戶的行為和業(yè)務(wù)邏輯）。

以預(yù)訂度假旅行為例。在傳統(tǒng)的UI中，作為用戶，您會得到一些選擇，并且需要選擇最適合自己的選擇。這聽起來像是一項簡單的任務(wù)，但實際上，您需要經(jīng)歷2-3個重要的決定，例如選擇航班，選擇旅館等。這些主要決定中的每一個都可以分為幾個較小的決定。例如，當(dāng)您選擇一個航班時，需要弄清楚自己喜歡早上還是晚上的航班，想要哪個座位，等等。

遵循預(yù)期方法的應(yīng)用不會提供很多選擇，而是會采用截然不同的方法-它會自動選擇航班和酒店。所有偏好，例如最喜歡的航空公司，航班時間和酒店地點，都將基于先前的旅行行為。用戶唯一需要做的就是確認(rèn)此決定對他們有好處。

進行良好的預(yù)期設(shè)計需要什么

遵循以用戶為中心的設(shè)計方法。預(yù)期設(shè)計的根源在于以用戶為中心的設(shè)計方法。了解上下文的能力是創(chuàng)建預(yù)期設(shè)計的關(guān)鍵-設(shè)計師需要了解用戶及其面臨的障礙。這種了解可以很好地了解他們的需求。為了理解所有潛在的陷阱，還需要定期從用戶那里獲得反饋。
專注于數(shù)據(jù)處理。重要的是不僅要收集數(shù)據(jù)，還要將其聚合為有意義的信息。

為什么預(yù)期設(shè)計突然流行

IT行業(yè)發(fā)生了一些重大變化，這些變化使得在實踐中使用預(yù)期設(shè)計成為可能：

數(shù)據(jù)收集和處理取得重大進展。最終，處理能力達到了我們可以收集和分析大量數(shù)據(jù)的地步。處理大量數(shù)據(jù)的能力極大地改變了我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造體驗的方式。
決策疲勞已成為現(xiàn)實生活和數(shù)字設(shè)計中的真正問題。在一天當(dāng)中，用戶應(yīng)該做很多事情。當(dāng)涉及到網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序時，當(dāng)我們在與產(chǎn)品交互時不需要依靠我們做出有效決策的能力時，感覺就很棒。

預(yù)期設(shè)計的實際例子

閱讀了有關(guān)預(yù)期設(shè)計的所有信息之后，您可能會想知道如何在您的應(yīng)用程序中實現(xiàn)它。以下是一些很好的示例，說明了預(yù)期設(shè)計的概念如何使任務(wù)更快，更智能：

亞馬遜和個性化推薦

亞馬遜是預(yù)期設(shè)計的先驅(qū)。亞馬遜的建議是數(shù)據(jù)驅(qū)動的-該服務(wù)使用有關(guān)其用戶的信息根據(jù)過去的購買歷史來建議商品。個性化推薦是Amazon的基本功能。由于亞馬遜是一家大型的電子商務(wù)商店，因此用戶可能很難決定他們要購買什么產(chǎn)品。預(yù)期設(shè)計有助于縮小選擇范圍，并將用戶的注意力引向特定產(chǎn)品。

GOOGLE即時和預(yù)測

杭州網(wǎng)站建設(shè)即時是一種數(shù)字助理，可以響應(yīng)用戶的請求和問題。但是，該應(yīng)用為其用戶帶來了更多有趣的事情-它嘗試根據(jù)搜索歷史預(yù)測用戶的需求。例如，如果您在日歷上安排餐廳預(yù)訂，則Google即時可以向您發(fā)送有關(guān)天氣或交通狀況的及時更新。

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